第1章 讓人立刻喜歡你的六顆“鑽石”

一個人得到他人的欣賞，其中的原因有很多，例如品味高雅、善解人意、活潑開朗等。而透過這些現象，我們能更加清楚地看到其中的本質：誠信、尊嚴、和諧、婉轉、包容、頌揚。可以說，這六個特質，正是一個人受人喜愛的基本要素。因此，想要讓別人立刻喜歡自己，就趕緊帶上這六顆最為璀璨的“鑽石”吧！

誠信之鑽——信守承諾是立身之本

常言說得好：“人無信不立。”尤其在今天這個現代化的經濟社會，這句話的含金量更加得到提高。在生活中，一個守信的人，勢必會受到極大的歡迎，我們也總是喜歡結交那些誠實守信的人，而對於那些背信棄義的人，則敬而遠之。

由此可見，信守承諾會給一個人的發展帶來巨大的影響。因此，想要成為一個受歡迎的人，給對方立刻留下良好的印象，就要建立起誠實守信的形象。

有位客人每次到台北遊玩時，都會去同一家百貨公司買兩三雙鞋帶回去。這是因為，三年前一次購物時，她對營業員王美霞的誠信留下了深刻的印象。

三年前的一天，這位客人準備進百貨公司逛一逛，當她剛走到百貨公司門口時，發現在入口處的貨架上有一堆特價鞋，旁邊的牌子上寫道：“超級特價，只付一折即可穿回。”她拿起鞋子一看，原價二千元的漂亮大紅鞋只要二百元，這簡直太便宜了。她試了試覺得皮軟質輕，實在是太好了。

這時，售貨員王美霞笑咪咪地走過來說：“您好!您喜歡這雙鞋？正好配您穿的這身紅外套！”然後伸出手說：“您能不能再讓我看一下。”

客人不禁擔心地問：“有什麼問題嗎？價錢不對嗎？”

王美霞趕緊說：“不！不！別擔心，我只是要確認一下是不是那兩隻鞋。嗯，確實是！”

客人迷惑不解地問：“什麼叫兩隻鞋，明明是一雙啊！”

王美霞說：“非常抱歉！我必須跟說明白，這兩隻鞋它不是一雙鞋，而是相同皮質，尺寸一樣，款式也相同的兩隻鞋，雖然顏色幾乎一樣，但還是有一點色差。我們也不知道是否以前賣錯了，或是顧客弄錯了，剩下的左、右兩隻正好湊成一雙，我們不能為了賣出這兩隻鞋，而欺騙了您。如果您現在知道了要放棄，您可以再選別的鞋子！”

客人聽了王美霞的話，毫不猶豫地買了那兩隻鞋，同時還多買了一雙別的鞋。沒想到幾年過去了，那兩隻鞋仍是這位客人的最愛。每次這位客人到這家百貨公司時，總會豎起大拇指，對王美霞說：“你的誠信，好棒喔！”

王美霞的誠信，立刻讓那位客人產生了好感，所以儘管那雙鞋有瑕疵，但是客人依舊毫不猶豫地買了下來。可以說，劉美霞的誠信，不僅讓自己的形象得到他人的認同，更促進了自己的工作順利進行。

所以說，誠信是立身之本，是討人喜歡的“秘密武器”。它是一種高尚的品質和情操，它既體現了對別人的尊敬，也表現了對自己的尊重。

具體來說，我們該如何為自己建立起誠信的形象，讓他人在第一時間對自己產生好感呢？

1．不要輕易許諾

很多人在無法實現諾言時，總會這樣抱怨：“這件事太困難了，我做不到。”雖然是簡單的一句話，可是卻會給人留下不好的印象。想要規避這一點，我們就應該明白：不要輕易向人許諾，而一旦許下諾言，就一定要實現。比如你和同事說：“明天我請你吃飯！”結果第二天你忘得一乾二淨，次數多了，大家也就不把你的話當真了，時間久了，你的“壞”形象就在同事間形成了，這樣自然沒有人會再喜歡你。

