日常生活中，我們常會碰到他人企圖說服自己，甚至自身說服他人的情形發生。其實不用羨慕政治家、商人、老師或是談判專家為何能口若懸河，並成功說服別人，只要掌握本書中的幾項原則，切中主題，不需要花大錢去上課，人人皆能成功打動人心說服他人，在這不景氣的年代中，提昇自身的競爭力。

以往的觀念往往認為，被說服者是因為說服者的言詞內容才產生警戒心的，然而，他們忽略了被說服者的警戒心是從說服者的身上所得來的。例如，過去若曾遭到對方以這些態度拒絕說服？
1、想確認對方的心意，但是對方的答覆模稜兩可。
2、打招呼已經變成形式化。
3、正想進入說服的主題，對方卻拖延話題。
4、只是點頭，並不表示意見。
5、追問細節。
6、一直保持嚴肅的態度。
7、談話中，不斷移開視線，不斷打量著你，則表示他產生警戒心了。

而警戒心也可以表現在兩人之間的距離。一般來說，不願意被人看出自己心事的人，通常會故意避開別人的視線，或是藉著打量對方來掩飾自己的心虛。打量對方時，視線必定由上而下。

所以在進行談論時，必須留意對方的一舉一動，以求了解對方的心理，才是最重要的。此外若是要成功說服別人，有一項重點要把握的就是，說服者抱持警戒的態度，被說服者自然也會產生警戒心。是故，為了突破堅硬的心理障壁，以便順利進行說服，必須深入對方的深層心理，讓對方對你產生好感，才是最重要的。

以下茲列出各章主題：
一、打開對方的心扉；
二、改變對方的想法；
三、改變對方的意志；
四、讓對方感到滿足；
五、促使對方主動與你協調；
六、促進對方發奮；
七、促使對方態度積極；
八、獲取對方的信賴。

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