稻盛和夫 從零開始挑戰（新裝紀念版）

前言
稻盛和夫
　　我於一九五九年創立京瓷，約莫過了半個世紀。第一年的營業額只有二千六百萬日圓左右，到了二○一二年三月結算卻直逼一兆二千億日圓。期間不僅年度結算沒出現過赤字，即便現在的年營業額超過一兆日圓，也幾乎都確保一○％的淨利率。像京瓷這樣，擁有高度的成長力和獲利能力、並且維持半個世紀不變的企業，就整體日本產業的發展史來看，也算是很稀有的吧？然而京瓷走過的，絕非平坦的路。受到美國水門案的影響，日本開始採行日圓浮動匯率制度，之後日本陸續受到石油危機影響，導致經濟非常不景氣；加上日本、美國在半導體和汽車產業間產生的劇烈貿易磨擦，廣場合議（譯註：Plaza Accord，一九八五年美國、日本、英國、法國、西德在美國紐約廣場飯店密會之後訂定合議，導致日圓大幅升值）日圓急速升值，日本泡沫經濟崩毀後景氣陷入長期低迷，雷曼兄弟事件引發世界金融的不安，以及最近歐洲各國的財政危機引起的景氣衰退，接踵而來的景氣變動浪潮席捲了日本的產業界。許多企業在這股激流中翻滾，因此走入衰退甚至被淘汰。然而我們所創的京瓷，即使受到不景氣的浪潮衝擊，業績仍然持續成長，獲利也持續增加。那是因為，我把自己從經營與人生的奮鬥中得到的思考方法，死命地貫徹在激烈變化的景氣漩渦中而已—無論它會如何發展。結果不僅讓京瓷成就了超乎想像的成長與發展，也讓自己的人生獲得根本沒想到的開展。
　　此書的原版本是用我的經營哲學為緯、京瓷的歷史為經，在一九九七年以《敬天愛人》為書名發行書籍。循著京瓷發展的足跡，俯瞰我的思想、哲學與經營手法的這本書，擁有許多讀者。最近因為PHP研究所希望將舊書重新改裝再版，我試著再讀一次，發現如果依照書中所言進行經營企業或人生，公司一定能發展，個人也能度過美好的人生吧！我的內心重新燃起強烈的感覺。容我不畏懼誤解、大膽陳述的話，我想這本書記錄的「成功的方程式」，堪稱為經營與人生的聖經才對！我也趁此書新版發行前夕，閱讀並修潤全書內容和資訊，並添增幾筆「後來的足跡」。理由是因為《敬天愛人》出版之後十五年間，我又設立了KDDI，並且購併支援之前的三田工業，現在也盡全力在重建日本航空公司。甚至利用上述這些行程的空檔，組織運行稻盛財團的各種活動與盛和塾的活動。我想到，或許經由介紹我近年來的活動，應該可以讓讀者諸君更清楚了解「成功的方程式」才對。結果我卻把這本書一半以上的原稿都更新了，說它是變成另一本新書也不為過。因此我遵從編輯部的決定，把書名也改成《從零開始挑戰》。回首過去，我認為我的經營與人生的確似乎就該像是這樣。在高呼充滿閉塞與停滯感的現在，筆者由衷希望，就算增加一個人也好，若有更多人手中拿著這本倡導「從零開始挑戰」的新書，除了更加充實當事人的經營與人生，也希望對日本社會與經濟的復甦略盡棉薄之力。
二○一二年 盛暑


