從大師自傳中探索品質改善的精髓，朱蘭博士被公認為世界品質運動的領導先驅，從全面品質管理到六標準差，二十世紀與二十一世紀的許多品質運動都是以朱蘭的研究論述為基礎。他的著作《朱蘭的品質手冊》被品質領域的專業人員奉為聖經，他所提出的「品質三部曲」是影響全世界企業品質實務的重要觀念，而「品質進步螺旋圖」更突破統計品管，使企業內外的組織有效運用。

朱蘭博士的顧問服務、授課，以及著作贏得各界最高推崇，尤其是著作，是任何想深入了解品質的意義及如何把品質管理工作整合於組織內部者必讀的基礎作品。在這本自傳中，朱蘭回顧他的人生經歷，從發明與倡導品質管理制度、品質工具，到使品質改善變成標準實務，進而將品質運動推廣至全球各地，大師智慧盡在本書中。

國內第一本品管大師的自傳，教你全方位掌握品質規劃、品質管制、品質改進的精髓，盡擁大師智慧：過去一百年，沒有一個人對全世界的企業品質實務的影響力能和約瑟夫．朱蘭相比，從全面品質管理到六標準差，二十世紀與二十一世紀的許多品質運動都是以朱蘭的研究論述為基礎。在這本揭露真實故事的自傳中，朱蘭回顧他的人生經歷，從貧窮不幸的童年，到發明與倡導品質管理制度、品質工具，並使品質改善變成標準實務，大師智慧盡在本書中。

國內第一本深入剖析品質運動的誕生與發展細節的書籍，教你徹底了解品質的意義，以及確實將品質管理工作整合於組織內部的關鍵：朱蘭敘述他在職涯的快速晉升與戲劇性的失敗，並在一九四○年代二次大戰期間於華府工作時，再度歷經相同的起落。這些工作經驗使他發展出品質運動背後的核心概念。他也幫助戰後的日本，提供顧問服務，使日本重建，並於日後躍居世界的品質領先地位與世界經濟強權。當全世界的品質管理革命加速時，朱蘭作出廣泛貢獻，鞏固了他在品質運動中世界領導先驅的角色與地位。

一部發人深省、絕對獨家的超凡自傳，教你領略大師成為大師的超凡心智，以及引領企業轉型，讓品質成為企業關鍵能力的智慧和毅力：在這本自傳中，朱蘭敘述他曲折的人生故事，描述他如何克服悲慘的貧窮與童年的不幸，進而對企業界與社會造成深遠的影響。在坦誠的回顧中，朱蘭探索是什麼動機、挑戰與抉擇引領他最終朝向發展品質控管基本原則。在本書中，你可以看到一些鮮為人知的故事、早年的工作、專業顧問生涯，以及他如何幫助把品質運動推廣至全球各地，影響成千上萬的人，並塑造企業的未來。

作者簡介：

約瑟夫‧朱蘭 （Joseph M. Juran）

朱蘭博士為世界品質運動的領導先驅，他的顧問服務、授課及著作均備受推崇，尤其著作被視為是六標準差、全面品質管理、國際標準認證9000，及其他重要品質行動的根源基礎。朱蘭博士在品質領域的著作與教學錄影帶擁有數百萬讀者與觀眾，並且被翻譯成十七種語言。著作《朱蘭的品質手冊》（Juran’s Quality Handbook）自一九五一年出版以來，被品質領域的專業人士奉為聖經；《管理的突破》（Managerial Breakthrough）則是第一本闡述突破性品質改善流程步驟的著作，這個流程也變成全世界品質行動方案的基礎。朱蘭於一九七九年創立朱蘭學院，目的在於發展新工具與技巧以推廣品質改善理念。

譯者簡介：

李芳齡

自由譯作者，有《專家直覺》、《豐田模式》、《企業價值創新》、《關係與績效》、《啟動革命》、《哈佛商業評論精選：企業策略》、《第五項修練III：變革之舞》、《杜拉克─管理的使命》、《杜拉克─管理的實務》、《創新者的解答》、《成功不墜》等近三十本譯作。

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