企業必修AI課
超過50%台灣企業正在導入
人工智慧（AI）發展至今60年，已進入落地應用階段。《經理人月刊》在〈2023職場學習趨勢調查〉發現，50%企業正在導入AI。大多數企業家認為，活用AI將使他們的團隊受益，提升生產力。本次特別企畫，採訪台灣4產業公司，分享他們應用AI的實際情況與心得。
作者簡介：
《經理人月刊》是台灣最具影響力的新世代商管媒體平台， 接軌國際管理新知，探索企業案例，以即學即用的編輯角度，回應管理需求。
彙集主題學習、管理在線、管理圖解及實用秘技．
從理論架構、實務應用到精選案例拆解主題 ，徹底解讀必知的管理知識。
擷取最新商管書籍菁華，搜羅現學現用的觀念與做法。
掃描最新國際頂尖管理期刊，提供導讀、重點摘要和評論，和管理新知接軌。」
各界推薦
特別收錄 / 編輯的話：
無常就是日常
經理人》年度「100大MVP經理人」進入第16屆的2023年，主題定為「打造企業韌性」，選出超過100名（入選者包含團隊）跨產業的傑出經理人和工作者，肯定他們為所屬的組織和團隊，創造了績效和價值。
韌性（resilience）一詞，用在商業的語境裡，通常是指周遭環境面臨變動、陷入危機之際，組織具有抵禦的能力，還可以快速復原。
隨著破壞的頻率和力道日益強大，更難以預期，我們應該追求的不只是受損後趕快好起來，還要進一步探索如何避免受損，甚而駕馭不曾止歇的衝擊力，在逆境中持續成長茁壯。
如同《反脆弱》一書所說，「我們不只是希望從不確定性中存活下來，或僅僅戰勝不確定性。⋯⋯有些事能從衝擊中受益，當暴露在波動性、隨機性、混亂和壓力、風險和不確定性下，反而能壯大。⋯⋯不妨叫它反脆弱性（antifragile）。反脆弱性超越了復原力或韌性。復原力能讓事物抵抗衝擊，保持原狀；反脆弱性則讓事物變得更好。」
當變動成為常態，韌性的定義也隨之更新，不只是回復原狀，也不是趨吉避凶，而是超越風險或不確定性。
智庫Economist Impact在2023年推出白皮書，標題為「打造商業價值：在快速演進的全球環境中，打造韌性」（Building business value：resilience in a rapidly evolving global environment）。報告中引述智庫BCG Henderson Institute董事長Martin Reeves的話說，所謂的「新贏家」（new winners），展現出「預期的優勢」（anticipation advantage；亦即尋求可能出現的危機，並且為破壞力量做好準備），他們有很強的適應力和重新想像的能力，可以在因應新商機時，快速實驗、敏捷行動、建立營運彈性、調整投資組合和創新。換句話說，贏家不只是「適應新常態」，它們也憑藉著建立新的夥伴關係，推出重塑產業面貌的產品，幫助定義新常態。
在充滿不確定性的世界裡，要長治久安，《中庸》提到的「凡事豫則立，不豫則廢」（事情須預作準備，才能成功），更凸顯其重要性。只是人性使然，知易行難，黑天鵝已經無從預料，還經常任由灰犀牛（可預期的風險）蔓延、擴大成為危機。
前述Economist Impact的白皮書，調查全球600位高階企業領導人發現，企業韌性可大致劃分為商業模式、財務、營運、組織、實體、聲譽和科技等面向，其中尤以組織、科技和營運韌性為最優先，並且可以整併為2大關鍵主題：將ESG政策整合進企業策略；保護和增強數位資產，掌握價值創造的商機。
在可見的未來，ESG和數位轉型將持續在企業的行動計畫中，占據優先地位。
特別收錄 / 編輯的話：無常就是日常
經理人》年度「100大MVP經理人」進入第16屆的2023年，主題定為「打造企業韌性」，選出超過100名（入選者包含團隊）跨產業的傑出經理人和工作者，肯定他們為所屬的組織和團隊，創造了績效和價值。
韌性（resilience）一詞，用在商業的語境裡，通常是指周遭環境面臨變動、陷入危機之際，組織具有抵禦的能力，還可以快速復原。
隨著破壞的頻率和力道日益強大，更難以預期，我們應該追求的不只是受損後趕快好起來，還要進一步探索如何避免受損，甚而駕馭不曾止歇的衝擊力，在逆境中持續成長茁壯。...
