顧客是掌握你所需求的資源的人,誰是第一顧客取決於誰手中掌握的資源多和最重要。
員工的第一顧客就是他們的老闆,因為公司的一切資源都歸屬於老闆。每位員工都是一家公司,都在銷售自己的重點商品和基本產品。員工給老闆這位顧客創造價值的大小,決定了自己贏利的多少。
自我行銷是每位員工的核心技能,要善於向老闆和上司推銷自己。員工要讓老闆這位顧客覺得你有斤值或物超所值,就應了解老闆的合理需求,自動自發,創造更多價值,使自己贏利更多。
如此,員工就有必要打造和不斷提升個人核心競爭力,經營好其重點商品,並持續增添個人附加值和規避自己成為『職場滯銷品』,緅後成為一位難以替代的人。
作者簡介:
Mark.Capenter-是位著名的企業管理思想家之一。他是企業改革思想的重要倡導者和支持者。曾任美國著名商學院教授,並在國際一些著名的經濟雜誌上發表有關企業再造改革的文章。現任世界500強三家企業的管理顧問。
商品資料
出版社:葡萄樹文化出版日期:2011-12-12ISBN/ISSN:9789866079252 語言:繁體中文For input string: ""
裝訂方式:平裝頁數:298頁
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