名人推薦：梨花女大幼兒教育系教授金熙貞、「高詩煥成長診所」所長高詩煥、「愉快地對話研究所」所長李正淑、童話作家任正子　共同推薦

要注意不該說的十種對話

根據某項研究結果顯示，我們日常生活中的行為，有百分之九十都是習慣。只有百分之十，是靠意志控制的行為，剩下的百分之九十，都是依循無意識的習慣來做的。話語也一樣。

因此我們更應該檢視一下，我們平常常使用的話語，努力把要注意的話改正過來，這是必要的。

一、「唉呦，我的寶貝真聰明。」

就像前面曾提到過的，不該作錯誤的稱讚，因為它可能會帶來不良的後果。

美國哥倫比亞大學的卡蘿‧杜薇克（Carol Dweck）研究團隊，曾做過一項很值得注目的、對稱讚效果的研究：把焦點放在結果上，而受到被說聰明的稱讚的孩子，會不愛冒險，因為當遭遇失敗時，比起要找出解決的方法，他們會因自己變得不聰明了，而花更多時間在責備自己上。相反的，如果是「這麼努力，好棒」，因努力的過程而受到稱讚的話，孩子會更具韌性，更能勇於解決問題；即使失敗了，也不會覺得是自己的能力有問題，他們會認為是自己努力不夠。

比起無條件地稱讚，把焦點放在過程的具體的稱讚，對孩子來說，更重要。孩子在得獎的時候，不要稱讚他說「唉呦，我的寶貝真聰明」，而應該說「這麼認真努力，才會得到這個獎的。做得好。」這才是正確的稱讚。

二、「你到底想說什麼？」

大部分的父母都不熟悉傾聽孩子說話。父母總認為要教導孩子什麼，要正確地引導孩子，所以都是自己一直說個不停，有時間自己囉唆，卻沒時間靜下來聽孩子說。

這樣一來，父母很容易犯的錯就是說「你到底想說什麼？」。因為要說給孩子聽的話太多了，所以根本沒時間聽，孩子說的話，從頭到尾都沒聽進去，因此就會說「你到底想說什麼？」、「哎喲，急死我了。快點說行不行。」、「你說的，好像聽不太懂。」

只要好好地聽孩子說話，對話的環節就不會斷。而且孩子透過這個一面自己陳述，一面自己找出結論的過程，就能培養出自律性、責任感和智慧。有「父母尊重我說的話」這種認識的孩子，他的自我尊重感也會提高。

三、「你是哥哥耶！」

女兒的朋友到家裡來玩的時候，我時常會和他們說說話。因為在寫童話故事的緣故，所以特別關心孩子們的心理。但是和孩子們聊天時，孩子的話語中，卻時常透露出對弟妹的厭惡。

「真羨慕希妍是獨生女。我媽媽都偏心我弟弟。」

這是屬於比較和欽羨的水準。

「我全世界最討厭我弟弟了。我弟弟死掉最好。」

說這種話的小孩也有。

在孩子的心中種下這種願望和厭惡的人是誰？要探究的話，不是他弟弟，而是父母。因為父母說的「你是哥哥（姊姊）耶！」這句話。

比起大孩子，父母會更保護小的孩子，父母的這種心情，是可以理解的。但是在孩子還小時，他們是不懂這些的。這點千萬不要忘記。

四、「學學你哥哥啦！」

世上首屈一指最討厭聽到的話，就是比較的話了。

「身為課長的人，做事竟不如一個代理，這該怎麼辦啊？你要像李代理的一半，就好了。」如果公司有這樣說你的主管，你一定會很厭惡他吧。如果妳打電話向婆婆問安，結果她說：「看看妳的弟妹，學學她吧。」問安電話絕對不會再打第二次了。父母說的這種比較的話，也會對子女的心裡造成傷害，而且父母太容易對子女亂說這種「比較的話」了。

「學學你哥哥吧！」

「你怎麼就比不上你妹妹呢？」

「對面那家的孩子這次考了全班第一名，而你第幾名？」

下面這個，不僅是比較的話，還是巧妙地把比較隱藏了起來的話。

「住我們這棟三樓的那個國中生哥哥，你也認識吧，這次考上了明星高中。他從沒補習，從沒作課外輔導，能考上競爭那麼激烈的學校，真是了不起，不是嗎？那位哥哥從不需要他媽媽督促他去看書，一次都沒有，反而是每天晚上請他媽媽隔天早點叫他起床。」

