作者:比爾安肯三世
定價:NT$ 220
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管理譬喻經典「背上猴子」理論的最佳詮釋
《哈佛商業評論》讀者最常要求再次刊登的文章
許多管理者面臨著工作計畫顛滯不前,組織目標難於達成的問題,到頭來左支右絀,顧此失彼;部屬卻因為得到的授權層次過低,只能隔岸觀火,坐待差遣,甚至是無事一身輕——部屬、管理者,甚至組織的整體工作進度都將因而停滯不前。
企業組織一旦受困於任務逆轉,猴子就會跳回管理者的背上,而不是待在理應完成任務執行的部屬身上。許多管理者面臨著工作計畫顛滯不前,組織目標難於達成 的問題,到頭來左支右絀,顧此失彼;部屬卻因為得到的授權層次過低,只能隔岸觀火,坐待差遣,甚至是無事一身輕——部屬、管理者,甚至組織的整體工作進度 都將因而停滯不前。為了避免無效授權,管理失靈,管理者應該將精力放在任務指派、分配與掌控猴子的工作上——必須與部屬協同照顧,並且餵養猴子。
身陷焦慮、無助、工作過度的管理者將能有效處理以下問題:
. 辦公桌上的文件堆積如山,持續爆滿的電子郵件與語音信箱。
.等待上司裁示與採取行動的挫折員工。
.工作分配無效時,懷疑自己所用非人的沮喪上司。
.工作進度延遲,沒有時間與家人相處,喪失個人生活。
.無法說「不」。
.相信「如果想將事情做好,就必須凡事親力親為」。
.沒有時間進行工作規劃,遑論實踐工作計畫。
想要解決組織中的任務逆轉問題,管理者可以透過充分授權與訓練,使部屬成為工作團隊中能夠獨當一面的合作夥伴,而非事事請示、依賴傳達的被動執行者。管 理者應該將工作重心放在:(1)與工作上的核心人物建立專業的合作關係;(2)致力於規劃、組織、領導,讓組織能夠在時間與預算獲得控制的情形下運轉不息。
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許多管理者面臨著工作計畫顛滯不前,組織目標難於達成的問題,到頭來左支右絀,顧此失彼;部屬卻因為得到的授權層次過低,只能隔岸觀火,坐待差遣,甚至是無事一身輕——部屬、管理者,甚至組織的整體工作進度都將因而停滯不前。
企業組織一旦受困於任務逆轉,猴子就會跳回管理者的背上,而不是待在理應完成任務執行的部屬身上。許多管理者面臨著工作計畫顛滯不前,組織目標難於達成 的問題,到頭來左支右絀,顧此失彼;部屬卻因為得到的授權層次過低,只能隔岸觀火,坐待差遣,甚至是無事一身輕——部屬、管理者,甚至組織的整體工作進度 都將因而停滯不前。為了避免無效授權,管理失靈,管理者應該將精力放在任務指派、分配與掌控猴子的工作上——必須與部屬協同照顧,並且餵養猴子。
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