本書學習效果
壹、門市服務丙級技術士技能檢定術科測試試題使用說明
　　門市服務丙級技術士技能檢定術科測試檢定程序時間表
貳、門市服務丙級技術士技能檢定術科測試應檢人須知
　　服裝儀容規範
　　門市服務職類丙級技術士技能檢定術科測試時間配當表
第一章 「門市服務」學科試題

第二章 「門市服務」學科試題答案與解析
第一單元　零售概論解答與各題解析
第二單元　門市行政解答與各題解析
第三單元　門市清潔解答與各題解析
第四單元　商品處理解答與各題解析
第五單元　櫃檯作業解答與各題解析
第六單元　顧客服務作業解答與各題解析
第七單元　簡易設備操作解答與各題解析
第八單元　環境與安全衛生解答與各題解析
第九單元　職業道德解答與各題解析

第三章 「門市服務」術科測試參考試題

第四章 「門市服務」術科
第二崗位：收銀機的操作與作業
第三崗位：門市服務丙級技能檢定（玻璃）清潔作業操作
第三崗位：門市服務丙級技能檢定（地板）清潔作業操作

附錄A 收銀機武功比試大會
附錄B 特別收錄

本書學習效果
壹、門市服務丙級技術士技能檢定術科測試試題使用說明
　　門市服務丙級技術士技能檢定術科測試檢定程序時間表
貳、門市服務丙級技術士技能檢定術科測試應檢人須知
　　服裝儀容規範
　　門市服務職類丙級技術士技能檢定術科測試時間配當表
第一章 「門市服務」學科試題

第二章 「門市服務」學科試題答案與解析
第一單元　零售概論解答與各題解析
第二單元　門市行政解答與各題解析
第三單元　門市清潔解答與各題解析
第四單元　商品處理解答與各題解析
第五單元　櫃檯作業解答與各題解析
第六單元　顧客服務...