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人際

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衝突對話，你準備好了嗎？（修訂版）：壓力其實是上天給的禮物，穿越內心小劇場，讓彼此更靠近

作者：裘凱宇、楊嘉玲
出版日期：2023-07-19
出版社：本事出版
衝突是老天爺給我們的禮物，讓彼此更靠近好好聆聽、仔細觀察、問對問題，穿越情緒地雷，關係更進一步！生活中，有些話題不好談、難開口，愈逃避愈難收拾，其實衝突不可怕，只是不知道如何處理，有壓力，所以害怕。其 ...

不用等顧客開口，你就知道他們要什麼！：地表最強「駭心術」，讓你推銷、談判、溝通無往不利！

作者：諾曼‧亞歷山大
出版日期：2015-08-31
出版社：平安文化有限公司
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德國Amazon書店讀者★★★★超實用大力推薦！產品一流，推銷時卻總是賣不出去？跟客戶有距離，怎麼做都打動不了他的心？會談時明明很熱絡，簽約時為什麼卻完全變了樣？什麼樣的肢體語言，才能贏得客戶的信任？ ...

這樣說話很傷人：關於白目、討人厭與情緒勒索的毒舌辭典

作者：王高來
出版日期：2022-04-26
出版社：時報文化出版企業股份有限公司
成熟大人不會說的NG話語，讓你不再懊悔：「早知道就不該那樣說！」語言很有力量，可以讓人感到溫暖，也可以倍覺心寒。那些會破壞

人際

關係的話語，或許只是開玩笑或一時衝動，然而一旦說出口，就無法按下收回或刪除 ...

成熟大人回嘴的藝術（2）：做人要厚道，回嗆要夠辣－說話過分直白、玩笑開過頭、裝死耍賴、愛占便宜，讓你氣到內傷的，常是同仁友人親人，你得這樣回嗆

作者：片田珠美
出版日期：2017-07-31
出版社：大是文化
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日本知名心理醫生片田珠美，繼《成熟大人回嘴的藝術》在臺熱賣後，更進一步，整理出生活中一定會遇到的七種麻煩人物，別跟他藝術了──馬上要他語塞，從此尊重你。態度爛糯的同事：「矮油，幫一下是會怎樣！」主管： ...

衝突對話，你準備好了嗎？：壓力其實是上天給的禮物，穿越內心小劇場，讓彼此更靠近

作者：裘凱宇、楊嘉玲
出版日期：2015-11-28
出版社：本事出版
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衝突是老天爺給我們的禮物，讓彼此更靠近好好聆聽、仔細觀察、問對問題，穿越情緒地雷，關係更進一步生活中，有些話題不好談、難開口，愈逃避愈難收拾，其實衝突不可怕，只是不知道如何處理，有壓力，所以害怕。其實 ...

3句話，立刻提升溝通力

作者：商業周刊
出版日期：2016-07-21
出版社：商業周刊
如何在第一時間巧妙破冰、聰明回話？王文華、劉寶傑、王介安、黑立言等15位溝通專家大方指點＋40種情境完美對話法，教你只要說對「3句話」，職場關鍵時刻從此不白目！和主管應答時，脫口而出的一句話，讓主管臉 ...

說話可以犀利，但要帶點「甜」！：23招教你，把「我拒絕」說得像「我接受」的情商智慧！

作者：何亞歌
出版日期：2021-02-05
出版社：大樂文化
在這個看臉的時代，說話也是有「顏值」！想突破

人際

交往的瓶頸，就得做個好好說話的人。《伊索寓言》中寫道：「舌頭能說出最動聽的話語，讓人們心花怒放；舌頭也能說出比毒蛇還惡毒的語言，傷害別人的性命。」卡內基 ...

阿德勒教你如何說話被喜歡：連「拒絕」、「說不」都能讓人感覺溫暖的說話術！（復刻版）

作者：戶田久實 著、岩井俊憲 監修
出版日期：2022-01-04
出版社：大樂文化
因為害怕被討厭，所以把話吞下去嗎？怎麼說話和傾聽，能贏得他人的信賴？本書運用阿德勒心理學的概念，教你100句被喜歡的說話方式，讓你保有自己做人做事的原則，還能成為群體中最受歡迎的人。阿德勒說：「人類所 ...

傾聽．我說：穿透躁動不安、孤獨迷茫的空谷回音

作者：吳懷堯
出版日期：2022-01-11
出版社：時報文化出版企業股份有限公司
怎麼聽 對方才肯說如何說 對方才會聽傾聽力不僅僅是簡單的傾聽，還包含著四項基本要素：心懷溫柔對人真正尊重和關心，讓對方感受到自己很重要和：被需要；站在對方的立場思考，不指責不抱怨不排斥；溝通時儘量多微 ...

處理隱象：從令人覺得棘手的對話到健康的溝通

作者：邁克・貝勒
出版日期：2018-11-19
出版社：道聲出版社
★ 美國亞馬遜 5 顆星評價！你的辦公室裡，有隻大象嗎？你的家中，也藏著大象嗎？夫妻之間，大象出現了嗎？親子之間，跑出一隻大象嗎？……這頭大象隱藏起來了！牠像個難以啟齒的話題，藏在人與人之間，而你還在 ...

翻身吧！我的溝通力

作者：莊舒涵（卡姊）
出版日期：2018-05-03
出版社：方舟文化
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■隨書贈品(COLORS隨身小卡) 7,000名學員實證！

人際

關係的重要工具──運用「COLORS出色溝通力」，從此遇事不只黑與白，辨別四色，暢通無阻！知名簡報教練 王永福、諮商心理師 許皓宜、中傑 ...

容易緊張的人，如何說話？：年薪千萬說話大師教你克服緊張，一開口就吸引人

作者：酒井美智雄
出版日期：2015-09-24
出版社：核果文化事業有限公司
★一本專為「緊張族」量身訂做的說話教科書★說話大師「酒井美智雄」首度公開！說話也有SOP！演講．面試．提案．簡報，活用說話5步驟╳40個技巧，任何場合都能輕鬆面對。【內附萬用演說稿，讓你立刻跟著大師練 ...

影響力:讓人乖乖聽話的說服術（珍藏版）

作者：羅伯特．席爾迪尼
出版日期：2017-07-10
出版社：久石文化事業有限公司
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關於說服技巧的經典著作，解釋人們為何會順從別人而點頭說「是」的心理，以及我們如何應用這些使人順從的技巧。為什麼詐騙集團會假借法官、檢察官、警察進行詐騙？為什麼我們那麼容易受到影響而落入圈套？滯銷的商品 ...

最高閒聊法：再尷尬也能聊出花來，一生受用的人際溝通術

作者：五百田達成
出版日期：2021-12-01
出版社：方智出版
人在江湖飄，難免要尬聊。打造再尷尬都能聊出一朵花的體質，讓初次見面的人聽你、上司和客戶挺你、公公婆婆／岳父岳母／七大姑八大姨滿意你！成熟大人必備，所有說不出話、聊不起來的困擾一次解決！日本暢銷破10萬 ...

說話的品格：把真心放入話中的24個練習

作者：李起周
出版日期：2018-06-13
出版社：漫遊者文化
韓國最暖心的語言魔術師教你有溫度的說話之道★2017年韓國讀者最愛、最暖心的說話之道★2017年韓國書籍銷量第一名作家，行走時、通勤中聆聽人們交談，反映讀者心聲的能量爆發之作★口碑熱銷320,000冊 ...
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