<一流主管都在用設計思考>
以設計思考「共創」價值,改善員工痛點、凝聚向心力。
當員工埋怨主管聽不懂他們的「內心話」,抱怨聲此起彼落令你心煩?
工作流程冗長又沒效率,卻不知從何改起嗎?
想解決這些難題,就跟著一流主管學「設計思考」吧!
打破舊框架、看見員工痛點,從「事」到「人」,都要以「同理心」出發,
凝聚士氣、提高客戶滿意度,都能用「設計思考」找到答案。
這項方法,一點也不難,想踏上一流主管之路,現在就啟動吧!
究竟,這只有5個步驟的思考架構,可以如何拿來解決工作難題,進一步改善人生痛點?
四月號的Cheers雜誌,將深入淺出地拆解設計思考的精神,讓每個人都可以輕鬆克服職場與生活中的困擾。
封面故事企劃
策略篇:為何一流主管都要會
圖解篇:設計思考的核心概念
實戰篇:IBM、雲品酒店、王道銀行如何應用
決策篇:快速掌握管理大師羅傑.馬丁的管理思維
生涯篇:史丹福最夯的這堂課
行動篇:啟動設計思考,你該讀哪些書、上哪些課、看哪些影片
特別企劃:
職涯轉個彎,人生風景不一樣
不管是意外或預期,幾乎沒有人不會在人生中碰到「轉彎」。若能轉得巧、轉得有骨氣,柳暗花明後的風景說不定更精彩。
經歷職涯大轉彎、急轉彎的他們,如何找對角度、調適心境,轉得既漂亮又沒有遺憾?
其他精采題目
airbnb的創業生存法則
2018信用卡使用術看這裡
2018新世代最嚮往企業100強
各界推薦
特別收錄 / 編輯的話:
連大學生都要會的設計思考
Cheers總編輯 盧智芳
這期封面故事的標題是「一流主管都在用的設計思考」,這是事實,報導中也有很多經理人與企業案例,不過,我猜想,也許不用再過多久,更適合的標題就會變成「連大學生都在用的設計思考」。
這不是誇張的說法。最近我偶然聽見一位知名的大學教授談起,現在他們在教學上最傷腦筋的事,就是剛進來的大一新生心態都很「廢」。
才從考試壓力中解放出來,一心只想玩,對學習提不起太高的自主性和興趣。於是,他開始在大一學程中引進設計思考,要學生試著認真地想像:「5年後的自己會是什麼樣子?又期待成為什麼樣子?」
這當然是大哉問,相信也絕對不是只有大一新生才有這個困惑。不過,在用設計思考處理人生的問號前,其實可以先拿來解決工作、生活中的各類大小問題。
練習個幾次,除了對這個工具愈發熟練,說不定小問題各個擊破的同時,大問題也跟著迎刃而解了。
為什麼放在今天,設計思考變得特別重要又好用?我自己覺得有幾點理由:
第一,它有助於打破人的慣性。我們常常活在自己想像的世界裡,認為這樣做行不通,那樣做絕對沒搞頭,但實際上可能完全不是這樣。現在是個凡事都能被顛覆的時代,
設計思考強調的「觀察」、「同理心」,其實就是回到「眼見為憑」,不要被經驗或印象局限,重新定義問題本質,到最後往往會發現,要採取的行動和預設完全不同。
第二,它也有助於擴大生命的彈性和自由度。設計思考講究「嘗試」,儘管一時間未必能找到最佳解答,但先小做試試看,可以再往前,不行就修正再試,或是提早掉頭。
人生最糟糕的狀態,並不是經歷這些可承受的失敗,而是因為執著於「不能失敗」,反而在原地遲疑不前,無法下決定,徒然讓時間與機會流逝。
當把「邊做邊試、邊改邊做」視為一種必然過程時,你不覺得,世界突然寬廣不少,心理負擔也一下子降低很多嗎?
改變不簡單,但也不用怕
時序進入4月,很快地,今年第一季已經結束了。過完年後剛換跑道的人正在適應環境;校園中的應屆畢業生則要做最後熱身,準備進入職場;
未來9個月,相信你我手上,都還有很多今年的新計畫要進行。大家都渴望改變,卻又難免因此不安。
這時候,相信透過特別企劃中3個人物的故事(見第30頁起),可以帶給你更多勇敢開啟新頁的力量。
特別收錄 / 編輯的話:連大學生都要會的設計思考
Cheers總編輯 盧智芳
這期封面故事的標題是「一流主管都在用的設計思考」,這是事實,報導中也有很多經理人與企業案例,不過,我猜想,也許不用再過多久,更適合的標題就會變成「連大學生都在用的設計思考」。
這不是誇張的說法。最近我偶然聽見一位知名的大學教授談起,現在他們在教學上最傷腦筋的事,就是剛進來的大一新生心態都很「廢」。
才從考試壓力中解放出來,一心只想玩,對學習提不起太高的自主性和興趣。於是,他開始在大一學程中引進設計思考,要學生試著認真地想...
