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李祗輝. 著

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酒店服務與顧客行為-跨文化比較研究

作者：

李祗輝. 著

出版日期：2010-09-01
出版社：社會科學文獻出版社
內容摘要    目前，學術界基於文化維度進行的服務品質與顧客行為意向的實證研究並不多。本書的研究目的旨在基於各國顧客的文化差異，分析文化維度與酒店服務品質和顧客行為意向的 ...
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