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張文偉

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保安服務業的顧客滿意度研究-以溫州市為例

作者：

張文偉

出版日期：2011-05-01
出版社：中國人民公安大學出版社
本書通過對20世紀60年代以來國內外顧客滿意度的相關研究文獻分析探討，針對目前保安服務業顧客滿意度專項研究相對較少之現狀，以國際權威的顧客滿意度指數模型為基礎，結合研究對象溫州市保安服務公司的服務特性 ...
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