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服務品質管理 (二手書)
作者：
林燈燦
出版日期：2010-09-15
出版社：
五南圖書出版股份有限公司
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服務業已經成為二十一世紀的主導產業，在各國經濟活動中所占比重極高。就業人數遠超過工業與農業。消費者意識抬頭，對服務的品質要求日益提高。 本書共分十一章，第一到七章敘述服務的定義、服務品質的概念、服務 ...
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觀光學概論 （第2版） (二手書)
作者：
林燈燦
出版日期：2011-10-04
出版社：
全華圖書股份有限公司
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服務品質管理 (二手書贈品)
作者：
林燈燦
出版日期：2010-09-15
出版社：
五南圖書出版股份有限公司
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觀光學概論 (二手書)
作者：
林燈燦
出版日期：2010-07-05
出版社：
全華圖書股份有限公司
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「觀光產業」已成為21世紀各國最具社會經濟指標的產業。全球觀光產業及觀光活動的發展正處於活潑與蓬勃的嶄新階段，一方面反映觀光旅遊價值提升的全球觀點，另一方面回應全球公民對觀光產業的新需求與新期待。發展 ...
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服務品質管理
作者：
林燈燦
出版日期：2023-05-10
出版社：
五南圖書出版股份有限公司
服務業已經成為二十一世紀的主導產業，在各國經濟活動中所占比重極高。就業人數遠超過工業與農業。消費者意識抬頭，對服務的品質要求日益提高。 本書共分十一章，第一到七章敘述服務的定義、服務品質的概念、服務 ...
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觀光學概論 （第2版） (二手書贈品)
作者：
林燈燦
出版日期：2011-10-04
出版社：
全華圖書股份有限公司
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觀光導遊與領隊概論（2版） (二手書)
作者：
林燈燦
編著
出版日期：2013-10-29
出版社：
五南圖書出版股份有限公司
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這是一本專業的考證照與教科書。以作者在「觀光導遊與領隊」的業界、學界、證照界等任教多年的經驗，經由本書，提供了考照與教學進修的重要指引。 本書分為導遊、領隊實務(一)、(二)等兩大篇，以及觀光資源概 ...
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旅行業經營管理：理論與實務（二版）
作者：
林燈燦
出版社：
品度股份有限公司
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旅行業經營與管理－理論與實務
作者：
林燈燦
出版日期：2001-11-23
出版社：
品度股份有限公司
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觀光導遊與領隊理論
作者：
林燈燦
出版日期：2005-03-01
出版社：
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觀光學概論
作者：
林燈燦
出版日期：2010-07-05
出版社：
全華圖書股份有限公司
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「觀光產業」已成為21世紀各國最具社會經濟指標的產業。全球觀光產業及觀光活動的發展正處於活潑與蓬勃的嶄新階段，一方面反映觀光旅遊價值提升的全球觀點，另一方面回應全球公民對觀光產業的新需求與新期待。發展 ...
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觀光學概論 （第2版）
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林燈燦
出版日期：2011-10-04
出版社：
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觀光導遊與領隊：理論與實務（七版）
作者：
林燈燦
出版日期：2006-10-01
出版社：
五南圖書出版股份有限公司
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服務品質管理
作者：
林燈燦
出版日期：2010-09-15
出版社：
五南圖書出版股份有限公司
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觀光導遊與領隊：理論與實務（11版）
作者：
林燈燦
出版日期：2013-10-03
出版社：
五南圖書出版股份有限公司
隨著大眾對生活品質的重視，對觀光旅遊的意願越來越加強。近年來，國人無論出國觀光或商務洽公的旅客，平均每年都成長，加上兩岸直航後，兩岸交流的頻繁，使觀光旅遊業益形重要。而站在觀光事業第一線的導遊與領隊人 ...
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