與客戶搏感情，卻沒有好業績？

長時間工作，也找不到有效的客戶？

《財務規劃顧問的第一本書》、《賣保險的第一本書》暢銷作者葉勁之告訴你業務應該怎麼做！



本書針對金融組織的特性，將「業務」的作業程序標準化，讓您對準客戶，成為有效率的超級Sales！



ˇ達成有競爭力的業務組織

ˇ有效激勵業務人員

ˇ業務也有銷售流程

ˇ業務人才的選才、管理與訓練



本書分為前後兩部，前部主要鋪陳業務經理的角色、業務組織理念的重要性與業務組織的兩大重點：業務制度與行銷方法。後部介紹業務管理的四大範疇：經營與管理、招募與選才、訓練與發展、領導與激勵，這是維繫金融業務組織長期正常運作的四大重點。只要業務經理從這四大重點著手，建立業務管理的標準作業流程，就可以確保業務組織的健康發展與長期競爭力。

在台灣，銀行、保險與證券經紀三大領域中，保險業比較積極，但是與銀行、投信業務比較上則相對弱勢，因為長期在消費者的心目中，保險業者的業務品質是比較有爭議的。如果金控公司沒有業務品質的競爭概念，再過幾年，過去銀行在多數消費者心中崇高的地位必定蕩然無存！要如何做才會有競爭力？要具有符合國際水準的業務組織應該怎麼運作？到底怎樣才是好的業務組織？且讓本書帶著讀者一窺究竟！

作者簡介：

葉勁之

國立政治大學風險管理與保險學系法律組研究所畢業、國立台灣大學外國語文學系。

經歷：

・新世紀顧問事業公司總經理

・財團法人金融發展基金會CFP訓練課程講師

・擔任財團法人金融發展基金會之特聘講師

・財團法人保險發展中心特聘講師（保險業務員的管理與輔導）

・遠擎管理顧問公司金融業務部副總經理資深顧問

・十方管理顧問公司副總經理

・美商紐約人壽總經理 副總經理特別助理、業務訓練部主管、營業處處經理

・美商保德信人壽業務經理、壽險顧問／優先管理顧問公司訓練部經理

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