前言

當上司的愛將，當自己心中的優質上班族！

「當上司的愛將，當自己心中的優質上班族！」

聽到這種說法的瞬間，也許有人會有些摸不著頭緒。

然而，這卻是個無庸置疑的事實。原因很單純：「除了老闆以外的企業員工，全都是某個上司管轄下的人員。」除非你未來不想成為經營者，否則就無法脫離這層關係。所謂的工作，就「一定」會跟上司有所互動。

也就是說，員工想活躍於職場上的必備能力是：

「和上司間的人際互動能力」大於「問題解決能力」。

但事實上，和上司維持良好互動的人並不多。

夜晚的居酒屋，每天都充滿了對職場不滿，也就是將「看上司不順眼」的話題當下酒菜，喝酒抱怨的人。

「○○課長真夠討厭……」

「上司到底想講什麼，也不說清楚！」

「上司非常情緒化！」

「好無力！有那種上司，根本沒辦法工作嘛！」

現在，就來介紹幾個案例，說明現今正有許多人為了與上司的關係困擾不已。

在日本網路人力銀行「リクナビNEXT」中有一則很有趣的文章（2008年11月），在詢問現實社會中396位辭職者的離職理由時，居然還分為「真心話」與「場面話」。

「辭職的原因是？」

周圍人們和轉職的面試單位問起這樣的問題時，遙遙領先為第一位的回答是：

提高專業知識（127人）

第二位則是：工作沒變化、無趣。（58人）差距頗大。而增加工作的可能性與自我學習企圖等說法，多半也是用來表達自己盡力積極的態度，來提升自我價值。

但這些都只是場面話，和真心話有出入。細問下就會發現其實完全相反，排行第一位的會變成：

和上司的相處問題（66人）

順道一提，場面話中排行第一位的「提高專業知識」，在真心話中則排行第四位，雖然多數人嘴巴上沒說，但據瞭解也有人是因為困擾於和上司不合而辭職。

任何人在初入公司之際，即便模糊應該也多半會懷抱著夢想和希望。

「我想和那樣的經營者一起工作！」

「公司風氣好棒！」

「有我想挑戰的工作內容！」

「我正負責自己喜歡的商品！」

……等等。

然而，實際進入職場後會發現現實和自己的理想多半有差距。

職場生活與夢想相比有更多的辛苦，而其中最大的原因就是「頂頭上司」。

他們比想像中還要更像「變態傢伙」，老是說一些莫名其妙的話。偶爾發火時也常讓人摸不著頭緒，無所適從。每天和這種人共事，很疲累。但對自己打考績的偏偏是這個人。社長是有衝勁的拚命三郎或是公司的願景等已經不是問題所在，上司的好壞才是決定命運的關鍵。總之，自己的人生掌握在上司的手上，遇到和自己合不來的上司，最後自己的人生也將一片黯淡……

我目前經營人事顧問公司，詢問二十幾歲的年輕員工後驚訝地發現，事實上有許多人為自己和上司的關係而煩惱不已。

煩惱的種類為何？答案是上司的態度和性格。大致區分為三類：

不願意理解部下想法：我行我素上司

只派給我累得要命的工作，或從不給我簡單的工作做。

明明知道我非常認真賣命工作，卻從不給正面評價，讓我的考績敬陪末座。只會偏心同事，想法老古板。



指示總是不清不楚：漫不經心上司

表達不清楚，表現抽象，說話方式落伍。「做吧」、「拜託囉」、「注意點」、「收拾一下」老想一句話就混過去。

「這種事情不用我說應該也知道吧？」老是對指示以外的工作有過分期待，要求不合理。



總是不聽部下的意見：自以為是上司

只顧一味下命令，指示作法，決定事情，一心做判斷，但卻不對任務的「原因」和「目的」清楚說明。雖然滿口說「想聽你的意見」，到最後卻只是說教和吹牛。

現今碰到這類上司的人應該也不少吧，我也相信有人害怕今後會碰到這類上司。

但我要在此先告訴你。

「一般來說，所謂的『上司』是種與眾不同的存在。」

他既不是朋友，也不是親人，更不是兄弟姊妹，這種一不沾親，二不帶故的「年長前輩」從你的角度來看是一種未曾體驗領域中的存在。

不講理的上司、被部下指出自己的不合理之處就大發雷霆的上司……種類多樣化，而這些全都是該上司的「特性」。

如果有一天你的上司大發雷霆，與其跟同事抱怨「這傢伙真煩！」，不如想開一點：「又生氣了耶！」一笑置之為佳。

人的性格不會改變，即便你再怎麼希望上司可以改變，或再怎麼努力讓上司改變都無濟於事，他們是不會突然轉變個性的。所以，即使面對老做些怪事、言行莫名其妙、任性的人，你還是可以抱持著這類上司屬於「特別類型」的想法，如果能有「所謂的上司就是這樣」的心理準備，不就可以減少憂鬱的感受，工作得更快樂嗎？