父母為了激勵孩子更努力用功，而說出了這樣的話，但聽在孩子耳裡卻是這個意思：

「你又參加輔導，又去補習，給你投資了這麼多，成績為什麼還是這個樣子？要學學那個哥哥啊！」

五、「你就只會做這些事嗎？」

曾在一篇報紙專欄上，讀到這樣的一句話：「沒有什麼愛，會像父母的愛那樣，代價那麼高的了。」這篇文章的意思是，要功課好、乖乖地聽父母的話，這樣才能獲得父母的關愛；若表現不好，父母的失望感更會令孩子不寒而慄。所以它說要獲得父母的愛，是要付出相當高的代價的。當然內容有些極端，但「父母的失望感更會令孩子不寒而慄」的部分，令我頗有同感。

我並不是想對父母無條件的愛，提出什麼異議。但是父母中有很多的人，的確很容易對子女失望，而且這失望感，會不加思索地在孩子面前吐露出來。好像完全不知道，這對自己孩子的人生，會造成多麼致命的傷害。

「你就只會做這些事嗎？」

「你就只會那樣。」

「我還能對你有什麼期待呢？」

像這種使子女自慚形穢、自覺卑下的話，任何時候都不要用。

六、「我會被你害死！」

養育子女的事，是比全世界任何事，都困難的事。就像在農事中，最困難的農事是育苗一樣。

在教養子女上，非常費力的事，真可說是不計其數。因此會有父母像習慣似的，不時地吐出「我會被你害死！」這樣的話。就像個佇立在農田裡，一面環視著在夏季霪雨中快速往上冒的雜草，一面嘆口氣說「我會被你們害死！」的農婦會說的話一樣。

但，我的孩子不是雜草，是在農田裡長大的稻子，是稻子中的稻穗，是稻穗中的穀粒。而且可能還要不時地為它挑出害蟲、辛勤灌溉、補充肥料、觀察再觀察，才能存活下來的。

有句話說，穀粒是聽農夫的腳步聲長大的。子女也是靠父母的愛、照顧和信心長大的。

特別是「我會被你害死！」這樣的話，會在孩子心中種下罪惡感，這點必須要注意。稍一不慎，孩子周邊發生的大小不順的事，都會使他相信，是因為自己的緣故而造成的。具有這種罪惡感的人，怎麼能過著幸福的人生呢？

七、「夠了，停止！」

不能忍受孩子因悲傷、生氣、疼痛而哭泣的父母，出人意料地相當多。越是自己生活辛苦的人，越是這樣。沒辦法很好地穩住自己情緒的人，就會不能接受孩子的情緒的表達。

會說這種話的父母，大部分不僅不能體會孩子的心情，還會被認為是錯的而加以責備。孩子因悲傷而流淚，會被認為是反抗的態度而被大罵一頓；因擔心而哭的時候，也會被人認為是懦弱而受責備。而且認為這是訓育的一部分。

即使，孩子為了想得到自己想要的東西，而用「眼淚」當武器，對他說「夠了，停止！」也是不對的。要教導孩子適當地調節情緒的方法來解決，這才是賢明的父母應該做的。

八、「是誰讓我這麼辛苦啊？」

全職的家庭主婦，在孩子進入國小高年級後又出來就業，這種情況滿多的。最大的原因是，要籌孩子的補習費、課輔費。

但在沒有專門技術和知識的狀況下，能做的事，除了打雜、出勞力外就沒有了，這麼辛苦地工作，目的只有一個，那就是期望孩子功課進步。

但是補習班、課輔班也去了，成績卻仍然沒有進步，在結果不如預期的強烈失望感下，很容易就會說出 「是誰讓我這麼辛苦啊」這樣的話。

我國父母為子女所做的犧牲，在全世界是有名的。為了孩子的教育，連家族間的生離別都可以不顧，於是出現了像「雁鴨爸爸」、「企鵝爸爸」（媽媽帶著孩子到國外當小留學生，剩下爸爸一個人在國內）這樣的流行新詞。另外，為了能讓孩子讀進教育特區──江南區裡的學校，不顧全家的生活品質，硬把戶口遷進江南區，這種事也所在多有。

當然我們也不能苛責說，這些父母所做的犧牲是不好的。接受了父母的犧牲，還不會長大的孩子，應該世上難找吧？我們都是在父母的犧牲上，發芽長大的。

但，若父母因為做了這些犧牲，就自認偉大、了不起，反而會引起孩子的反抗和脫序行為。這也會變成問題，父母不得不慎。

九、「沒讓你做的事偏要做，你是想把媽媽累死啊？」

有位單獨扶養七歲兒子的單親爸爸，晚上很晚了才下班回家。兒子已經睡著了，他自己煮了泡麵吃，把廚房餐桌弄得一團亂。爸爸實在太累了，稍微梳洗一下就上床睡覺了。正覺得被子哪裡怪怪的時候，一拉上被子蓋上，被子和床就被杯麵倒翻的麵和湯整個弄濕了。

