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金融服務營銷

出版日期:2010-06-01
本書從金融服務的特點人手,探討金融服務的環境、金融服務的客戶、金融服務產品的 開發與管理、金融服務品質感知、金融企業的關係行銷、金融服務中的衝突與補救、金融服 務文化和服務品牌的建立、金融服務的溝 ...

中學生文學常識一本全

出版日期:2010-03-01
《中學生文學常識一本全(典藏本)》總的編輯思想是在兼顧知識性和實用性的同時,突出可讀性,盡量貼近中學生的認識水準和興趣愛好。我們力圖使得該書成為一座橋樑或者指向標,讓中學生瞭解文學史和藝術史時有路可循 ...

金融市場營銷

出版日期:2010-05-01
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