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每個人都是服務專家：前迪士尼副總裁的39條感動心法、60個真實故事 (二手書)
作者：
李‧科克雷爾
出版日期：2016-03-03
出版社：
商業周刊
二手書交易資訊
他帶領四萬名員工，讓同仁都變成服務專家，從選才、培訓到現場實務，激發感情到調解顧客刁難，世界級專家用真實故事告訴你，人人都能追求誠意待客的真諦。★《商業周刊》1477期特別報導：作者
李‧科克雷爾
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完美服務的39堂課：前迪士尼副總裁教你打造優質團隊、體貼服務人才，超乎顧客期待 (二手書)
作者：
李．科克雷爾
出版日期：2020-02-06
出版社：
商業周刊
二手書交易資訊
打造迪士尼服務文化的幕後推手──
李‧科克雷爾
親筆傳授40年頂級服務心法完美服務不僅指做的事，更是內心狀態在激烈競爭之下，這是企業博得人心的關鍵！完美的顧客服務，是顧客認識你的第一印象，也將是最後一哩客 ...
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落實常識就能帶人：迪士尼企業提升夢幻績效的10種領導力 (二手書)
作者：
李‧科克雷爾
出版日期：2017-07-13
出版社：
商業周刊
二手書交易資訊
享譽全球的迪士尼學院所傳授的領導原則「我們的成功不是來自於魔法，而是我們的努力創造出魔法。」為無數人留下美好回憶的迪士尼世界，儘管占地相當於舊金山大小，內有32間旅館、超過31,000間客房、上百間餐 ...
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每個人都是服務專家：前迪士尼副總裁的39條感動心法、60個真實故事 (二手書贈品)
作者：
李‧科克雷爾
出版日期：2016-03-03
出版社：
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作者：
李‧科克雷爾
出版日期：2016-03-03
出版社：
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他帶領四萬名員工，讓同仁都變成服務專家，從選才、培訓到現場實務，激發感情到調解顧客刁難，世界級專家用真實故事告訴你，人人都能追求誠意待客的真諦。★《商業周刊》1477期特別報導：作者
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落實常識就能帶人：迪士尼企業提升夢幻績效的10種領導力
作者：
李‧科克雷爾
出版日期：2017-07-13
出版社：
商業周刊
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享譽全球的迪士尼學院所傳授的領導原則「我們的成功不是來自於魔法，而是我們的努力創造出魔法。」為無數人留下美好回憶的迪士尼世界，儘管占地相當於舊金山大小，內有32間旅館、超過31,000間客房、上百間餐 ...
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完美服務的39堂課：前迪士尼副總裁教你打造優質團隊、體貼服務人才，超乎顧客期待
作者：
李．科克雷爾
出版日期：2020-02-06
出版社：
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