所有的決策都是在賭。

漲價是提高盈餘的一種辦法。你該漲價嗎？
你對自己的考績及年終獎金非常失望。你該辭職嗎？
你在某看漲地段發現一棟價廉物美的房子，但需大修。你該買下這棟房子嗎？

不論是賭你的人生，還是賭你公司的前途，千萬不要靠運氣得到你渴望的結果，要學習賭贏運氣。這其中的關鍵在於如何提高「預測智商」。作者提出「賭客十二步」，讓每個人在資訊不夠完整的情況下都能提高賭贏的機率。

以企業來說，決策者常須在因素都不確定的情況下、冒著風險做決定，例如，金百利決定調漲好奇紙尿褲價格5 %，預期P&G會跟進。不料P&G反而調降幫寶適紙尿褲的價格，並因此順利擴大市占率。金百利在這場賭局中為什麼猜錯對手的反應？
作者建議我們不應消極任由運氣決定任何賭局的輸贏，尤其是商場上各種大小的決策賭局。他們提出「賭客十二步」，幫助讀者提高「預測智商」，從而創造自己更多賭贏對手的機會。
賭客十二步為本書鋪陳主軸，每一章分別敘述一個步驟。隨著這個主軸提供給讀者的實用工具有三種：(1)「預測圖」，區分賭局中各種變因的影響性與不確定性的高低。(2)不確定性表：幫助讀者交叉分析各種不確定性因素所能導致的不同結果；(3)「繼續／停止表」：隨時檢視是否須繼續參與賭局。
最好的企業或企業人會懂得掌握影響性高、不確定性低的變因（例如Jack Welch整頓奇異電器的時候），降低各種風險，並隨時檢視賭局是否改變，要不要繼續賭。

作者簡介：

Eileen C. Shapiro（艾琳‧Ｃ‧夏比洛）

曾任職麥肯錫顧問公司，後來創辦希爾奎斯特集團（The Hillcrest Group, Inc.），協助企業規畫及執行更佳的經營之賭。擔任多家機構的董事與顧問，著有《管理浪潮下的迷思》。

Howard H. Stevenson（豪爾‧Ｈ‧史帝文森）

哈佛大學商學院企業管理莎洛芬洛克（Sarofim-Rock）教授，哈佛大學副校長，也是包普斯特財務管理集團（Baupost Group, Inc.）創辦人兼首任總裁。著有《Do Lunch or Be Lunch》，與人合著《天使贏家：創投獲利七部曲》《Just Enough》等書。

譯者簡介：

馮克芸

一九六四年生於臺北市，清華大學中語系學士，美國威斯康辛大學新聞及大眾傳播研究所碩士，曾任《聯合報》編譯、《遠見》雜誌社後製作召集人、美國《紐約世界日報》編輯。譯有《優職計畫》（大塊文化）、《咆哮，尚未止息》、《大旅行》，合譯《培養小孩的挫折忍受力》、《時間地圖》等書。

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