惱羞成怒的爸爸走進兒子房間，朝兒子屁股猛打了一下。

「為什麼把拉麵放在被子裡？因為你的關係，被子全濕了！」

於是孩子嗚嗚地哭起來，並說：

「我想爸爸回家時可能沒吃晚餐，就泡了一包杯麵，為了要把麵燜熟，就放進被子裡了。」

這是在網路購物時，讀到的故事。如果是你的話，在這樣的狀況下，你會說「沒讓你做的事偏要做，你是想把媽媽累死啊？」這樣的話嗎？

孩子為幫父母的忙而做出的行為，時常是會出問題的。原因是，因為孩子大部分的想法和行為都是未成熟的，所以很容易出現失誤的狀況。這時如果父母關注的焦點，不是孩子想幫父母的那顆善良的心，而是對準失誤而責備的話，就會在孩子心裡留下挫折感和自我卑下的傷痕。這點要小心。

十、「叫你怎麼做，你就怎麼做！」

「要聽老師的話。」

「要聽爸爸媽媽的話。」

這些是許多父母叮嚀孩子的話。而且還要把這樣好好聽大人話的孩子，教導成乖的孩子。

因此許多父母會對孩子這麼說：

「叫你怎麼做，你就怎麼做！」

「乖乖聽父母的話，就會有蛋糕吃。」

但是這樣的話，反而會讓孩子產生複雜的情緒，那就叫做「乖孩子情結」。當然「乖」的孩子，具有應當受稱讚的價值，但是所謂的「乖」，若隨著父母、大人，還有身邊的人的標準而決定時，就會產生問題。

罹患「乖孩子情結」的孩子，不僅會對技巧地表現自己的感情很生疏，想法和行為，也因常受制約，而顯出好奇心、創造力、自我尊重感都較薄弱的情形。

要教育孩子成一個善良的人、正直的人，那就要傳達給他正確的價值觀；但把孩子養成一個乖的、聽話的孩子，絕對不是值得學習的教育法，這點一定要銘記在心。

要注意不該說的十種對話

根據某項研究結果顯示，我們日常生活中的行為，有百分之九十都是習慣。只有百分之十，是靠意志控制的行為，剩下的百分之九十，都是依循無意識的習慣來做的。話語也一樣。

因此我們更應該檢視一下，我們平常常使用的話語，努力把要注意的話改正過來，這是必要的。

一、「唉呦，我的寶貝真聰明。」

就像前面曾提到過的，不該作錯誤的稱讚，因為它可能會帶來不良的後果。

美國哥倫比亞大學的卡蘿‧杜薇克（Carol Dweck）研究團隊，曾做過一項很值得注目的、對稱讚效果的研究：把焦點放在結果上，而受到被說聰明的...

【前言】最棒的父母，不是別人，就是你！

第一章 媽媽爸爸的10分鐘，改變孩子的人生
⊙一天10分鐘，孩子的人生就不同
和孩子的對話，質比量更重要！／不要忙得團團轉／有一句沒一句的囉唆，不是對話！／一天10分鐘對話，只要用心，就易如反掌
⊙簡單三原則，完成有效的10分鐘對話
所有對話的開始都是「聽」／要讀孩子的心／該「如何說」是很重要的
⊙與父母親近的孩子，人際關係較佳
穩定的人際關係，取決於父母／孩子的社會性，來自於父母
⊙與父母的對話，是孩子人生的基石
留給孩子什麼樣的禮物，能在他的未來多點助力？／用對話找出孩子的才能
⊙爸爸也要參與對話
這時代父親的自畫像／培養有創造力的孩子，需要父親／要給爸爸練習的時間／無論是兒子或女兒，都需要「爸爸」

第二章 和孩子對話，只要用心就很容易
⊙在讀懂孩子方面，不熟練的父母
從提高父母的感性指數做起／自私自利的父母，和孩子的關係也很功利／要和孩子眼睛相對地問問題
⊙話很少的父母
好好地「聽」才是最棒的對話／尋找能分享對話的媒介物
⊙只管自己一直說的父母
找出孩子不想說話的理由／要成為敞開胸懷的父母
⊙不知不覺間，就把對話變囉唆的父母
一發現變成囉唆，就立刻停止／父母說「都是為你好」時的錯覺／用囉唆改變孩子行為的技術／沒辦法避免囉嗦的話，就這樣做
⊙無法忍受孩子不聽話的父母
要爭取三十秒的寶貴時間／孩子不是父母擁有的物品／三個「忍」字，孩子的人生就不同了

