本書是以稍微有點長的「QC活動的QC履歷入門續篇－STEPS與SYBER活動的展開」做為書名。本書裡所介紹的統合型QC履歷「STEPS」與「SYBER活動」，企業裡想要發揮QCC活動推進大旗的導功能，一方面是要要求推進及教育兩者的效率，同時也很強烈要求活動本身也要達到同樣的境界。為了能因應時代潮流的「顧客需求」與「資訊科技」所積極開發出來，可說是一套能夠強化活動的準確性與效率性的意識的方法論。希望它能夠對QCC活動的再活化性有所貢獻。

退換貨說明：

會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。

辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。