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大學生心理導航

作者:武光路
出版日期:2012-09-01
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社交禮儀與溝通技巧

作者:張建宏
出版日期:2011-12-01
《社交禮儀與溝通技巧》由張建宏主編,系統論述了禮儀的含義、原則和作用,詳細介紹了人們在社交活動中應了解和掌握的形象禮儀、交際禮儀、職場禮儀、溝通禮儀四種禮儀的基本知識與基本技能。另外,還特別設置了一個 ...

空乘服務禮儀

作者:張旭
出版日期:2013-08-01
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服務禮儀

作者:郝建萍
出版日期:2012-01-01
   內容簡介    本書以空中乘務、酒店服務、旅遊服務等職業活動的工作過程為導向,以其崗位分析為依據,充分體現崗位能力的培養及後期發展潛力的形成。教 ...


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