第三章 孩子的學習能力，取決於對話
⊙對話是最有創造力的頭腦活動
要在愉快的氣氛下分享對話／培養自我理解的智能
⊙培養自己看書用功的孩子
不管喜歡做什麼，都要做到最好／要教他釣魚的方法／夢想越大的孩子，越用功／稱讚是讓孩子自己用功的魔法咒語
⊙自我主導學習的能力，非一、兩天就能養成
要給孩子超越自己的機會／習慣養成，至少需要一個學期／替孩子定出一年的習慣目標／不要突然放開孩子的手
⊙養成製作行事計畫表的習慣
父母先作示範／用對話來完成行事計畫表／拜計畫表所賜，親子變化變多了
⊙不要說服，要協商
要指向雙贏協商／不要去說服，要被說服／讓父母和孩子同時成長的雙贏協商法
⊙成為孩子功課上的教練
以信賴和同理心為基礎的教練／不要做只會教和指示的老師／我的孩子非天才／培養出對自己有期待的孩子／不要指示，要成為引導者／只要好好地對話，不要填鴨式教育

第四章 喚醒孩子無限可能性的10分鐘對話法
⊙培養自律性的10分鐘對話
媽媽的雙重標準有害自律性的培養／不要命令孩子／要讓孩子作選擇／作決定同時產生責任
「不行！」也是必要的
⊙培養自我尊重感的10分鐘對話
孩子的自尊感取決於父母的對話方式／會讓鯨魚和孩子跳舞的稱讚／成為肉麻父母／好的地方也要提醒／培養孩子內在的力量／要顯示對孩子的信心／責備後如何收尾是很重要的
⊙培養創造力的10分鐘對話
創造力是IQ和EQ的綜合體／創造力的基礎，由對話培養／發問、發問，再發問／玩「如果……的話」的遊戲／創造力在失敗中成長／孩子的幽默要大聲笑出來
⊙培養領導力的10分鐘對話
小孩子全都是領導者人才／父母要具有的領導力是感性領導力／要告訴孩子獲得信賴的方式
要注意過程／要告訴孩子服務的價值／在家中培養的領導力
⊙培養道德性的10分鐘對話
我們班的人氣王是親切且態度好的人／道德指數的變數是父母的言行／你想成為什麼樣的人？／要教會孩子設身處地／對孩子表示「感謝」／和孩子的約定一定要遵守
⊙培養勇氣的10分鐘對話
孩子的失敗，是為了成功所做的練習／要容許失敗，才有可能嘗試新的挑戰／要想像目標達成時的景象／要教孩子妥善放棄的方法／只稱讚結果是毒藥／即使結果不好，也要肯定所做的努力

第五章 讓孩子人生不同的10分鐘對話法的技巧
⊙有效溝通的十種技巧
要集中注意力且有情感交流／要集中注意力聽
找到讓對話能一搭一唱的環節／不能對話時要說明原因／要練習「I-message」的對話法／發火時要和孩子保持距離／用「怎麼－詢問法」取代「為什麼－詢問法」／用「好，但是」對話法，來解決問題／用幽默感打開心門／要時常表現關愛
⊙要注意不該說的十種對話
「唉呦，我的寶貝真聰明。」／「你到底想說什麼？」／「你是哥哥耶！」／「學學你哥哥啦！」／「你就只會做這些事嗎？」／「我會被你害死！」／「夠了，停止！」／「是誰讓我這麼辛苦啊？」／「沒讓你做的事偏要做，你是想把媽媽累死啊？」／「叫你怎麼做，你就怎麼做！」
⊙創造對話機會的十種方法
像寫情書一樣地寫信／塑造可以和孩子一起創造的趣味生活／童話書，媽媽也可以一起讀
積極活用電視和報紙／和孩子一起去做「體驗之旅」／睡前要在孩子身邊／營造出愉快的用餐時間／用手機對話，取代用手機監視／時常和孩子到社區「走一圈」／在網路上設一個家族論壇，或拜訪孩子的部落格

【後記】
讓我們用一天10分鐘的對話，來培養孩子的夢想吧！

【前言】最棒的父母，不是別人，就是你！

第一章 媽媽爸爸的10分鐘，改變孩子的人生
⊙一天10分鐘，孩子的人生就不同
和孩子的對話，質比量更重要！／不要忙得團團轉／有一句沒一句的囉唆，不是對話！／一天10分鐘對話，只要用心，就易如反掌
⊙簡單三原則，完成有效的10分鐘對話
所有對話的開始都是「聽」／要讀孩子的心／該「如何說」是很重要的
⊙與父母親近的孩子，人際關係較佳
穩定的人際關係，取決於父母／孩子的社會性，來自於父母
⊙與父母的對話，是孩子人生的基石
留給孩子什麼樣的禮物，能在他的未來多點助力？／用對話...