目錄
Back to Basics＿＿主題學習
2023年100大MVP經理人
p.60 RESILIENCE
62 為MVP經理人喝采
卓越企業的關鍵在願景與使命，更在於那一群「做事的人」
65永續治理
66 張雍川 國泰證券投資信託總經理
68 陳亞男 勤誠興業執行長暨永續長
70 臺灣基督教門諾會醫療財團法人門諾醫院壽豐分院失智照護聯合服務中心
72 詹茹惠 芙彤園創辦人 梁仙和 台灣龍盟複合材料總經理 王怡雯 臺灣數位企業總會執行長 樊溫聖 震旦行行銷部資深經理
73 厭世姬 《人選之人－造浪者》Wave Makers編劇 簡莉穎 《人選之人－造浪者》Wave Makers編劇
74 莊博貴 大亞電線電纜電通事業群總經理 李若綺 財團法人弘道老人福利基金會執行長
鄭樵卿 富邦綜合證券法遵暨法務部副總經理
75 沈怡如 社團法人台灣公益團體自律聯盟秘書長
吳詩涵 幸福良食執行長
鄭弘彥 攝陽企業董事暨副總經理
76 詹景忠 集泉塑膠工業董事長
周俊賢 飛立威光能創辦人
林元德 台中精機副總經理
77數位創新
78 李碧珊 王品餐飲企業發展中心副總經理
80 瑞奧（PressPlay）管理經營團隊
82 日月光半導體高雄廠 銲線廠系統整合規劃部（WB CIM） 林振崙 優酷國際（Q Taxi）總經理 陳志遠 品茂塑膠工業總經理 陳秋鈴 金園排骨總經理
83 廖承豪 美而快董事長兼執行長
84 李易騰 康迅數位整合總經理 廖鈺琦 美賣科技總經理 賴媖美 程曦資訊整合總經理 楊奕康 瀚荃執行長
85 楊佳燊 傑思•愛德威媒體創辦人暨執行長 黃建豪 Profet AI 杰倫智能科技共同創辦人暨執行長
周國忠 清展科技董事長
田培芬 允拓材料科技總經理
86 莊凡頡 喬睿科技執行長暨創辦人
林永欣 新光人壽保險協理
游明德 大同世界科技數位應用事業群協理
劉秉宇 鴻海精密工業經理
87產品服務
88 黃正田 全家便利商店商品本部副本部長兼鮮食OMO整合部部長
90 黃國欣 川方企業董事長
92 吳有順 展雋創意（OVO）創辦人暨執行長
王馨妤 上準工程營運總監
柯應鴻 勤崴國際科技董事長
93 遠東百貨超市餐飲部
94 陳淑敏 佳麗果物CEO 紀經得 永新控股董事長 張義雄 精英國際教育集團董事長兼總經理 孫宗德 自力耕生創辦人暨執行長 95 賴文昌 百呈科技董事長 高玉璁 思哈（Hahow好學校）產品副總監 林慈棋 伊妮化粧品營運執行長暨品牌創辦人 96 陳政仁 麒宏食品工業總經理 林裕閔 百鮮企業總經理 聶 銘 德恩食品機械總經理 聶建伍 德恩食品機械副總經理 97 陳昭鋒 臺灣產物保險總經理 戴家豪 東莞市思索技術CMO首席市場運營官 呂麗美 京麗國際總經理
98 鍾淳名 金蘭食品董事長
闕慶承 東哥企業董事長
李秀如 新傳興業總經理
方福堂 柏承（南通）微電子科技副總經理
99行銷業務
100 高明慧 三立媒體集團總經理
102 鄭婉婷 LINE台灣電商事業部LINE禮物資深總監
104 潘瑋翔 薩泰爾娛樂執行長 王文星 VDS 活力東勢總經理 王富琳 亞翔系統集成科技（蘇州）業務總監
105 劉景森 黑松代理事業一處副處長
106 張介怡 尚格酒業行銷總監 陳佳琦 佐登妮絲國際總經理 林明璇 芳茂企業創辦人暨執行長
107 施前江 Aries Sze Logitech 羅技電子台港澳總經理
108 郭大睿 NOKE忠泰樂生活營運長 林育醇 群閎科技業務經理 林宇聲 台新創業投資總經理