所以，在我們許諾之前，一定要考慮好了再說，對於那些實現起來有困難的事情，一定不要輕易許諾。

2．說到就要做到

想在別人的心中留下好感，那麼前提就是“說到就要做到”，不“唬弄”別人。如果你答應了別人的事情沒有辦到，往往會傷害到你們之間的感情。比如你答應女友週末帶她去看電影，結果到了週末你卻一聲不響地和朋友出去喝酒了，第二天女友一定不會高興。這個時候，如果女友向你發火，你也只能受著。如果你的脾氣不好，說了一句：“不就是忘記了嗎？”那麼，接下來的場景便不可想像了。

其實，一味失信，不僅會令自己的形象受損，對自己的人生也是一種危害。在生活中，人們常常為自己制定這樣或那樣的奮鬥目標，但是在實現的過程中總能找到很多的理由來搪塞自己。這樣做的結果往往會使自己虛度光陰，長此以往，就會喪失鬥志，進而徹底放棄奮鬥的目標，導致成功無望！

3．無法履行承諾一定要解釋

在現實中，我們會經常看到甚至經歷類似這樣的場景：

一次，郭文峰和客戶約好在某茶館見面，結果郭文峰路上塞車了，遲到了半個小時。誰知，郭文峰到的時候，客戶什麼也沒說，只是點頭笑了笑。

看到客戶並未表現出不滿，郭文峰心裏一陣竊喜，以為相安無事了，便開始談合作的事情，但是結果卻失敗了。後來郭文峰從朋友那裏得知，失敗是因為自己的遲到，他不禁忿忿不平地說：“他不知道台北的交通嗎？我也只是遲到了半個小時，他當時也沒生氣啊！”

郭文峰遲到的行為已經令客戶感到了反感，面對自己的失誤和客戶的寬容，郭文峰心中只有竊喜，卻不知趕緊加以彌補，這樣言而無信之人，客戶又怎敢跟他有更進一步的交際呢，也難怪雙方的合作會失敗了。所以，不管任何時候，不管任何原因，只要你有了承諾無法履行的狀況時，一定要記得解釋。解釋是對別人尊重，也是對自己負責。只有這樣，對方才有可能原諒你的失誤，重新對你產生好感。因為所有人都明白，犯錯有時並不可怕，可怕的是你認識不到錯誤的存在，甚至把這種錯誤當成理所當然，為錯誤找藉口。

歸根究底，誠信是人際交往的需要，更是個人形象的“第一名片”。遵循誠信規範，自己才能像“信得過”產品一樣成為“信得過”的人，得到他人的好感與信任，從而有效地進行社會交往。在現代社會，講誠信是經營人際關係、進行商業活動的基礎，是經商的一種有效手段和工具，具有強大的效益性。正像李嘉誠所說：“不論在任何地方做生意，信用都是最重要的，一時的損失，將來可以賺回來，但損失了信譽，就什麼事情也不能做了。”

速成秘訣：

大仲馬說過：“當信用消失的時候，肉體就沒有了生命。”從小事做起，從點點滴滴做起，建立一個誠信的形象，這才是立身 於世的根本。印度《古拉爾箴言‧德行篇》中有言：“言忠信而行正道者，必為天下人所心悅誠服。”自己講誠信，自然能建立起良好的人際關係，讓你在第一時間獲得對方的認同。

第2章 讓同事立刻喜歡你的“人際密碼”

當我們步入社會、走上工作崗位後，勢必會遇到這樣的一個問題：怎樣與同事處好關係。可以說，在競爭日益激烈的現代職場，有個好人緣是很重要的，因為面對千頭萬緒的工作，任何人都需要同事的協同與幫助。只有與同事們打成一片，讓同事們在第一時間就記得你的好，這樣，你在職場中的發展才能順風順水！

高人氣源於分享

一個公司無論規模大小，每一個職員都有這樣的願望：與同事之間關係和睦，擁有較高的人氣。這個道理每個人都懂，可是依舊有人疑惑不解：為什麼我和同事的關係很難拉近呢？

其實，想要得到高人氣並不難，只需做到一點，那就是當你獲得成功時，能在第一時間與同事分享你的喜悅。你的成功並非憑一己之力得來，因此你不該獨佔，讓那些曾經協助你的同事一起分享這份榮耀，你的人氣自然會高漲起來。

有些人可能會認為，我的功勞為何要與他人分享？這樣我的努力不就被人遺忘了嗎？其實，你的所作所為在所有人眼中都清清楚楚，如果自己孤芳自賞，一味賣弄、誇耀，反而會落得很無趣，達不到雙贏的效果。相對的，如果你大大方方地與同事分享功勞，一方面可以做個順水人情，另一方面大家也會認為你很懂得搞好人際關係，從而給你更高的評價。

