PART1【知識篇】重建人氣魅力的10大守則
1.自我宣傳法──讓別人知道自己的實力
2.模範青年法──成為模範，以便驅使他人
3.奉承阿諛法──使對方對自己產生好感
4.借花獻佛法──將他人的成就化為自己的成就
5.威脅逼迫法──讓對方知道自己厲害的地方
6.辯解說明法──只要一個理由，就能讓自己全身而退
7.楚楚可憐法──顯示自己較弱的一面，以獲得別人的幫助
8.道歉賠罪法──表達出誠意的賠罪方式
9.裝笨賣傻法──假裝是生手，而推掉燙手山芋
10.明哲保身法──巧妙地運用一句話，來避開錯誤或危機

PART2【職場實戰篇】圓融打通職場關係
1.調職來新的工作環境，如何給人良好的第一印象
2.有問題想請教年長的部屬時
3.被其他部門的前輩，拖延了工作進度
4.無法如期完成工作
5.因聯絡上的失誤，使上司大發雷霆
6.面對關係不佳的上司，就展現你的業績
7.如何面對不可能達成的任務
8.自己部門的表現一直不太理想，該如何提報業績呢
9.自己的企劃遭到批評，眼看就要被否決了
10.突然有人提出自己預期外的問題
11.如何向上司要求特休呢
12.上司要求你在假日時去幫他搬家
13.上司邀請你參加活動，但你真的不想去
14.面對正常管道以外的業務命令
15.想調往別的部門
16.平常少有興趣，卻被問自己的嗜好
17.喝多了的上司不斷詢問自己的意見

PART3【對外實戰篇】掌握無往不利的關鍵
1.如何讓別人對小公司留下印象
2.客戶向你提出不合理的要求
3.新開發一個客戶，卻停滯在最後關頭
4.不得不幫後進、晚輩擦屁股
5.客戶在席間，突然抱怨起工作上的問題
6.不小心說了客戶公司的壞話
7.身體不太舒服，想早點結束接待行程
8.高爾夫球場上，客戶失誤連連

PART1【知識篇】重建人氣魅力的10大守則
1.自我宣傳法──讓別人知道自己的實力
2.模範青年法──成為模範，以便驅使他人
3.奉承阿諛法──使對方對自己產生好感
4.借花獻佛法──將他人的成就化為自己的成就
5.威脅逼迫法──讓對方知道自己厲害的地方
6.辯解說明法──只要一個理由，就能讓自己全身而退
7.楚楚可憐法──顯示自己較弱的一面，以獲得別人的幫助
8.道歉賠罪法──表達出誠意的賠罪方式
9.裝笨賣傻法──假裝是生手，而推掉燙手山芋
10.明哲保身法──巧妙地運用一句話，來避開錯誤或危機

PART2【職場實戰篇】...