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（美）埃文森著

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完美服務-確保完美服務的101個方法

作者：

（美）埃文森著

出版日期：2009-06-01
出版社：企業管理出版社
面對當今競爭日益激烈的商業社會，每日干變萬化的客戶要求，要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，優質的客戶服務已成為企業經營必不可少的重要部分。你不可避免地要恰到好處地處理內部外部的客戶關係，“好 ...
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