法律事業,是正義的服務業,也是講求時效、重視服務品質的事業領域。正因為法律事業是以專業知識提供服務,具有不可替代性,所以過去外界對其服務的權威性是少有懷疑的,因此以往的法律事務所多半是「一個律師,一個助理,外加一個打字兼小妹」的組合方式,也能夠提供相當的法律服務。但在現今的社會需求及時代轉變之下,產業結構的轉變使得社會分工越趨細緻及複雜,大眾對於服務品質的要求亦日趨嚴格,因此法律事業的經營,也已不可避免跟隨潮流走向新的作風,才能迎合當前趨勢的發展。 本書由蔡其勇先生編撰,書內勾勒法律服務事業的趨勢與發展方向,以及現代法律事務的經營觀念與具體作法。全書依文章性質分為: 趨勢篇、策略篇、硬體篇、軟體篇 在趨勢篇中,明確指出「客戶取向」的法律服務事業已經來臨,法律事務所更應走向「事業化」、「聯合化」,才能配合客戶的需求及業務的發展。而在事務所經營策略中,如何在服務的競爭壓力下,尋求業務的合理化,以及律師個人的時間管理與媒體運用等均是重要課題。此外,如欲提供完善的服務,法律事務所本身硬體的充實與運用,自然應該配合潮流的演變。事實上,在國外的法律雜誌廣告中,電腦及相關事務機器占絕大多數。最後,人才當然永遠是法律事務所經營的核心,律師與法務助理應該是一體的,具有規模的法律事務所,應有良好的人才且隨時注重人才的培養訓練,以提升優秀的法律服務品質。這些都是法律事業經營贏的策略。
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