作者簡介：

賀力行

學歷：美國德州大學阿靈頓分校工業工程碩博士（1990）

現職：中華大學科技管理系所副教授、中華大學永續發展處處長

經歷：中華大學管理學院院長

專長：統計應用、自動化應用、作業研究、管理理論應用與實務

林淑萍

學歷：清華大學統計博士

現職：中華大學科技管理學系教授兼主任

經歷：中華大學財務管理系主任、中華大學統計學卓越教學計劃召集人

專長：統計分析、服務科學、服務行銷

蔡明春

學歷：交通大學應用數學博士

現職：中華大學企管系副教授

經歷：中華大學企管系主任暨經管所所長、中華大學統計學卓越教學計畫召集人

專長：統計分析、研究方法、服務行銷

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