109 洪以倩 三商餐飲行銷企劃經理
丘紘豪 正成集團副總經理
湯桂禎 湯桂禎國際旅行社董事長
林東慶 IBM Consulting企業策略轉型顧問協理
110 吳逸帆 技嘉科技副總監
吳律謙 上田鋁業總經理
王 蕾 SST&C天喜國際時尚總經理
郭軒志 嘉義市政府智慧科技處處長
Back to Basics＿＿主題學習
100 高明慧 三立媒體集團總經理
102 鄭婉婷 LINE台灣電商事業部LINE禮物資深總監
104 潘瑋翔 薩泰爾娛樂執行長 王文星 VDS 活力東勢總經理 王富琳 亞翔系統集成科技（蘇州）業務總監
105 劉景森 黑松代理事業一處副處長
106 張介怡 尚格酒業行銷總監 陳佳琦 佐登妮絲國際總經理 林明璇 芳茂企業創辦人暨執行長
107 施前江 Aries Sze Logitech 羅技電子台港澳總經理
108 郭大睿 NOKE忠泰樂生活營運長 林育醇 群閎科技業務經理 林宇聲 台新創業投資總經理
109 洪以倩 三商餐飲行銷企劃經理
丘紘豪 正成集團副總經理
湯桂禎 湯桂禎國際旅行社董事長
林東慶 IBM Consulting企業策略轉型顧問協理
110 吳逸帆 技嘉科技副總監
吳律謙 上田鋁業總經理
王 蕾 SST&C天喜國際時尚總經理
郭軒志 嘉義市政府智慧科技處處長
111組織治理
112 朱士廷 永豐金融控股總經理
114 邱森彬 光寶科技總經理
116 李鈺祥 新竹物流零擔事業群總經理
118 黃敏傑 萬寶隆空間設計裝潢總經理 簡福成 台灣電力訓練所高雄訓練中心主任 莊惟棠 東莞欣意醫療保健製品廠產品中心協理 張京越 鎵興國際副總經理
119 吳佳哲 新南糖廠副總經理
120 陳柏均 怡安醫療器材廠長 蔡昌宏 衛生福利部苗栗醫院副院長 楊淑杏 巧力工業副總經理 詹承勳 賀耀飲水設備總經理
121 郭文龍 勝新冷凍空調工程董事長兼總經理 李昆穎 美德醫療集團國際業務暨供應鏈管理部副總經理
陳漢銘 台灣虎航董事長
張世欣 宏碁台灣區營運長
122 李素幸 CoCo都可茶飲新竹合作區區總
蔡尤鏗 新代科技董事長兼總經理
黃芳芷 新代科技行政總監
呂保儀 保泰精密工業董事長
陳俊嘉 H2U永悅健康董事長暨執行長
123 2024《經理人月刊》
100 MVP經理人參選辦法
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由總編輯齊立文、經理人月刊編輯團隊，每周一、三、四為你解答職場難題、說管理趨勢、訪職場專家，提供下一個世代工作者更多新鮮觀點及職涯提點。
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11月節目精選
125 EP245【經理人讀書會】
專訪仲誼集團創辦人暨執行長岳啟儒：
多嘗試從沒做過的事，不需等有充足把握才去做
EP241【職場行不行】
專訪《把微不足道的小事放在心上》作者周純如：
從收發員到核心管理層，我如何放大優勢、打出人生好牌？
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Special Report＿＿特別企畫
p.130 企業必修AI課
超過50%台灣企業正在導入
132 從「害怕被取代」到勇於協作
AI轉型的第一步：領導者帶頭營造急迫感
Part1 應用篇
134 專家見解台灣近半企業投入AI轉型，大家都在哪裡卡關?
