二、網路行銷5大趨勢

進入21世紀網路時代，網路行銷具有下列5項顯著趨勢：

(一)趨勢一：進入有聲有影新時代

隨著頻寬變大，影音部落格YouTube等竄紅，「影音」成為企業主和消費者溝通的新語言。不僅客戶主動拍攝影片，透過影音部落格傳送分享，更有網路行銷活動開放網友上傳kuso影片分享，打造更深的互動體驗和話題性。

(二)趨勢二：部落格成為新主角

網路行銷必須倚賴大型網站的流量，但是部落格的應用不斷擴展，不僅愈來愈多的企業利用部落格作為與消費者溝通的界面，還運用小成本的部落格串聯力量，積沙成塔，成為一股不可忽視的力量。

(三)趨勢三：消費者創造行銷內容

企業已經講了太多，消費者開始覺得，在網路為何還要聽企業的。愈來愈多的企業讓消費者的經驗與創意做主角，設計成行銷活動的一環，不但更有互動效果，渲染力量也更大。例如，3M與海尼根都運用影音部落格的機制，鼓勵網友上傳影音進行互動，也打破文字限制和增加話題。

(四)趨勢四：跨平台跨媒體創造綜效

許多以往沒有使用數位行銷的傳統主流媒體，也開始整合電信通訊。三立電視將熱門的戲劇節目與手機結合，結合電視台的廣告、活動新聞、網站宣傳和節目宣傳，鼓勵觀眾透過手機簡訊，參與劇情的設計和互動，創造10萬多通的簡訊參與，是主流媒體進軍數位行銷的第一步，也讓數位行銷的運用更加跨行業。

(五)趨勢五：運用新科技提升消費者黏著度愈來愈多的企業運用新工具來黏住消費者的眼球，最當紅的就是結合RSS和Widget，讓企業可以無時無刻將訊息傳遞給網友。新光三越運用Widget機制，創造「新光三越週年慶購物小精靈」，不但可以每日傳送各店即時品牌促銷訊息外，在官網的頁面中，也能透過RSS機制，讓網友可以訂閱全省新光三越即時活動訊息，增加網友的黏著度。

三、網路成功行銷模式不可或缺的4項思維

國內知名米蘭數位科技的謝儀敦及王韻婷（2007）經理，依她們的經驗，提出網路行銷取得成功，應具備以下幾點思維或原則：

(一)誘發消費者的興趣

雖然覺得自己商品優良，活動好康不斷，但消費者在某些層面上已經麻痺了，如何挑動消費者在熱情，首先必須了解網路市場生態以及TA（目標族群）在網路上的使用行為，而後擬定策略從心理層面切入、觸動他們的心。

消費者引起興趣的可能來自：是否有贈品？對我有什麼好處？好像有些新鮮有趣的？有我關心的議題嗎？等，把重心放回網友本身，探索不同世代對生活的感觸，有助於引起網友之間口耳相傳的連鎖反應，造成

話題絕對是網路行銷中樂於見到的。

像是《一鳴精人綠油精廣告歌詞曲創作大賽》藉由「改編耳熟能詳的廣告歌曲」成為新話題，也讓對音樂創作有興趣的年輕朋友們，參與其中，各得其樂。

《資生堂MAQUILLAGE心機彩粧活動》，則以廣告影片中男女主角的曖昧互動，引起網友興趣，並參與留言，透過簡單的機制和贈品的搭配，曝光僅1週就超過1萬筆留言數。

(二)勿忘我的互動內容規劃

網站中該講些什麼？停止一廂情願地從企業角度置入資訊吧，試著從消費者方與企業方交叉篩選What to say，找到理想的平衡點。且另一個重要的事實是，益加繁盛的網路行銷稀釋了每位使用者的時間與注意力，行銷人員將要如何應對？

在無數令人印象深刻而優秀的網路行銷案例中，我們發現了一個共通點：它們不只有對位和對味的what to say，還更進一步從what to say中淬鍊出最能代表品牌／產品優勢的focus！假設每位使用者在其有限的時間瀏覽網站，他只能帶著單一且單純的思想或感覺離開，你希望是什麼？那可能是一個品牌／產品事實、一種風格與調性，也可能是一種抽象的關係或態度，把你的focus找出來，給予「對策略」而且「好創意」的包裝，邁進勿忘我的境界。

(三)理性與感性的美好體驗

技術與視覺感受是落實活動創意的一大考驗，Flash在互動與質感呈現不像html處處受限，更能營造美好的「驚豔！」，也可強化實體無法達到的互動關係。像永慶房屋《誰是接班人活動》，便使用FLV影片串流等

創新技術讓網站更加豐富多元。

(四)配上有力的宣傳工具：媒體、數據與活動效益主動出擊的宣傳工具是吸引網友注目的橋樑，在媒體的選擇上應該注意專案的屬性，除了經費外考慮的要素通常牽涉到接觸此媒體的年齡層、版位的曝光數、頻道的經營等等，最後為不同的版位設計符合的BANNER。