開發組組長小郭接到了一個重要的軟體發展工程，他帶領大家經過一段時間的不懈努力，終於使這項工程取得了重大突破。

老闆看到小郭的工作有了突破性進展，自然欣喜萬分，於是把小郭叫進了辦公室。這時，恰巧秘書去辦公室送資料，就在送完資料後回去對大家說：“老闆正在誇獎小郭呢！”大家一聽紛紛圍攏過來，詢問其中的原因。秘書說：“老闆把小郭誇獎了一番，我可從來沒看到老闆這麼高興過！”

聽到這裏，開發小組的幾個組員都有些不滿，小聲議論了起來，有的說：“那都是他一個人的功勞嗎？沒有我們從旁邊協助他會成功嗎？”有的說：“就是啊，太過分了，忘了我們連續加班十多天的時候了。”

就在大家七嘴八舌之時，老闆親切地擁著小郭走出了辦公室，高興地對大家說：“謝謝你們研發小組的同仁們，剛才郭組長已經跟我說了，你們為這次任務付出了很大的努力，聽說有幾位同事還是帶病加班，真是辛苦你們了，本月給你們發獎金。”

老闆的話音剛落，辦公室裏響起一片掌聲，同事們把小郭圍住，大笑著拍著他的肩膀，並豎起了大拇指。從這以後，小郭領導的開發小組齊心協力，接連攻克技術難關，因為大家心裏明白：和小郭這樣的同事共事，是自己的幸福！

儘管在這次軟體工程中，小郭的功勞最大，獲得嘉獎本身無可厚非，但是，小郭深深地懂得有功不能獨享這一道理，於是立即和同事們進行分享，結果受到了大家的愛戴。可以想像一下，如果小郭沒有將功勞分享，其他同事一定會心存不滿，那麼，他以後的工作自然不能順利進行。

小郭的行為，為大家樹立了榜樣。作為社會中人的職場人士，如果你贏得了一份榮耀，那就請你在第一時間做好以下幾件事：

1．感謝同事的幫助

即使你的成功絕大多數源自自己的辛勞，那麼也應首先感謝同事的鼓勵、幫助和協作，尤其要感謝上司，感謝他的提拔、授權和指導。千萬不要把所有功勞都當成自己的，即使實際情況確實如此，你也應該立即感謝他們，當著所有人的面將這份成功分享。即使同事的協助有限，上司也不值得恭維，你也有必要感謝他們，這樣做，可以讓他們更積極地投入下一個專案中，使你的工作做起來更加順暢。

對於任何一次成功，我們都應將“分享”作為重點，而不是將筆墨主要放在“自己如何攻克難題”之上。

2．懂得分享利益

假如你受到了老闆的嘉獎，那麼，你就應當主動地與同事分享這份實質獎勵，這樣就會讓旁人有受尊重的感覺。如果你的成功事實上是眾人鼎力協助完成的，那麼，你就更不應該忘記這一點。

王國濤在某雜誌編輯部工作，他對待工作非常認真，一次還獲得創新獎。但正是這份獎，讓他陷入了悶悶不樂之中。

在剛獲獎時，王國濤原本很高興，但過了一段時間，他就失去了笑容。鬱悶之中，他告訴一位朋友，他的上司和同事最近常給自己臉色看，甚至單位的一些團體活動都沒有人通知他參加了。

這位朋友感到很好奇，急忙詢問這期間發生了什麼，王國濤訴說了一番後，朋友這才明白是怎麼回事。顯然，王國濤得了創新獎，除了新聞部門頒發的獎狀之外，雜誌社另外給了他一個紅包，並且當眾表揚他的工作成績。但當時王國濤並沒有在現場感謝上司和同事們的幫助，更沒有把獎金拿出一部分請客，大家雖然表面上不便說什麼，但心裏卻感到不舒服，所以就成心和他作對了。

