超業攻心術
一流業務都贏在陌生開發
文∣賴若函、吳佩旻 插畫│ChO Illustration
陌生開發，是每個新手業務熟成的必經之路。
過程宛如踏入叢林，帶著期待又緊張的心情，踏上未知處，盡力挖掘出寶貴客戶。
而擁有好的溝通技巧、時間管理、面對失敗及創意新招，就如同拿到指南針，讓你校準方向，成為暖心百分百的超級業務！
點開人力銀行網站，隨處可見業務相關職缺，包括保險、銀行、電銷、醫藥、不動產、廣告、汽車等領域，都需要為公司開疆闢土的人才。
當問到什麼樣背景出身的人才，最有CEO命？ 104人力銀行今年6月分析資料庫指出，第一名首推業務，其次才是行銷跟生產管理主管。
各界推薦
特別收錄 / 編輯的話：
讓超強業務給你滿滿的正能量
2020年已進入下半年，隨著疫情趨緩，正是畢業生急著進入職場，各行各業忙著復甦的當口。
根據104人力銀行統計，目前職場上什麼工作最多？首推業務類職務。
至於什麼樣背景出身的人才，最有「CEO命」？
第一名也是首推業務，高達3成CEO都經過業務工作的歷練，其次才是行銷跟生產管理主管。
業務職缺多又升遷快，偏偏這個職務並不好做。
除了要面對業績壓力，進行陌生開發時的挫折感，尤其令人卻步。
想想看，每次接起銷售信用卡或信用貸款的電話，你是不是不耐煩又不客氣地直接掛掉？
在路上遇見發傳單、做問卷的業務員，是不是總無視他們的存在，繼續往前走？
這份工作需要的心理素質之強大，絕對在361行中名列前茅。
不過，再難的工作，還是有人做得好。
沒有第一個客戶，又哪來後面的老客戶與熟客戶？
封面故事中報導的3個超級業務員，故事都非常激勵人心。
他們透過當業務改變了自己的命運，甚至改變了帶領的團隊和服務的客戶。
當然，前提是他們也都克服了陌生開發的門檻。即使各有心法與技巧，但共同的關鍵，還是那勇往直前的意志力與企圖心。
抱著這樣的精神，其實不管做什麼都會成功。今年是不容易的一年，相信很多人都寄望著把握剩下的半年時間，努力追上上半年的缺口。
不管你是不是業務，希望透過他們的精神，都能為你加油打氣——那麼難的任務都有人能達陣了，手上的這一點難題，又算什麼！
當Z世代迷上復古風
特別企畫（見第28頁起）這次由記者陳建銘執筆，討論一個非常有趣的議題：為什麼Z世代會迷上復古風？
還因此催生了一個英文新字——Newtro（新復古）。
Z世代是各大企業都想爭取的消費客群，在這股復古風潮背後，藏著什麼心理需求？
企業又要如何抓住機會，為己所用？
系列報導中，除了解析LINE熱門貼圖「小學課本的逆襲」以及搖滾樂團「落日飛車」的成功要素外，也有來自社會端與行銷端的觀點，值得一讀。
最後，今年的國慶煙火將會選在台南市漁光島施放。
你去過漁光島嗎？趕快利用這一期的Cheers Myself（見第117頁起），規劃你的國慶假日之旅。
特別收錄 / 編輯的話：讓超強業務給你滿滿的正能量
2020年已進入下半年，隨著疫情趨緩，正是畢業生急著進入職場，各行各業忙著復甦的當口。
根據104人力銀行統計，目前職場上什麼工作最多？首推業務類職務。
至於什麼樣背景出身的人才，最有「CEO命」？
第一名也是首推業務，高達3成CEO都經過業務工作的歷練，其次才是行銷跟生產管理主管。
業務職缺多又升遷快，偏偏這個職務並不好做。
除了要面對業績壓力，進行陌生開發時的挫折感，尤其令人卻步。
想想看，每次接起銷售信用卡或信用貸款的電話，你是不是不耐煩又不客氣...
目錄
超業攻心術
一流業務都贏在陌生開發
8
總編輯的話
讓超強業務給你滿滿的正能量
10
活動快報
Cheers Activity
12
趨勢速解
數字解碼
疫情炒熱宅經濟，全球App使用量暴增
14
重磅報告解讀
2020社群媒體趨勢報告
大轉型帶來新商機 社群媒體4大趨勢預測
18
創意基地最前線
海尼根台灣
把酒吧當門面，辦公室還能這樣設計？
22
世界名廚 江振誠
初心，就是找回當初最單純的快樂
28
NEWTRO EMERGE
復古風吹向Z世代
34
循著復古味！
走一趟食衣住行育樂懷舊地圖
36
厭世插畫×小學課本的逆襲
看準年輕人愛鬥圖融入惡搞趣味、再現課堂記憶
40
復古搖滾×落日飛車
接住新世代的迷惘歡快中有反動、軟爛中有期待
44
執行長管理筆記
後疫情時代的工作生活提案
46
未來事業論
盧希鵬×劉峻誠
當先鋒而不跟風，敢走人煙稀少的路
54
我的潮生意
有肉Succulent & Gift
要價千元的多肉植物 靠什麼拴牢一票鐵粉？
68
富邦人壽富學通訊處處經理 莊聖道
把學問用在實戰裡 讓他從零人脈到年薪800萬
74
iCHEF高雄區業務主任 陳品宏
串起美味關係的「里長」 讓客戶自己找上門
80
永豐銀行城中分行消金業務部業務副理 陳怡臻
考量客戶聽感和需求 「偷學」把陌生人變百萬商機
86
10個大哉問，解開陌生開發的痛！
92
銷售大師傳授6大心法
教你把新客變熟客
96
頭痛問題看過來
報到前被雇主喊卡，求職者如何自保？
98
馬克論江湖
100
高效工作術
OODA循環理論
快速找痛點，40秒內解決問題
104
MasterCheers大師講堂 世紀奧美公關創辦人 丁菱娟
經營好關係，才有影響力
108
名人學習術
旭榮集團執行董事黃冠華的系統化筆記術
閱讀、筆記、思考 從此化解決策難題
110
職人特寫
層層堆疊沁涼 在河畔嘗一抹夏日夕陽
118
TOUR GUIDE
Yuguang Island
在那漁光點點的地方
124
BOOK×PEOPLE
作家蔡璧名×清晨最適合讀《黃帝內經》
依天體運行生活
126
SELECTION
Fine Chocolate
台灣可可，不只是甜蜜
128
COOL WORKER酷工作人
臺灣吧Taiwan Bar共同創辦人 蕭宇辰
跳脫框架，保持微動力
超業攻心術
一流業務都贏在陌生開發
8
總編輯的話
讓超強業務給你滿滿的正能量
10
活動快報
Cheers Activity
12
趨勢速解
數字解碼
疫情炒熱宅經濟，全球App使用量暴增
14
重磅報告解讀
2020社群媒體趨勢報告
大轉型帶來新商機 社群媒體4大趨勢預測
18
創意基地最前線
海尼根台灣
把酒吧當門面，辦公室還能這樣設計？
22
世界名廚 江振誠
初心，就是找回當初最單純的快樂
28
NEWTRO EMERGE
復古風吹向Z世代
34
循著復古味！
走一趟食衣住行育樂懷舊地圖
36
厭世插畫×小學課本的逆襲
看...
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