&第一章 慈不掌兵：身為老闆的九大注意事項

$注意一：清除那些吃回扣、手腳不乾淨的人

公司裡很多人都有「貪小便宜」的嗜好，他們認為：不貪白不貪，反正是公家的東西。於是或順手牽羊，或動輒「一不小心」，結果是把公司的物品「私有化」。他們的這一行為，已經嚴重的違反了最基本的職業道德，到頭來必然是「撿了芝麻，丟了西瓜」，受到大的損失之後才大呼「悔不當初」。

我們必須要知道，職場中任何一個微不足道的小細節，都足以毀掉所有的誠信。如果你認為拿公司的一張紙、一支筆無關痛癢的話，那麼離你拔個插座、摘根燈管、截一段網路線等也就不遠了，最後的結果自然可想而知，這並非危言聳聽。

而最為嚴重的是，如果一個員工從小的手腳不乾淨發展到吃回扣、出賣公司利益，那麼結果必定只有一個。因為這對公司來說是個很大的損失，所有的老闆對吃回扣的員工都只有兩個字贈送：辭退！不管你的能力有多強、貢獻有多大，一旦老闆知道你吃回扣，那麼你就等著回家吧。

一項相關的調查顯示：63.8%的人認為商業回扣太普遍了；16.7%的人認為商業回扣占一半；19.6%的人認為商業回扣只有一小部分。當問及「您在做生意時會選擇給回扣和請客送禮的行銷手段嗎？」有21.7%的人明確表示會；63.8%的人選擇看情況而定，需要給就給；只有14.5%的人明確表示不會。

多數人認為，商業回扣不正常，但他們對「潛規則」卻表示出理解。在被調查對象中，27.5%的人認為商業回扣很正常；13.04%的人沒看法；

45.7%的人認為不正常；13.8%的人認為商業回扣太不應該。20.3%的被調查對象認為商業回扣是行業的「潛規則」，存在合理；48.6%的人表示不參與，但理解；31.2%的人認為商業回扣是「反規則」，是「腐蝕劑」，必須堅決剷除。這些資料令某些專家深思。調查者還訪問了部分民營企業主，多數人表示在公司利益不受損的情況下，對員工收受回扣往往採取睜一眼閉一眼的態度。這種態度是絕對錯誤的，這樣的企業，如何對外競爭？若不治理，垮臺是遲早的問題。

有一個建材公司，曾經銷售額上億元，目前卻陷入了困境：銷售停滯不前，產品研發滯後，生產效率低下，客戶投訴多，資金吃緊。董事長不得不更換CEO。新任CEO李總上任一個月，經過跟董事長和員工談話、關鍵客戶訪談和一系列小型座談會，他發現行銷總監問題突出：拉幫結派，任人唯親，吃回扣等。李決定換人，董事長也早有此意，只是顧及總監的資格老、客戶影響大，而且8個大區經理和20個行銷主管都是他一手帶出來的。李總不信邪，他決定立刻執行，銷售總監被辭退。8個大區經理和17個主管遞交了辭呈，一共25份辭呈一併交到了他的辦公桌上，李總大筆一揮：同意！

這是一個真實案例。公司經過急劇調整後，業績開始大幅度上升，擺脫了困境。如果仔細分析一下這個公司陷入困局的原因，就會發現：如果行銷總監吃回扣，那麼他的行銷團隊必定大部分跟著吃回扣。於是，吃回扣的人便會自然而然的聚集在一起，形成一個利益派系，繼而直接對公司的利益造成危害，正所謂「人以群分」。

站在經銷商的角度看問題，他們喜歡吃回扣的員工。員工吃回扣，就有短處捏在他手裡，他就可以要求更多的優惠政策，拖欠更多的貨款。在公司帳上是應收帳款，而實際上已經落入行銷員和經銷商口袋裡了。