朋友這樣一分析，王國濤這才恍然大悟，非常後悔自己當時的做法。

如果就事論事，這份雜誌之所以能得獎，王國濤的貢獻最大，但是當有好處時，別人並不會認為他才是唯一的功臣，大家都會認為自己“沒有功勞也有苦勞”，王國濤獨享榮耀，當然就引起別人的不舒服了。尤其是他的上司，更因為王國濤的得獎而產生不安全感，害怕失去權力，為了鞏固自己的領導地位，便在工作中給他指派難題，王國濤自然就沒有好日子過了。

3．分享辦公室外的快樂時光

與同事分享的並非只有成功快樂，生活中點點滴滴的快樂，都是可以分享的，而且可以讓這種分享形成一種持續性的習慣。你有沒有在八小時以外跟你的同事打過電話、逛過街、吃過飯？如果一次也沒有的話，那麼就要小心，你的同事已經把你當做一個不合群的、性格孤僻的人了。

其實，同事不僅是你工作上的夥伴，更是生活中的朋友。如果你能每個月和同事們一起吃個飯，和大家一起“瘋玩”，那麼就可以在不經意間讓同事們接受和喜歡自己，感情也就會不知不覺地融洽起來。這樣一來，你在公司中就會受到同事的喜愛，遇到難題也會有人願意幫忙，所有問題自然迎刃而解。

4．分享辦公室內的閒暇時光

在公司中，我們不僅只有工作這一件事，其實，很多小細節都能夠達到與同事“分享”的目的，例如分享零食。同事帶水果、瓜子等零食到辦公室，中午休息的時候請大夥吃，這時你千萬不要以難為情為由一概拒絕。有時，同事有什麼高興事，買點東西請客，也很正常。對此，你應該積極參與，千萬不要冷冷坐在旁邊一聲不吭，表現出一副不稀罕的神態。時間一長，人家當然有理由說你清高和傲慢，覺得你難以相處，那麼你在公司中的朋友自然越來越少。

速成秘訣：

有了成績，在第一時間主動和同事分享；生活中的點滴快樂，也可以主動和同事分享。這樣一來，同事就會立刻對你產生好感，認為你是一個信得過的朋友，願意為你分擔工作上的困難，助你在發展的路上越走越遠。所以，與同事分享功勞，這才是一個職場人士成功的秘訣！

第1章 讓人立刻喜歡你的六顆“鑽石”

一個人得到他人的欣賞，其中的原因有很多，例如品味高雅、善解人意、活潑開朗等。而透過這些現象，我們能更加清楚地看到其中的本質：誠信、尊嚴、和諧、婉轉、包容、頌揚。可以說，這六個特質，正是一個人受人喜愛的基本要素。因此，想要讓別人立刻喜歡自己，就趕緊帶上這六顆最為璀璨的“鑽石”吧！

誠信之鑽——信守承諾是立身之本

常言說得好：“人無信不立。”尤其在今天這個現代化的經濟社會，這句話的含金量更加得到提高。在生活中，一個守信的人，勢必會受到極大的歡迎，我們也總...

別讓與人相處的能力成為你的弱點

與人相處的能力，是一個人情商最根本的體現，它決定著我們一生的成敗。現實生活中，有的人走到哪裡都受人歡迎，總有很多的好朋友，而有的人卻走到哪裡都不受歡迎，總是形單影隻呢？其中的原因就在於他們是否獲得了令人立刻喜歡自己的能力。

不懂得說話、做事的技巧，才讓他人難以對你留下深刻的印象，難以立刻就喜歡你。自然，這樣的你，想要成為眾人眼中的“明星”也就成了奢望。

想要在社會上立足，想要獲得幸福，那麼你就需要努力讓別人能在第一時間就喜歡你，從而獲得足夠的人緣、人脈、人氣，這樣你才能離事業的成功、情感的成功以及人生的成功越來越近。

可是，現實中很多人卻不懂得這個道理，他們固執地認為：只要自己能力優異，那麼愛情、事業等都自然不是問題！然而不管怎麼努力，他們卻很難獲得成功，於是便開始怨天尤人，抱怨人生的不公。

其實這一切，都是因為自己沒有獲得人緣、人脈、人氣。美國著名成功學家安東尼‧羅賓，通過對兩千多人的目標人群進行長達十年的跟蹤研究，得出了一個驚人的結論：一個人成就的大小，往往和他擁有的支持者、幫助者的數目成正比。根據這一結論，安東尼指出：影響人生成功最重要的因素，不是人的才華、家庭背景，而是一個好人緣。

