本書由80個場面結合而成，分為90課。

　　﹝A - 1﹞：基礎篇第1課～30課學習作為一個上班族所需的基本會話及知識。重要的問候、交換名片、電話應答、介紹方式等，是本篇的學習重點。

　　﹝A - 2﹞：應用篇第31課～60課學習運用﹝A - 1﹞中學到的表現在會議中的發言、關於出差的籌備報告的方式等等。另外還要學習商業文書的書寫方式、研究發表的方法等。禮儀方面，則要介紹冠婚葬祭、贈答禮、用餐。

　　﹝A - 3﹞：實踐篇第61課～80課學習作為一個營業員應該細心注意的，如與往來廠商的交涉、處理顧客抱怨、招待等的實踐表現。

　　﹝A – 4﹞：對話練習表第81課～90課最後10課是對話練習用的表。學習者可以參考本文實際進行會話的製作，並檢查是否自然。

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