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布萊恩‧柏格倫

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顧客關係輕鬆做

作者：

布萊恩‧柏格倫

出版日期：2002-10-28
出版社：財團法人中國生產力中心
本書對於顧客關係〈CRM〉的技巧和技術，及如何運用CRM積極開發具獲利性的顧客，進而為企業創造最大利潤，有詳盡而深入的說明。不僅適用於大型企業，也可以應用在小店舖的經營管理中及一般學術研究上。這是一本 ...
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