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零距離行銷─客製型服務新思維
作者：
浦鄉義郎
出版日期：2008-02-01
出版社：
揚智文化事業股份有限公司
本書特色：相信每個人在生活和消費行為的過程中，都有過服務別人及接受別人服務的經驗，在被服務的經驗中，有沒有出現過直到現在你仍然非常的感動？又有沒有到現在你還恨得牙癢癢的不愉快經驗？這兩者之間的最大差別 ...
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零距離行銷─客製型服務新思維 (二手書)
作者：
浦鄉義郎
出版社：
揚智文化事業股份有限公司
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本書特色：相信每個人在生活和消費行為的過程中，都有過服務別人及接受別人服務的經驗，在被服務的經驗中，有沒有出現過直到現在你仍然非常的感動？又有沒有到現在你還恨得牙癢癢的不愉快經驗？這兩者之間的最大差別 ...
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