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( ) Tim Ang, 薑旭平主編

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客戶服務課堂-我的管理課堂11

作者：

( ) Tim Ang, 薑旭平主編

出版日期：2006-07-01
出版社：上海交通大學出版社
本書圍繞當前企業最關注的幾大課題編寫，以實踐為導向，將理論融於每一個操作步驟中，內容接受大量來自企業商務人士的回饋意見，經長期積累形成，具有針對性、簡捷性和實用性。. ...

衝突處理課堂-我的管理課堂10

作者：

( ) Tim Ang, 薑旭平主編

出版日期：2006-07-01
出版社：上海交通大學出版社
本書圍繞當前企業最關注的幾大課題編寫，以實踐為導向，將理論融於每一個操作步驟中，內容接受大量來自企業商務人士的回饋意見，經長期積累形成，具有針對性、簡捷性和實用性。. ...
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