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獅與冠的傳奇︰麗思．卡爾頓獨一無二的黃金經營哲學 (二手書)
作者：
約瑟夫．米其里
出版日期：2011-05-21
出版社：
美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
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史上唯一兩度榮獲美國國家品質獎的服務業公司國家政要、社會名流下榻的首選頂級飯店業的指標暢銷書《星巴克模式》作者另一力作！讓顧客爭相走告，免費幫你的產品做口碑行銷的祕密優質的服務需要的不是言語，而是把顧 ...
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WOW ！ZAPPOS不思議！：傳遞快樂。讓顧客願意回購的神奇法則 (二手書)
作者：
約瑟夫．米其里
出版日期：2012-03-27
出版社：
美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
二手書交易資訊
身處網購世界、社群媒體當道年代， 您一定要知道 『Zappos 薩波斯』 ! 一個以「追求快樂、不落俗套」為企業文化宗旨的成功典範故事。 Zappos 薩波斯。這個名字已成為顧客服務的新標準，讓 ...
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星巴克模式:體驗熱情煮沸的經營哲學 (二手書)
作者：
約瑟夫．米其里
出版日期：2006-12-29
出版社：
美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
二手書交易資訊
我們就是平常穿著綠圍裙，四處打掃收拾的那群傢伙；如果你把書擺在桌上忘了帶走，我們會幫你找。每天早上當你來點「雙層低脂摩卡，底下加一點香草口味，你知道我平常喝什麼」的時候，站在櫃檯對你微笑的就是我們—— ...
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獅與冠的傳奇：麗思．卡爾頓 (二手書)
作者：
約瑟夫．米其里
出版日期：2008-10-25
出版社：
美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
二手書交易資訊
頂級奢華的奧義談到精緻服務和殷勤待客，你不能忽略這個以獅與冠做為公司標誌的飯店─麗思．卡爾頓（Ritz-Carlton Hotel）。該集團堅持一切奢華，建立了讓顧客念念不忘的世界級標準。該飯店集團兩 ...
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WOW ！ZAPPOS不思議！：傳遞快樂。讓顧客願意回購的神奇法則
作者：
約瑟夫．米其里
出版日期：2012-03-27
出版社：
美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
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身處網購世界、社群媒體當道年代， 您一定要知道 『Zappos 薩波斯』 ! 一個以「追求快樂、不落俗套」為企業文化宗旨的成功典範故事。 Zappos 薩波斯。這個名字已成為顧客服務的新標準，讓 ...
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賓士之道 奔馳未來：為頂尖產品打造極致顧客體驗
作者：
約瑟夫．米其里
出版日期：2016-12-05
出版社：
美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
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為什麼賓士的顧客這麼的忠誠而且熱情？因為賓士的員工帶著他們暢懷奔馳！賓士──光是這個名號便給人奢華、安全、創新、品質與性能的印象。然而在現今的市場中，只靠頂級產品並不足以在眾多競爭對手脫穎而出，因此美 ...
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卓越，來自關懷：UCLA醫療體系打造頂級服務的五心級處方 (二手書)
作者：
約瑟夫‧米其里
出版日期：2012-07-12
出版社：
美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
二手書交易資訊
約瑟夫‧米其里是組織心理學者、國際知名演說家，也是組織管理顧問，協助組織領導者營造意義深刻的顧客體驗，以及積極投入的職場文化。米其里畢生研究大小企業的成功之道，除將心得寫成《星巴克模式》（The St ...
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賓士之道 奔馳未來：為頂尖產品打造極致顧客體驗 (二手書)
作者：
約瑟夫．米其里
出版日期：2016-12-05
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美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
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卓越，來自關懷：UCLA醫療體系打造頂級服務的五心級處方 (二手書贈品)
作者：
約瑟夫‧米其里
出版日期：2012-07-12
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美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
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作者：
約瑟夫．米其里
出版日期：2006-12-29
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獅與冠的傳奇：麗思．卡爾頓
作者：
約瑟夫．米其里
出版日期：2008-10-25
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