136 投資AI 比賭博還難回本?持續溝通轉型目的，別讓團隊成為「數據孤島」
Part2 案例篇
138 中國醫藥大學附設醫院 花20年整合300萬筆病例，獲選全球智慧醫院前3名
141 台中精機導入AI不是問題的唯一解，選對戰場，才能帶來商業價值
144 漢翔航空培養團隊AI思維，讓員工「享受」智慧化
146 AmazingTalker解放生產力不是做更多事，而是創造更多價值
Trending News＿＿趨勢話題
38 瞄準消費者痛點,產品再進化｜全聯鮭魚年銷10億，從前不到1億的小生意怎麼壯大
42 專訪星野集團來台招募負責人 田川直樹｜ 流動率不到15%!日本旅宿龍頭的留才術
Craftsman＿＿職人精神
148 世界50大名廚、RAW餐廳創辦人江振誠｜ 關掉一家米其林二星餐廳，歸零重啟，是不想被成功綁架
Column＿＿專欄
116 編輯台時間 齊立文｜無常就是日常
120 社長學步集 何飛鵬｜老闆，你可以不要越級指揮嗎?
122 管理顧問的工具箱 徐瑞廷｜你想要的數位人才，跨產業都想搶!怎麼辦?
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126 趨勢思維學 李世珍｜小事帶來的影響如同漣漪，主動服務他人、創造正面效益
128 當策略與實務相遇 吳相勳｜劃分營運單位不等同敏捷，也可能帶來混亂與內耗
124 管理心思維 楊秀慧｜ 求才要留意「配適度」，專業要符合企業發展需求
126 天秤上的商場法碼 王子榮｜要求雇主一次提撥退休金，大法官認證合憲
Business Book Review＿＿商管選書
52中文書介｜
《哈佛法學院的情緒談判課：5大核心情緒策略，創造共贏成果》
拉高售價、壓低成本的關鍵：
為員工、顧客與供應商創造價值
55中文書介｜
《權力與進步：科技變革與共享繁榮之間的千年辯證》
科技進步是有意義的加速，還是成為資本掌控的失速列車?
Ideas Update＿＿管理在線
32 《Fortune》｜ 百歲執行長到來，公司如何迎接高齡化管理層?
33 《Kellogg Insight》｜年輕人薪水龜速成長，延緩退休擴大世代薪資差距
34 《McKinsey Quarterly》｜ 生成式AI的4大應用場景，客戶營運、行銷、研發、軟體工程
35 《Fast Company》｜ ParentGPT跨入育兒領域，解答父母新生兒照護問題
36 《Forbes》｜ 經歷Meta市值暴跌，佐克柏元宇宙大夢仍未醒?
37 《HR Magazine》｜ 如何說服Z世代回辦公室?主管要說明面對面工作好處
Working Tips＿＿實用祕技
44 精準表達｜ 覆述顧客需求、不說術語，客服應對少誤解
45 業務銷售｜ 人設鮮明、表達生動， 直播變現一單接一單
Manager's Life＿＿下班後
影視金句｜《進擊的巨人》 「什麼都無法捨棄的人，絕對沒辦法改變任何事。」
Back to Basics＿＿主題學習
2023年100大MVP經理人
p.60 RESILIENCE
62 為MVP經理人喝采
卓越企業的關鍵在願景與使命，更在於那一群「做事的人」
65永續治理
66 張雍川 國泰證券投資信託總經理
68 陳亞男 勤誠興業執行長暨永續長
70 臺灣基督教門諾會醫療財團法人門諾醫院壽豐分院失智照護聯合服務中心
72 詹茹惠 芙彤園創辦人 梁仙和 台灣龍盟複合材料總經理 王怡雯 臺灣數位企業總會執行長 樊溫聖 震旦行行銷部資深經理
73 厭世姬 《人選之人－造浪者》Wave Makers編劇 簡莉穎 《人選之人－造浪者》Wave Makers...
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