有的主管擅長運用責備法,促使屬下自我檢討,從而發揮工作才幹。相反的,任意責備屬下的主管,只會戕害屬下的工作意願,甚至是工作為畏途。這兩者的表現有天壤之別,對整個公司的營運,當然各有好壞影響。本書針對這點,介紹有利於推展公司業績的責備技巧,是領導幹部必備的知識。
老一輩的人受的教育和現在截然不同,大多是從小就接受父母或師長的嚴厲責備。而現代社會情況則完全不同,這或許是太過提倡所謂「愛的教育」,一般人踏入社會前幾乎不曾挨過罵,到社會工作後,當然也就無法承受上司的責備了。相對的,大多數上司也都不善於責備屬下。為此,本書特別詳細介紹責備屬下的心理技術。
筆者由衷地希望本書對你有所助益,從此不再以領導屬下為苦。