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約翰．弗萊明、吉姆．艾斯普朗德

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人性也有標準差 (二手書)

作者：

約翰．弗萊明、吉姆．艾斯普朗德

出版日期：2008-06-06
出版社：商智文化事業股份有限公司
二手書交易資訊
6標準差改善製造業的生產水準，提升全面品質增加企業獲利。本書以相同角度出發，讓客服人員妥善掌握與顧客互動的時刻，根據全球1000萬筆研究歸納出5條創新法則，期望幫助企業改善「人」的效率，讓企業整體表現 ...

人性也有標準差

作者：

約翰．弗萊明、吉姆．艾斯普朗德

出版日期：2008-06-06
出版社：商智文化事業股份有限公司
二手書徵求
6標準差改善製造業的生產水準，提升全面品質增加企業獲利。本書以相同角度出發，讓客服人員妥善掌握與顧客互動的時刻，根據全球1000萬筆研究歸納出5條創新法則，期望幫助企業改善「人」的效率，讓企業整體表現 ...
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