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曹宗平

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客戶服務管理

作者：

曹宗平

出版日期：2011-06-01
出版社：科學出版社
　　內 容 簡 介本書以客戶服務技巧為核心，從客戶管理的基礎知識到現代客戶關係管理系統，對客戶管理的理論、方法與技能做了全面分析與探討，有助於提高企業及客戶服務人員的管理水準。本書內容豐富、通俗易懂， ...

中國城鎮化之路-基於聚集經濟理論的一個新視角

作者：

曹宗平

著
出版日期：2009-03-01
出版社：人民出版社
本書在準確把握聚集經濟深刻內涵的前提下，緊密結合鄉鎮企業的發展、農村剩餘勞動力的轉移和城鎮第三產業壯大的現實情況，通過系統分析三者發展過程中存在的種種問題，對城鎮化戰略的可行性進行系統分析和深入探究， ...
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