．內容更豐富廣泛－
　新版將品質管理中的重要議題，重要度與表現度分析、服務缺口分析、量測系統能力分析、累積和管制圖、指數加權移動平均數管制圖、工程製程
　管制、MIL-STD-1916 與精實六標準差等納入，更能掌握品質管理的時代趨勢與實務需求，全書內容更為豐富完整。
．結構易讀易懂－
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　使用。
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　本版全面修訂章前「品管現場實錄」、知名企業之品質運作典範等真實案例，並輔以實例照片、「品質園地」專欄與章末的「個案研究」。全書以
　實務印證理論，更能增進教學效果。

作者簡介：

李友錚

學歷：清華大學工業工程碩、博士(1992)

現職：中華大學科技管理學系教授暨品質與競爭力研究中心主任

經歷：中華大學管理學院院長

　　　中華大學科技管理學系系主任

　　　經濟部標準檢驗局國家標準技術委員

　　　兩岸近百家知名企業顧問

　　　颱風眼網路科技股份有限公司董事長

　　　昊翰企管顧問股份有限公司總經理

研究領域：生產管理、品質管理、知識管理、企業E化

相關著作：作業管理



賀力行

學歷：美國德州大學阿靈頓分校工業工程碩、博士(1990)

現職：中華大學科技管理學系副教授兼公共事務處處長

經歷：中華大學推廣教育處處長

　　　中華大學管理學院院長

　　　中華大學工業管理系系主任

研究領域：統計應用、自動化應用、作業研究、管理理論應用與實務

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