請先記住，你和你的上司以「和平共處」的狀態共事的機率趨近於「0」，遇見「氣味相投」的上司就像是「偶然」中的「偶然」間發生的情況。而且，即便能夠在與自己「氣味相投」的上司手下做事，但如此安穩的時間也會在轉眼間流逝，因為上司會慢慢「換人」。

「上司就像抽籤，如果抽到大吉上司，那就超Lucky！」

雖然有人這樣說，但抽到「大凶」的上司就自認倒楣是無法工作下去的，與上司是小吉還是大凶無關，我希望各位都能夠培養「專屬自己」的「成功術」。

從今天開始從「不能選擇上司」邁向「不選上司」的日子！

本書將介紹和任何上司都能和平共處，並且提高自己工作能力的方法。我非常樂見今後的你可以在無憂無慮的上班生活的前提下過日子。

前言

當上司的愛將，當自己心中的優質上班族！

「當上司的愛將，當自己心中的優質上班族！」

聽到這種說法的瞬間，也許有人會有些摸不著頭緒。

然而，這卻是個無庸置疑的事實。原因很單純：「除了老闆以外的企業員工，全都是某個上司管轄下的人員。」除非你未來不想成為經營者，否則就無法脫離這層關係。所謂的工作，就「一定」會跟上司有所互動。

也就是說，員工想活躍於職場上的必備能力是：

「和上司間的人際互動能力」大於「問題解決能力」。

但事實上，和上司維持良好互動的人並不多。

夜晚的居酒屋，每天都充滿了對職場不滿...

前言 當上司的愛將，當自己心中的優質上班族！
第一章 討上司歡心，大開機會之門
當紅炸子雞的心得
瞭解上司的「價值觀」是當「當紅炸子雞」的第一步
不是拍馬屁，而是和上司「合得來」
多才多藝就是吃香
上司的期待與價值觀相關
不拍馬屁有自信的人最吃香
上司的期待不是獎勵，而是「下次的任務」
自我評價×0.7＝上司評價
考績不等於上司的期待
成果化為獎勵，期待化為下次的任務
能者不找藉口
讓上司看得見努力
第二章 「能者」討上司歡心
當紅炸子雞的三原則
好工作是「能者」創造出來的
先脫穎而出！
「能者」被委以「重任」
其一，領袖力──存在感和評價相關
能與不能的基準在存在感
有意義的行動會將存在感傳達給對方
其二，從容力──冷靜輕鬆地工作
必須堅持自我界線
能者看著對方的眼睛說話
其三，預測力──預測上司的期待後行動
「留一手」讓人期待下次的表現
預測上司「下次」的期待
預測力並不是「自以為是」
第三章 成為有全球視野的人
成為世界通的當紅炸子雞
討全球式上司喜歡
「出乎意料的上司」增加的時代
創作預測的劇本
預測並準備下次的工作
實現預測能力「短時間吸引力」最有效
「明確」×「積極」×「謙虛」，行動三要素
其一，明確──確實瞭解「自己的角色」
其二，積極──掌握正面的事物
其三，謙虛──顧全上司
第四章 上司可以分類擊破
討人喜歡訣竅
重要的是隨著上司種類的對應
政治家型──權力、權威主義
用「敵方」、「我方」來區分人際關係
超越自己的部下是礙眼的存在
喜歡守本分的部下
藝術家、創業家型──理想主義
凡事親力親為的麻煩鬼
做得太盛大、太抽象
著迷於自身缺乏的能力
專家、教師型──規則、原則主義
嚴守規則的職員機器人
社會人格≠人格？
對部下寬宏大量
評論家型──檯面下的權力和權威主義
自認是幕後實力者、幕後掌權者
「您真是無所不知！」對這種讚美無招架之力
後記

前言 當上司的愛將，當自己心中的優質上班族！
第一章 討上司歡心，大開機會之門
當紅炸子雞的心得
瞭解上司的「價值觀」是當「當紅炸子雞」的第一步
不是拍馬屁，而是和上司「合得來」
多才多藝就是吃香
上司的期待與價值觀相關
不拍馬屁有自信的人最吃香
上司的期待不是獎勵，而是「下次的任務」
自我評價×0.7＝上司評價
考績不等於上司的期待
成果化為獎勵，期待化為下次的任務
能者不找藉口
讓上司看得見努力
第二章 「能者」討上司歡心
當紅炸子雞的三原則
好工作是「能者」創造出來的
先脫穎而出！
「能者」被委...