特別收錄 / 編輯的話:
編輯室報告
疫後新生活大挑戰
從2019年末開始肆虐全球的新冠疫情,為這個世界帶來難以想像的改變。
雖然在折騰二年半後的現在,多個國家已經陸續宣布解封,甚至連出入人群聚集的公共場合和搭飛機都不再強制要求戴口罩。但憂心病毒演進變種速度過快的人們,還是有不少自覺戴著口罩,過著與以往稍有不同的疫後新生活。
接下來的台灣社會大抵如是。所謂的「疫後新生活」,也就在全台確診數一路突破百萬這樣的環境下展開,但不管願意或不願意,這應該就是我們接下來的新常態了。
服務業也就在這樣環境下浴火重生,並開始了與以往不一樣的新經營模式。或許我們可以感受疫情前後的改變;例如延續疫情期間的防護機制,在所有的各大賣場、百貨公司、五星級飯店、各式餐廳、商業服務業門店出入口等,都會設置體溫量測站,以期保護更多來店消費的客戶。但這些一線的服務人員,要怎樣在大量人潮往來的情境下,戴著口罩卻可以讓你看得到隱於口罩之後的笑容?