職場、商務用語 迅速搞定！
英語是增進職場競爭力、在商場上衝鋒陷陣的必備武器，此書能幫助讀者不再在同事及老闆面前抬不起頭來、在客戶面前出糗。本書精心匯整出20大類職場上最常見的商務主題，列出了1600個實用商務字彙，讓讀者不用再猛K字典背一大堆單字，也能讓英語字彙能力在各種職場與商務情境中游刃有餘。每個單字都有詳盡的相關補充，包括例句、同義字、反義字、衍生字、聯想相關字詞、片語及句型或常用句等。針對一般人可能較不了解的詞彙，書中也特別加增註解，讓讀者不但能學到這些單字，也能增添對基本商務知識的了解。
本書獨創 Brainstorming Map「單字快速聯想圖」，讓讀者能將各類主題相關字彙有組織的串連起來，以有系統的聯想方式迅速記憶單字。本書能有效幫助讀者在職場及商務英語上有顯著的進步，讓英語溝通不再是一件難事！
目錄
1. Banking 銀行業務
1-1 General Business 一般業務
1-2 Consumer Finance 消費金融
1-3 Payment Instruments 票據
2. Business Operations 企業經營
2-1 Office Procedures 辦公室流程
2-2 Management 經營管理
3. Communication 通訊
3-1 On the Phone 電話英語
3-2 E-mail 電子郵件
3-3 Fax 傳真
3-4 Snail Mail 郵件
4. Company Structure 企業組織
4-1 Company Profile 企業簡介
4-2 Organizational Structure 組織架構
5. Customer Service 客服
5-1 Customer Complaints 客訴
5-2 After-Sales Services 售後服務
6. Economy 經濟
6-1 Economic Terms 經濟學用語
6-2 Economic Trends 經濟趨勢
6-3 Domestic Economy 國內經濟
6-4 International Economies 國際經濟
7. Finance & Accounting 財務與會計
7-1 Income Statements 損益表
7-2 Balance Sheets 資產負債表
7-3 Accounting Procedures 會計流程
7-4 ERP 企業資源規劃
8. Industry 產業
8-1 Manufacturing 生產製造
8-2 Quality Control 品管
9. Insurance 保險
9-1 Policies 保單
9-2 Claims 保險給付
10. International Trade 國際貿易
10-1 Foreign Exchange 外匯
10-2 Trade 貿易
10-3 Import & Export 進出口
10-4 Shipping 貨運
11. Investment 投資
11-1 Stock Markets 股市
11-2 Bonds 債券
11-3 Funds & Other Investment Instruments 基金與其他投資工具
12. Marketing 行銷
12-1 Marketing Proposals 行銷企劃
12-2 Sales Promotions 促銷
12-3 Trade Shows 商展
12-4 Advertising Campaigns 廣告宣傳
13. Meetings 會議
13-1 Before a Meeting 會前
13-2 During a Meeting 會中
13-3 After a Meeting 會後
14. Negotiating 談判
14-1 Contracts 合約
14-2 Bargaining 議價
14-3 Distributorships 代理權
15. Office Skills 辦公室
15-1 Using Computers 使用電腦
15-2 Making Photocopies 影印
15-3 Filing Documents 整理文件
16. Personnel 人資
16-1 Job Interviews 面試
16-2 Personnel Changes 人事異動
16-3 Personnel Management 人事管理
17. Presentations 簡報
17-1 Making a Presentation 作簡報
17-2 Using Graphs 使用圖表
18. Sales 業務
18-1 Business Talk 洽談業務
18-2 Payment Terms 付款條件
18-3 Business Trips 出差
18-4 Business Meals 商務餐會
18-5 E-commerce 電子商務
18-6 Delivery 交貨
19. Socializing 社交
19-1 Receiving Visitors 接待訪客
19-2 Talking about Work 談工作
19-3 Small Talk 閒談
19-4 Talking about Leisure Activities 談休閒
20. Taxes 稅務
20-1 Tax Issues 稅務事宜
20-2 Tax Returns 報稅
1. Banking 銀行業務
1-1 General Business 一般業務
1-2 Consumer Finance 消費金融
1-3 Payment Instruments 票據
2. Business Operations 企業經營
2-1 Office Procedures 辦公室流程
2-2 Management 經營管理
3. Communication 通訊
3-1 On the Phone 電話英語
3-2 E-mail 電子郵件
3-3 Fax 傳真
3-4 Snail Mail 郵件
4. Company Structure 企業組織
4-1 Company Profile 企業簡介
4-2 Organizational Structure 組織架構
5. Customer Service 客服
5-1 Customer Complaints 客訴
5-2 After-...
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