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完美服務

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完美服務的39堂課：前迪士尼副總裁教你打造優質團隊、體貼服務人才，超乎顧客期待 (二手書)

作者：李．科克雷爾
出版日期：2020-02-06
出版社：商業周刊
二手書交易資訊
打造迪士尼服務文化的幕後推手──李‧科克雷爾親筆傳授40年頂級服務心法

完美服務

不僅指做的事，更是內心狀態在激烈競爭之下，這是企業博得人心的關鍵！完美的顧客服務，是顧客認識你的第一印象，也將是最後一哩客 ...

完美應對客訴的超共感溝通術：只要做對一件事，再棘手的客訴也能圓滿化解 (電子書)

作者：山下由美
出版日期：2025-02-21
出版社：如果出版
面對各式各樣的客訴，到底該如何應對？日本客訴管理專家告訴你，只要做一件事，就能化解任何棘手客訴！身處第一線的你，是否都曾經遭遇到以下情況‧突然發飆大聲吼叫的客人‧叫負責人出來面對的客人‧無論如何就是要 ...

完美服務-確保完美服務的101個方法

作者：（美）埃文森著
出版日期：2009-06-01
出版社：企業管理出版社
面對當今競爭日益激烈的商業社會，每日干變萬化的客戶要求，要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，優質的客戶服務已成為企業經營必不可少的重要部分。你不可避免地要恰到好處地處理內部外部的客戶關係，“好 ...

超完美服務員

作者：瑞波特、賈沃斯基
出版日期：2008-04-07
出版社：遠見天下文化出版股份有限公司
二手書徵求
科技會如何革新服務，為商業經營增添人情味？「前檯自動化」革命展開，競爭優勢已迅速轉移至介面；利用人與自動化科技，甚至結合兩者的介面，並以此與顧客 互動，其效益遠超過目前的績效與服務層級。本書歷經紮實的 ...

完美服務必修課︰零售服務培訓金典

作者：闫賀尊
出版日期：2008-06-01
出版社：N/A
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完美接待！飯店服務日語（16K彩圖）

作者：松本美佳、 田中結香、葉平亭
出版日期：2025-02-17
出版社：寂天文化事業股份有限公司
輕鬆搞定飯店服務日語，成為專業自信服務人員！「お荷物をお持ちいたしましょうか。」（讓我來為您提行李好嗎？）想用流利日語提供貼心服務，卻害怕繁複的敬語句型？別擔心！只要掌握基本敬語和幾個常用句型，舉一反 ...

鼎泰豐海底撈教你的完美服務術

出版日期：2016-06-14
出版社：高見文化行銷股份有限公司
主標題：鼎泰豐海底撈教你的

完美服務

術內容大綱：Part 1：前言：開店成功賺錢有哪些重要關鍵。Part 2：成功人氣店的五大關鍵Part 3：人氣店的8 個賺錢祕訣 Part 4：鼎泰豐 ...

完美服務的39堂課：前迪士尼副總裁教你打造優質團隊、體貼服務人才，超乎顧客期待

作者：李．科克雷爾
出版日期：2020-02-06
出版社：商業周刊
打造迪士尼服務文化的幕後推手──李‧科克雷爾親筆傳授40年頂級服務心法

完美服務

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完美應對客訴的超共感溝通術：只要做對一件事，再棘手的客訴也能圓滿化解

作者：山下由美
出版日期：2025-02-21
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叫好叫座：如何締造完美的服務體驗?

作者：梁偉強、游漢明
出版社：香港城市大學出版社
二手書徵求
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誰說人是理性的！＋超完美服務員

作者：丹•艾瑞利
出版日期：2009-01-01
出版社：遠見天下文化出版股份有限公司
二手書徵求
. ...
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