第一部 以「哲學」為基礎－稻盛和夫的經營

１「哲學」帶來發展

事業可以無限廣大
　　一九五九年，二十七歲、身為陶瓷工程師的我，在各方支持下，和七位好友攜手創立了京都陶瓷（京瓷的前身）。至今四十年來，我把所有心力皆投注於經營以京瓷為中心的企業集團。
　　我曾經參與經營的企業集團包括京瓷、KDDI（第二電信電話），這些企業都達到一定程度的成長與發展。
　　京瓷以製造電視用的陶瓷絕緣零件創業，並且以陶瓷技術為核心、逐步朝多角化經營邁進。現在則是從運用精密陶瓷的各種零件、設備，到太陽能發電系統，甚至連行動電話或影印機等電子機器都在生產，已經成長為綜合製造業的廠商。
　　另外，我也趁一九八四年日本執行通信自由政策之際，創立現在KDDI的前身、第二電電（DDI），開始涉足電器通訊產業。目前身居日本第二大通訊企業，不但維持高收益，也繼續成長與發展中。
　　二○一○年二月，筆者進一步接受日本政府的邀請，就任代表國家航空事業的日本航空公司（JAL）的董事長，開始致力於重建該企業。到了二○一一年三月結算，重生的日本航空寫下創業以來的好業績，也拿下全世界所有航空公司中最高的業績。
　　以「人到底該如何做才是正確」作為凡事的判斷基準，跟著員工一起拚命努力，結果就是我參與經營的企業集團，完成如此殊勝美好的發展。
　　一九五九年白手創立京瓷的時候，誰也沒想到能有今天的成就。為何屬於中小企業的京瓷，能夠跨越困苦的經營環境及經濟蕭條，一路發展、擴大到今天的局面呢？

由實踐誕生的「哲學」
　　面對經營與人生，碰到障礙，或與煩惱鬥爭感到痛苦時，我會退回「身為人該如何應對？」的原點去思考，遵從此原則展開行動。就這樣，日積月累，不知不覺就獲得令人無法置信的美好成果。
　　為了讓集團發揮功能、產生成效，集團的目標方向必須非常明確，使全體員工的目標方向一致。就企業而言，所謂方向一致就是遵從經營理念與方針這些規範及其基礎，也就是精神骨幹的思維方式，或者哲學的存在也不可或缺。我從企業剛創立時，一有機會就將每天努力工作時學到的東西整理成「京瓷哲學」，並努力讓此哲學變成全體員工共有的思想。
　　那是人類生存的基本思維方式，換句話說，就是以「站在人的立場，用正確的方式去追求正確的事物」作為基礎的思考方法。
　　這種「哲學」，乍見之下或許無法反映出與企業經營的關係，我卻相信，藉由追求人類該有的姿態，企業賴以經營的座標軸也會更加明確。所謂的經營，正是經營者的人格投射。因此，經營者個人如果擁有人類應有的正確判斷基準，將此基準實踐在企業經營上，必定能有效發揮功能。
　　以下的章節將詳述那些忙於經營的日子裡，其實踐的過程中，我認為最重要的事物。

前言
稻盛和夫
　　我於一九五九年創立京瓷，約莫過了半個世紀。第一年的營業額只有二千六百萬日圓左右，到了二○一二年三月結算卻直逼一兆二千億日圓。期間不僅年度結算沒出現過赤字，即便現在的年營業額超過一兆日圓，也幾乎都確保一○％的淨利率。像京瓷這樣，擁有高度的成長力和獲利能力、並且維持半個世紀不變的企業，就整體日本產業的發展史來看，也算是很稀有的吧？然而京瓷走過的，絕非平坦的路。受到美國水門案的影響，日本開始採行日圓浮動匯率制度，之後日本陸續受到石油危機影響，導致經濟非常不景氣；加上日本、美國在半導...

