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服務業管理聖經：打造以人為主的極致服務團隊 (二手書)
作者：
丹‧山德斯
出版社：
美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
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本書最可貴之處在於其中所代表的精神。只要敞開心胸，效法書中有利的邏輯指引，你將會完全將這些內容內化為自身的行為準則，成為樂於服務的人，並帶來意料之中的財務收益與事業成功。. ...
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