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顧客關係輕鬆做

出版日期:2002-10-28
本書對於顧客關係〈CRM〉的技巧和技術,及如何運用CRM積極開發具獲利性的顧客,進而為企業創造最大利潤,有詳盡而深入的說明。不僅適用於大型企業,也可以應用在小店舖的經營管理中及一般學術研究上。這是一本 ...


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