門市服務，泛指以門市型態服務消費者之服務業業態，由於業態間行業實務差異性大，加上門市服務業為當前需求密集的產業，因此如何落實門市服務的標準化，儼然成為對門市人員培訓的主要核心議題。本書針對門市服務丙檢規範編訂，內容詳細說明學科及術科考試方式，幫助讀者成功考取證照。

【學科篇】
一、依據「技能檢定規範」編訂，內容深入淺出，讓讀者建立完整觀念與架構。
二、資料蒐集豐富，作者累積各相關教科書及考試用書重點，並整合多年教學經驗，內容去蕪存菁。
三、編選範例及相關試題，幫助讀者奪得高分。

【術科篇】
一、各崗位操作步驟以圖解方式呈現，方便讀者快速記憶。
二、編列實作之注意事項，避免錯誤動作。
三、詳述應試服裝儀容的標準與忌諱。
四、投庫單與離櫃作業金額的正確填寫教學。

作者簡介：

林正修

學歷

義守大學管理科學研究所碩士

經歷

大統集團經理.店長

現職

和春技術學院行銷與流通管理系專任講師

著作

《零售業管理》

《連鎖店經營致富寶典》

《中小型零售業經營管理實務》

《商店經營管理與成功經營典範》

《流通業人力資源管理與實務》

《門市營運管理》

《流通業六局起死回生術》

《商業經營實務》（上、下冊）

《賣場規劃與管理》

《門市服務丙檢考照王》

《門市服務乙檢考照王》

陳啟仁

學歷

高雄第一科技大學行銷與流通管理研究所

經歷

歷任各連鎖百貨營業主管／行銷企劃部主任／人力資源部經理／營運企劃部經理／資訊部經理／總經理室經理／物流部經理／管理部協理

現職

呷百二自然．洋菓子烘培食品連鎖總經理特別助理

遠東科大行銷與流通管理系兼任講師

南台科大企管系兼任講師

證照

教育部講師證講字第095011號

門市服務乙級證照181-000255

著作

《連鎖店經營管理》

《門市服務丙檢考照王》

《門市服務乙級考照王》

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