2010年，蘋果公司的一位中層管理人員因為向超過六家亞洲供應商出售公司機密，受到美國聯邦法院的指控，於8月13日被逮捕。

這名被逮捕的蘋果員工名叫保羅•信•迪瓦恩，當時是蘋果全球採購經理，他和另外一位來自新加坡的安德魯•昂受到了聯邦法院有關電信欺詐、洗錢和非法回扣等罪名的指控。在另外一起民事訴訟中，蘋果公司宣稱迪瓦恩在過去幾年裡共收受了超過100萬美元的回扣賄賂。據起訴稱，迪瓦恩利用他在蘋果的職務之便獲取蘋果機密資訊，然後將這些資訊透露給蘋果供應商，幫助他們在與蘋果的談判中獲得有利的合約。作為回報，這些供應商則向迪瓦恩支付回扣。迪瓦恩稱所獲得的這些回扣並非自己獨佔，而是與新加坡的安德魯•昂共用。法院檔顯示，安德魯•昂被指控實施了三次電信欺詐、密謀。

蘋果公司發言人史蒂夫•道林對此事件說道：「蘋果在商業機密方面執行的是最高標準。我們對員工在公司內外的任何不誠信行為都無法忍受。」

#對吃回扣的人說「不」。一個人吃回扣，意味著公司的制度出現了問題，很快就會傳染為一群人吃回扣；這時公司就麻煩了，小員工侵吞小資產，中高層就侵吞股東資產。

&第一章 慈不掌兵：身為老闆的九大注意事項

$注意一：清除那些吃回扣、手腳不乾淨的人

公司裡很多人都有「貪小便宜」的嗜好，他們認為：不貪白不貪，反正是公家的東西。於是或順手牽羊，或動輒「一不小心」，結果是把公司的物品「私有化」。他們的這一行為，已經嚴重的違反了最基本的職業道德，到頭來必然是「撿了芝麻，丟了西瓜」，受到大的損失之後才大呼「悔不當初」。

我們必須要知道，職場中任何一個微不足道的小細節，都足以毀掉所有的誠信。如果你認為拿公司的一張紙、一支筆無關痛癢的話，那麼離你拔個插座、摘根燈管、截一段網...

&第一章 慈不掌兵：身為老闆的九大注意事項
$注意一：清除那些吃回扣、手腳不乾淨的人
公司裡很多人都有「貪小便宜」的嗜好，他們的這一行為，已經嚴重的違反了最基本的職業道德，到頭來必然受到大的損失之後才大呼「悔不當初」。
$注意二：正派做人，不搞拉幫結派
《老殘遊記》中有句名言：「人人好公，則天下太平；人人營私，則天下大亂。」
$注意三：高效做事，工作決不拖拖拉拉
松下幸之助說：「只有當人對社會的價值貢獻多於索取的時候，社會才有可能不斷趨於豐裕和繁榮。
$注意四：堅決執行，不找任何藉口
在西點軍校的學員中，不找任何藉口是一種習慣，他們看重的是如何想辦法去完成任務。
$注意五：勇於承擔，決不逃避責任
對自己的行為負責，對企業負責，對客戶負責，這才是上司心目中的好員工。也只有這樣的員工，才能在工作中有所發展。責任並不可怕，可怕的是逃避。
$注意六：專心致志：用敬業的心做專業的事
對「專業」一詞，通俗的理解就是勝任工作的能力。只有掌握了熟練技能，在同樣的崗位上比一般人更優秀，甚至被稱為專家，才可以說是專業。
$注意七：忠實誠信：決不隨意透露公司的核心資訊
不該你知道的，就絕對不要去打聽；已經知道的，就要守口如瓶。
$注意八：團結合作：幫助他人就是幫助自己
幫助別人也就是幫助自己。在一個團隊中，只有團結合作，互相協調，才能讓團隊的力量發揮到最大。
$注意九：績效導向：永遠讓業績說話
「不管黑貓白貓，能抓住老鼠就是好貓。」這也在一定層面上反映著不論資歷不論學歷，只要能取得成績，就是一個好戰將。
$注意十：留住人才：公平性不是領導的必備條件
對於員工的工作績效評估，並不是簡單的計算。不但要看員工的最終成果，還要評價員工之間的合作關係等等。

