本書從消費者為何不能輕鬆購物的十大痛苦著手，點出一般銷售人員在銷售過程中失敗的原因，針對成功銷售的目的，我們提供購買流程中不容忽視的十項策略。從買主需求的三個階段談起，強調參與買主願景建構的重要性，只要銷售人員能與買主站在同一陣線，便能成功地與競爭對手做出區隔。

本書內容運用引人入勝的對話形式，教導銷售員如何跨越秘書、總機等擋駕人員，成功地與握有決定權的高層會面，以及在與具備談判技巧的買主協商過程中，堅守議價底限、達成交易，創造公司與銷售員的最大利潤。同時，本書提出AT&T、羅森軟體（Lawson Software）、惠特第一證券（Wheat, First Securities）等多家公司的實際案例，記錄這些公司應用本書銷售技巧的操作經驗，讓讀者一覽成功銷售的成交秘辛。

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