目錄
COVER STORY>>>
跟一流主管學設計思考
完全圖解
Step by Step>>
讓你的好創意成真
高手教戰
IBM:解決團隊沒共識、流程複雜的妙招>>
反覆「回播」找共識
決策不再老闆說了算
雲品溫泉酒店:>>
這樣把客訴降到最低
組「15人創新圈」
老總親上火線揪痛點
王道銀行:>>
催生轉型創意的孵化器
「酋長+自治區」
讓員工毫無顧忌想點子
大師心法
全球最權威管理思想家羅傑.馬丁>>
就算眼前有答案
仍要逼自己再找一個
實用技巧
拆解史丹佛最夯的一堂課:設計人生>>
不只是最強管理術
更是人生解方
10個好提案>>
鍛鍊你的「設計腦」
7:台灣教育政策表現的國際排名>>
新人才戰
35國較勁誰勝出?
28.1%:台灣民眾每天花超過5小時滑手機比率>>
滑手機愈久
真的讓你愈快樂?
選週四勝率高!>>
成功談「薪」7招
節目主持人、演員、作家路嘉怡>>
談感情,至少拿出你對工作三分之一的耐性
2018新世代最嚮往企業TOP 100>>
國營企業變熱門
新鮮人更想「登陸」
Money
信用卡回饋大縮水>>
怎麼挑賺最大?
2018 Office Lady職場生活大調查>>
三明治女孩妳幸福嗎?
搶先書摘》
找前中情局長當教練、
8分成果就出手……
3個管理門外漢
帶Airbnb飆速成長的祕密
特別企畫>>>
3個中年追夢的奇幻旅程>>
職涯轉個彎,開啟更棒的「第二人生」
科技業經理→台鐵司機員>>
58歲重當菜鳥
剩2年圓夢也要拼
新聞人→滷味店老闆>>
卸下主播光環
咬牙挺過創業路
職棒球員→業務員>>
人生歸零再奮起
全壘打王變業績王
STYLE
Cook for Yourself>>
我的自炊食代
BOOK
創業家談新書×暢銷小說>>
趁年輕到海外拼一次
why not?
22DesignStudio共同創辦人游聲堯>>
他的設計夢把水泥變精品
執行長的管理筆記>>
提早就業與失業
不簡單的小事>>
當個整合者,比什麼都會更重要
大數據熱品牌>>
讓平台賣家大增的7個供給面策略
頭痛問題看過來>>
上班第一天就該懂的勞工權益
紙上的心靈對話>>
中階主管必修課:職場的心理投射
酷青酷業>>
為何愈來愈多人想當「斜槓青年」?
馬克之三國那些人告訴上班族的事>>
職員篇:呂布
總編輯的話>>
連大學生都要會的設計思考
Cheers Club>>
4月活動快報
我是快樂工作人>>
桀彬國際法律事務所主持律師江皇樺
不求每戰必勝,但求問心無愧
COVER STORY>>>
跟一流主管學設計思考
完全圖解
Step by Step>>
讓你的好創意成真
高手教戰
IBM:解決團隊沒共識、流程複雜的妙招>>
反覆「回播」找共識
決策不再老闆說了算
雲品溫泉酒店:>>
這樣把客訴降到最低
組「15人創新圈」
老總親上火線揪痛點
王道銀行:>>
催生轉型創意的孵化器
「酋長+自治區」
讓員工毫無顧忌想點子
大師心法
全球最權威管理思想家羅傑.馬丁>>
就算眼前有答案
仍要逼自己再找一個
實用技巧
拆解史丹佛最夯的一堂課:設計人生>>
不只是最強管理術
更是人生解方
10個好...
購物須知
電子書閱讀方式
您所購買的電子書,系統將自動儲存於「我的電子書櫃」,您可透過PC(Windows / Mac)、行動裝置(手機、平板),輕鬆閱讀。
- Windows / Mac 電腦
- 請先安裝瀏覽器,並以Chrome開啟我的電子書櫃後,點選『線上閱讀』,即可閱讀您已購買的電子書。建議使用 Chrome、Microsoft Edge有較佳的線上瀏覽效果。
- 手機/平板
- 請先安裝 電子書APP後,依照提示登入「會員中心」→「電子書管理」→「電子書APP通行碼/載具管理」,取得APP通行碼再登入APP,下載您所購買的電子書。完成下載後,點選任一書籍即可開始離線閱讀。 APP 適用版本:iOS 14.2 或以上版本,Android 6.0 以上版本。
注意事項:
使用讀冊生活電子書服務即為同意讀冊生活電子書服務條款。
下單後電子書可開啟閱讀的時間請參考:不同的付款方式,何時可開啟及閱讀電子書?
因版權保護,您在TAAZE所購買的電子書/雜誌僅能以TAAZE專屬的閱讀軟體開啟閱讀,無法以其他閱讀器或直接下載檔案。
退換貨說明:電子書、電子雜誌商品,恕不提供10天猶豫期退貨,若您對電子書閱讀有疑慮,建議您可於購買前先行試讀。並於訂購本商品前請務必詳閱電子書商品退換貨原則。