成功者尚且不能離開人緣、人脈、人氣，對於絕大多數正在通往成功路上奔跑的普通人來說，這些就顯得更加重要了。很多人總感到人生的失敗，很大程度上就是因為得不到別人的喜歡，不知道如何讓別人立刻喜歡自己。

這個現象，在目前的社會中普遍存在。正因為如此，我們才鄭重推出這本《30招快速提升你的人氣指數》，針對人際關係的種種問題，為你提供最細緻的解答。職場中的各方面，本書都會為你提供詳細的建議，讓你看過之後恍然大悟：“原來這麼做，我就能提升人氣，得到對方的喜歡啊！”

需要提到的是，與同類書籍相比，本書最大的特點就在於“原生態還原生活”，將生活中的一個個生動活潑的例子“原景重現”，讓你通過分析別人的生活，輕鬆掌握各種獲得人緣、人脈、人氣的技巧。此外，各種有針對性的建議，也讓你擺脫了枯燥的教條主義，使你學習起來輕鬆自如、遊刃有餘。

也許你還在抱怨生活的不公、事業的不順，那麼請你放鬆心態，在這本《30招快速提升你的人氣指數》中尋找解決之道吧！當你把本書的內容全部掌握後，相信你會欣喜地發現：原來我的人緣並不差，原來我離成功這麼近！

別讓與人相處的能力成為你的弱點

與人相處的能力，是一個人情商最根本的體現，它決定著我們一生的成敗。現實生活中，有的人走到哪裡都受人歡迎，總有很多的好朋友，而有的人卻走到哪裡都不受歡迎，總是形單影隻呢？其中的原因就在於他們是否獲得了令人立刻喜歡自己的能力。

不懂得說話、做事的技巧，才讓他人難以對你留下深刻的印象，難以立刻就喜歡你。自然，這樣的你，想要成為眾人眼中的“明星”也就成了奢望。

想要在社會上立足，想要獲得幸福，那麼你就需要努力讓別人能在第一時間就喜歡你，從而獲得足夠的人緣、人脈、人氣，這樣...

【目錄】
前 言
第一章 讓人立刻喜歡你的六顆“鑽石”
誠信之鑽——信守承諾是立身之本
尊嚴之鑽——尊重別人才能得人尊重
和諧之鑽——謙虛才能與人融洽
婉轉之鑽——會拐彎的語言最動聽
包容之鑽——每個人都喜歡大度的人
頌揚之鑽——被讚美總是件高興的事

第二章 讓同事立刻喜歡你的“人際密碼”
高人氣源於分享
少點計較，多點人緣
關鍵時刻要互相幫忙
低調的人總是討人喜歡
能夠化解矛盾的人最受歡迎
親密的同時，別忘記保持距離

第三章 讓上司立刻喜歡你的“心理攻勢”
上司喜歡被尊重的感覺
忠誠最能打動上司的心
闖好面試關，留下好印象
上司都喜歡知趣的人
工作努力，上司才放心
聽話的下屬最吃香

第四章 讓員工立刻喜歡你的“武林秘笈”
做上司要有威信
氣度最能讓下屬折服
零距離拉動百分百人氣
不偏不倚，公平公正
激勵下屬，獲得人氣
說話算數才有影響力
體貼的上司得人心

第五章 讓客戶立刻喜歡你的“溝通法寶”
熱情最能打動客戶的心
投其所好，才能“哄”客戶開心
多順著客戶，讓顧客順心
多聽少說攢人氣
多多交流，客戶才會喜歡你

【目錄】
前 言
第一章 讓人立刻喜歡你的六顆“鑽石”
誠信之鑽——信守承諾是立身之本
尊嚴之鑽——尊重別人才能得人尊重
和諧之鑽——謙虛才能與人融洽
婉轉之鑽——會拐彎的語言最動聽
包容之鑽——每個人都喜歡大度的人
頌揚之鑽——被讚美總是件高興的事

第二章 讓同事立刻喜歡你的“人際密碼”
高人氣源於分享
少點計較，多點人緣
關鍵時刻要互相幫忙
低調的人總是討人喜歡
能夠化解矛盾的人最受歡迎
親密的同時，別忘記保持距離

第三章 讓上司立刻喜歡你的“心理攻勢”
上司喜歡被尊重的感覺
忠誠最能打動上...