值得省思的是即時效益的監控，要觀察所上的版位素材，利用數據分析是否效果不彰，彈性的調整素材，除了帶給網友新鮮感，也可將策略導向比較準確的地方。

二、網路行銷5大趨勢

進入21世紀網路時代，網路行銷具有下列5項顯著趨勢：

(一)趨勢一：進入有聲有影新時代

隨著頻寬變大，影音部落格YouTube等竄紅，「影音」成為企業主和消費者溝通的新語言。不僅客戶主動拍攝影片，透過影音部落格傳送分享，更有網路行銷活動開放網友上傳kuso影片分享，打造更深的互動體驗和話題性。

(二)趨勢二：部落格成為新主角

網路行銷必須倚賴大型網站的流量，但是部落格的應用不斷擴展，不僅愈來愈多的企業利用部落格作為與消費者溝通的界面，還運用小成本的部落格串聯力量，積沙成塔，成為一股不可忽視的力量。...

序
第一篇　數位行銷概述
第1章　數位行銷概論
第1節　數位行銷的定義、架構體系及其與傳統行銷之差異　
第2節　數位行銷的特點、基本功能及雙向趨勢　
第3節　數位行銷5P組合　
第4節　「數位行銷」風暴席捲全球　
第5節　「媒體服務代理商」面對數位行銷時代的5項因應對策　
第6節　數位（網路）行銷廣告基本術語　
第7節　數位行銷10種招數　
第8節　數位行銷公司的服務事項及國內主要數位行銷公司
第二篇　網路行銷概述
第2章　網路行銷概論（之1）
第1節　網路行銷綜述　
第2節　Web 2.0世代來臨　
第3章　網路行銷概論（之2）
第1節　網路行銷的思維、要素及操作工具組合　
第2節　網路行銷計劃內容、網路調查方法、e口碑行銷、網路品牌經營、網路廣告及網路遊戲活動
第3節　網路族群的分類　
第4節　微電影行銷　
第5節　網路行銷成功案例篇　
第三篇　臉書行銷與社群行銷概述
第4章　社群網站與社群行銷概述
第1節　網路社群快速崛起　
第2節　社群網站的類型、成員及經營　
第3節　社群行銷案例　
第5章　Facebook（臉書）行銷與經營概述
第1節　臉書行銷概述　
第2節　臉書成功行銷案例（之1）　
第3節　臉書成功行銷案例（之2）　
第6章　部落格經營與行銷概述
第1節　部落格的意義、功能、目的及特性　
第2節　部落格行銷的意義、優點、步驟、成功要因及案例　
第3節　部落格經營的原則及要點　
第4節　部落格行銷案例　
第四篇　網路廣告、關鍵字廣告及網路廣告效果評估
第7章　網路廣告市場分析
第1節　台灣網路廣告市場概析　
第2節　網路廣告的種類（類型）　
第3節　台灣雅虎奇摩的網路廣告產品　
第4節　日本電通廣告轉戰網路廣告策略　
第8章　關鍵字廣告的意義、功能、特性及其行銷運用原則與案例
第1節　關鍵字廣告的意義、功能及特性　
第2節　關鍵字廣告成長的原因及其行銷運用原則　
第3節　雅虎奇摩關鍵字廣告專題介紹　
第9章　網路廣告效果與網路行銷活動效果評估指標
第1節　網路廣告效果的評估指標　
第2節　網路行銷活動效果的評估指標　
第五篇　行動行銷與App指尖經濟
第10章　App指尖經濟啟動
第1節　App指尖經濟的規模與商業模式　
第2節　手機App與App行銷的意義　
第3節　如何做好App　
第4節　App品牌行銷要點　
第5節　品牌App的成功案例　
第6節　國內100大服務業App行銷運用調查　
第7節　App行銷與服務　
第11章　行動媒體與行動行銷（Mobile Marketing）
第1節　行動行銷的意義、趨勢、成功案例及使用方式　
第2節　行動媒體未來的趨勢與挑戰　
第3節　遠傳電信公司行動行銷服務介紹　
第4節　國內較具規模的「行動媒體」服務公司　
第六篇　數位行銷成功案例
第12章　數位行銷成功案例介紹
第1節　數位行銷經典案例（《動腦》雜誌）　
第2節　雅虎奇摩─成功的網路行銷案例分享　
第3節　數位行銷成功案例（《廣告雜誌》）　
第4節　數位行銷的成功案例（《數位時代》月刊報導）　
第5節　其他數位行銷成功案例　

序
第一篇　數位行銷概述
第1章　數位行銷概論
第1節　數位行銷的定義、架構體系及其與傳統行銷之差異　
第2節　數位行銷的特點、基本功能及雙向趨勢　
第3節　數位行銷5P組合　
第4節　「數位行銷」風暴席捲全球　
第5節　「媒體服務代理商」面對數位行銷時代的5項因應對策　
第6節　數位（網路）行銷廣告基本術語　
第7節　數位行銷10種招數　
第8節　數位行銷公司的服務事項及國內主要數位行銷公司
第二篇　網路行銷概述
第2章　網路行銷概論（之1）
第1節　網路行銷綜述　
第2節　Web 2.0世代來臨　
第3章　網路行銷概論（之2） ...