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朱國瑋. 著

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服務型政府公眾滿意度測評理論與實踐

作者：

朱國瑋. 著

出版日期：2010-06-01
出版社：科學出版社
內 容簡介 滿意度的理念不僅引起全世界企業的大規模管理革新，而且正越來越 多地被引入到政府機構及公共部門工作中來。本書就是一本介紹政府及公 共部門公眾滿意度測評實踐的指南，內容涉及：公 ...
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