前　言

第一部 以「哲學」為基礎　稻盛和夫的經營

　　　1 「哲學」帶來發展
　　　　事業可以無限廣大
　　　　由實踐誕生的「哲學」
　　　2 以「人心」為本的經營
　　　　以夥伴關係創業
　　　　到連年虧損的企業就職
　　　　開發精密陶瓷材料
　　　　無視罷工繼續生產
　　　　決定辭職
　　　　每個員工都是經營者
　　　　最可靠的是「人心」
　　　　新員工的連署書
　　　　確立經營理念
　　　3 貫徹原理原則的經營
　　　　用原理原則思考
　　　　企業經營也須貫徹原則
　　　　銷售最大化、經費最小化
　　　　追求事物，從本質著手
　　　　對美國企業進行銷售
　　　　首次到國外出差
　　　　與美國人相同的思考方式
　　　　上市發行新股票
　　　　何謂企業？ 經營者？
　　　4 迎合顧客需求的經營
　　　　當顧客的僕人
　　　　以未來進行式從事開發
　　　　好到幾近完美的新製品
　　　　決定價格就是經營
　　　　贏得客戶的尊敬
　　　5 向未來挑戰的開創式經營
　　　　經常挑戰難題
　　　　挑戰的資格
　　　　畫出無止境的夢
　　　　滲入潛意識的強烈願望
　　　　多層IC封裝的開發
　　　　帶來創造的東西
　　　　遠高的志向是能量之源
　　　　相信自己
　　　　目標定在完美
　　　6 阿米巴經營與每小時的獲利制度
　　　　全員參與的經營
　　　　將經營工作委託給領導人
　　　　信賴關係的基礎是以心為本

第二部 構成哲學的基本元素之一　稻盛和夫的思想

　　　1 人生的方程式
　　　　「能力」是先天的
　　　　「熱忱」隨意志力而定
　　　　「思考方式」可以由正面到負面
　　　　因就職而自暴自棄
　　　　走向成功的王者之道
　　　2 心中描繪的景象如願實現
　　　　讓潛意識出來工作
　　　　所謂「看得見」
　　　　「美麗的心」招來幸運
　　　　順應宇宙律法的生活方式
　　　3 體貼的心
　　　　「利他」心
　　　　與AVX公司的邂逅
　　　　自己毀棄專利合約
　　　　提出交換股票方案
　　　　重複允許變更條件
　　　　AVX的急速成長
　　　4「慈悲待人是為了自己」
　　　　助人再來做決定
　　　　不亞於任何人的努力，與不停地培養創意
　　　　荊棘遍布的道路前端就是成功

第三部 構成哲學的基本元素之二　稻盛和夫的思想

　　　1動機良善，沒有私心
　　　　京瓷哲學的基本精神
　　　　考慮創立DDI（第二電信電話）
　　　　動機良善，沒有私心
　　　　在不利的狀況下出發
　　　　反轉逆境
　　　　遭到強烈反彈的汽車行動電話事業
　　　　塞翁失馬
　　　　得到大成功
　　　　「捨小異、求大同」
　　　　善的循環、愛的循環
　　　2 為世界、為人類盡力
　　　　設立財團法人「稻盛財團」的動機與決定
　　　　與諾貝爾財團的交流
　　　　京都獎的三個受獎部門
　　　　各部門的受獎對象領域
　　　　京都獎的審查
　　　　京都獎的頒獎儀式與相關行政事務
　　　　善意的連鎖反應
　　　3提高心志、伸展經營
　　　　何謂盛和塾？
　　　　在盛和塾學什麼？
　　　　如何在盛和塾學習？
　　　　擁有強烈的鬥魂與願望
　　　　秉持心志持續提升自己
　　　4 用哲學讓企業復甦─參與重建日本航空公司
　　　　三項大義
　　　　幹部與領導人的眼神改變了
　　　　重新煉製出新的「企業理念」
　　　　顧客捎來感動的訊息
　　　　開始運用管理會計系統

從照片來看　稻盛和夫的經營哲學　

前　言

第一部 以「哲學」為基礎　稻盛和夫的經營

　　　1 「哲學」帶來發展
　　　　事業可以無限廣大
　　　　由實踐誕生的「哲學」
　　　2 以「人心」為本的經營
　　　　以夥伴關係創業
　　　　到連年虧損的企業就職
　　　　開發精密陶瓷材料
　　　　無視罷工繼續生產
　　　　決定辭職
　　　　每個員工都是經營者
　　　　最可靠的是「人心」
　　　　新員工的連署書
　　　　確立經營理念
　　　3 貫徹原理原則的經營
　　　　用原理原則思考
　　　　企業經營也須貫徹原則
　　　　銷售最大化、經費最小...