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顧客服務系統規劃 (二手書)

作者：衛

南陽

出版社：牛頓

二手書交易資訊

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員工關係大躍進 (二手書)

作者：衛

南陽

出版日期：2004-08-01

出版社：商兆文化公司

二手書交易資訊

任何的組織都需要人，包括員工和顧客，沒有滿意的員工，很難贏得滿意的顧客，本書作者從實際的企業輔導與運作中發現，只有先重視員工關係的組織，才有機會在顧客關係上得到驚人的積效，進而希望所有組織人都瞭解這樣 ...

顧客滿意經營的六大觀點 (二手書)

作者：衛

南陽

出版日期：2002-11-10

出版社：商兆文化公司

二手書交易資訊

作者衛

南陽

先生以本身從事顧客滿意經營推廣十幾年來的實際經驗，從經營環境、顧客滿意價值、服務現象、經營策略、員工滿意、服務系統等六大觀點詳細來談顧客滿意經營。. ...

你一定要知道的21種行銷秘技 (二手書)

作者：衛

南陽

出版日期：2006-10-25

出版社：N/A

二手書交易資訊

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顧客服務心主張：服務業必勝的３３個秘訣 (二手書贈品)

作者：衛

南陽

出版日期：2006-01-01

出版社：商兆文化公司

二手書贈品

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顧客服務系統規劃 (二手書贈品)

作者：衛

南陽

出版社：牛頓

二手書贈品

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你一定要知道的21種行銷秘技 (二手書贈品)

作者：衛

南陽

出版日期：2006-10-25

出版社：N/A

二手書贈品

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顧客服務心主張：服務業必勝的３３個秘訣 (二手書)

作者：衛

南陽

出版日期：2006-01-01

出版社：商兆文化公司

二手書交易資訊

　我們活在以服務業為主的社會裡，我們不只需要好的服務，更需要貼心、關懷的服務，每天位顧客都有權利得到他應得的好服務，但是，您知道應該提供什麼樣的服務嗎？　　　本書詳述了「麥當勞、亞馬遜書店、台灣星巴克 ...

你一定要知道的21種行銷秘技 (二手書贈品)

作者：衛

南陽

出版日期：2006-10-25

出版社：N/A

二手書贈品

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用聽的學行銷－大師開講01（32CDS完整版）（盒裝） (二手書)

作者：王寶玲、伯飛特、衛

南陽

出版日期：2007-03-01

出版社：創見文化

二手書交易資訊

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南水北調工程文化初探

作者：中共

南陽

市委組織部、南水北調幹部學院

出版日期：2017-08-01

出版社：人民出版社

本書是河南省南水北調精神培訓基地委託華北水利水電大學專家團隊研究成果。本書力求科學、全面、系統地深入研究南水北調工程決策文化與規劃文化、工程文明與技術文明、移民政策與征遷工作、精神內涵與信念支撐、南水 ...

服務競爭優勢─探索永續經營的奧秘

作者：衛

南陽

出版日期：2001-03-20

出版社：商兆文化公司

隨著時代的更替，社會的變遷，台灣經濟產業的重心已由產業逐漸轉變為服務業，而二十一世紀亦不可避免地將成為服務的時代。因此，台積電董事長張忠謀倡言：「由生產轉型為服務，才是台灣企業競爭力升級的方向。」然而 ...

新顧客滿意學

作者：衛

南陽

出版日期：2001-11-01

出版社：商兆文化公司

顧客滿意應該跳脫禮貌、技巧的論述與一般概念的講授，必須從經營哲學、經營理念、經營策略的層面，更快速、更廣泛、更深入的推行顧客滿意，甚至必須使其成為一種業文化與集體習慣，才能真正讓顧客滿意成為協助業可大 ...

顧客滿意經營的六大觀點

作者：衛

南陽

出版日期：2002-11-10

出版社：商兆文化公司

作者衛

南陽

服務贏家─建構系統化的服務競爭力

作者：衛

南陽

出版日期：2003-06-01

出版社：商兆文化公司

「顧客服務」需要的是組織具有明確的方向、完整的規劃、正確的步驟及長久的忍耐，也就是要去做、去執行，才會有效果。　　如同修行必須歷經見地、修證、行願三個段落，「顧客服務」與「顧客滿意也可以分成心靈、計畫 ...

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