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來去府城透透氣：一九三○～一九六○年代文青醫生吳新榮的日常娛樂三部曲
顧客討厭什麼！？：消除顧客討厭的東西，讓你的產品／服務成為最好的選擇 (電子書)
作者：
尼古拉斯．韋伯（NICHOLAS J. WEBB）
出版日期：2022-11-21
出版社：
財團法人中國生產力中心
我們生活在一個競爭激烈的市場中，每位消費者都有許多選擇。沒有一家公司、品牌或服務會受到消費者100%的喜愛。為了成為顧客最好的選擇，大多數人必須最不討厭你。因此，你需要從消除顧客討厭的東西開始。本書告 ...
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流程自動化實務｜微服務和雲端原生架構中的協調與整合 (二手書)
作者：
Bernd Ruecker
出版日期：2021-12-01
出版社：
歐萊禮
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供應鏈高績效管理：改善生產服務流程 提升企業績效的物流策略 (二手書)
作者：
愛德華‧弗列佐
出版日期：2002-08-01
出版社：
美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
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物流—物料、資訊以及金錢在供應商到消費者間的流動，已經成為企業經營管理領域中的熱門話題，《華爾街月刊》、《商業週刊》等專業雜誌也競相報導。每年全球物流費用超過3.5兆美元，佔了全球國內生產毛額總數的2 ...
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供應鏈高績效管理：改善生產服務流程 提升企業績效的物流策略 (二手書贈品)
作者：
愛德華‧弗列佐
出版日期：2002-08-01
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飯店客務客房服務與管理（第二版）：預訂作業×禮賓細節×接待流程×品質維護×客訴處理×安全控管，掌握應對關鍵，提升顧客再訪率
作者：
孫茜
出版日期：2024-05-22
出版社：
崧燁文化事業有限公司
從基礎知識到實踐應用，深入飯店客務部門的精髓；熟悉客房管理的關鍵點，為客人打造完美住宿體驗。熱情服務與專業管理相結合，揭示飯店營運的黃金法則！▎開啟飯店管理之門 在這本詳細的指南中，讀者將被引領進入 ...
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店鋪標準服務流程
作者：
高彩鳳編著
出版日期：2009-09-01
出版社：
中國發展出版社
本書圍繞店鋪售前服務、售中服務和售後服務的標準流程，對店鋪服務中遇到的各種問題進行了詳細的解讀。全書從服務細節和標準入手，通過服務中的若干細則和情景再現，多角度、立體地展現了店鋪服務的標準流程。書中穿 ...
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社區衛生服務流程化管理
作者：
鮑勇主編
出版日期：2009-11-01
出版社：
東南大學出版社
本書分為三大部分，系統地介紹了社區衛生服務機構全科醫學專案流程、預防保健專案流程和社區衛生服務行政管理專案流程。每個流程又進行了細緻的描述，分別就流程描述、流程圖、控制環節、評價環節、人員職責和規章制 ...
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汽車維修服務標準流程
作者：
夏長明
出版日期：2009-04-01
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汽車銷售與服務流程
作者：
吳榮輝
出版日期：2010-12-01
出版社：
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本書通過汽車銷售與
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的實際案例教學，使汽車專業學生能全面、系統地掌握汽車銷售與服務的知識和技巧， ，以滿足職業崗位群的實 ...
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餐飲店員服務流程規範-修訂版
出版日期：2012-03-01
出版社：
中國時代經濟出版社
《餐飲店員
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規範》一書針對服務的主題，為餐飲店店員設計一套完善的服務流程，包括廚房廚工的飲食製作及品質控制、原物料採購與保管員的工作、清潔員的清潔衛生服務，樓面作業人員服務流程、服務禮儀、顧客投 ...
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面向服務的計算-語義.流程和代理
作者：
辛格
出版日期：2012-08-01
出版社：
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門店制勝業績倍增-門店標準化銷售服務流程
作者：
程信銘
出版日期：2012-05-01
出版社：
企業管理出版社
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流程自動化實務｜微服務和雲端原生架構中的協調與整合
作者：
Bernd Ruecker
出版日期：2021-12-01
出版社：
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供應鏈高績效管理：改善生產服務流程 提升企業績效的物流策略
作者：
愛德華‧弗列佐
出版日期：2002-08-01
出版社：
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客戶服務部工作流程
作者：
李智淵
出版日期：2009-01-01
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憲業企管
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