&第二章 承上啟下：部門經理的九大生存規則
$規則一：身先士卒，帶領員工衝鋒陷陣
俗語說，打鐵先得自身硬。要想讓員工兢兢業業做事，踏踏實實做人，上司的一言一行、一舉一動，對員工的影響至關重要。
$規則二：上傳下達，做企業溝通的橋梁
上傳下達，是一座橋梁，它是上級與下級之間互通情報、互通資訊並及時制訂策略的重要手段。
$規則三：跟隨老闆，做一個忠誠的追隨者
經驗告訴我們：好高騖遠、這山望著那山高，不能腳踏實的做好現在工作的員工，大多沒有好結果。
$規則四：信仰企業，與企業一起成長
信仰是企業最強大的武器。
$規則五：恪盡職守，一定「做好這份工作」
有這麼一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。這就是危機感最好的表現。
$規則六：能打勝仗，讓業績出類拔萃
對於正為生存問題而苦惱的企業來說，賺錢才是硬道理。
$規則七： 公私分明，自覺維護公司利益
身為職場中人，要注意公私分明，特別是說話要分清場合。「公私分明」是一條在什麼時候都很有效的遊戲規則。
$規則八：善於檢討，不犯重覆的錯誤
一個組織，或者一個組織成員，如果不具備善於檢討的思維方式，那麼就必然會陷入重複犯錯的旋渦，不僅與成績無緣，更會與成功失之交臂。
$規則九：不斷學習，讓自己能力節節提升
好員工都是善於學習的人，他們不會坐等機遇，總是不斷的學習，提高自身的工作技能。
$規則十：別做傻事，肯做還要動頭腦
勤奮的工作不是壞事，但用頭腦在工作的人更受歡迎。

&第三章 穩健發展：事業成功的九大原則
原則一：不求轟轟烈烈，但求活得長久
投資大師巴菲特──只有大潮褪去才能知道誰在裸泳。
$原則二：不求多元開花，但求專一精進
很多企業家容易缺乏理智，或一時衝動的走上盲目多元化經營的道路，其主要失誤表現在產業的延伸、產品的擴展、品牌的輸出三方面，其結果大都是以失敗而告終，甚至會付出沉重的代價。
$原則三：一旦發現大錯，敢於「壯士斷臂」
老闆的目標就是為了賺錢。當一個項目已經被證明是失敗了的時候，就應該毫不留戀的割捨—因為它已經偏離了你要賺錢這個大目標。
$原則四：看人之時要準，用人之道要「狠」
作為老闆，應該說服那些表現很差的員工，讓他明白你現在唯一能做的事情就是將他解雇，除此別無選擇。作為領導者，必須絕對公正、客觀，防止出現不公正的解雇行為。
$原則五：基於企業戰略，不可盲目上市
企業在沒有穩固自身市場地位，也沒有完善治理結構的時候，上市融資並非解決發展瓶頸的唯一辦法。
$原則六：開源還需節流，杜絕一切浪費
市場已經從暴利的黃金時代進入微利經營時代，如何在微利時代佔領市場、求得生存，並與對手進行競爭，是擺在所有企業經營管理者面前的一道難題。
$原則七：決不自我陶醉，永遠想著危機
對於企業管理者來說，危機不是一種意外，而是一種必然，企業的成長正是在不斷的戰勝危機中實現的。
$原則八：注重創新研發，緊盯市場變化
在競爭中，一個企業的繼續生存和發展不在於歷史或者企業的規模，而在於它是否具有不斷創新的能力。
原則九：完善規則流程，人治法治分清
從人治向法治的轉變是企業關鍵的轉變，只有在完成這種轉
變之後，企業才能走上發展的正道。
$原則十：反應速度快慢，決定解決能力
好事和壞事從來都不是絕對的，危機中也常常蘊含著轉機。

&第一章 慈不掌兵：身為老闆的九大注意事項
$注意一：清除那些吃回扣、手腳不乾淨的人
公司裡很多人都有「貪小便宜」的嗜好，他們的這一行為，已經嚴重的違反了最基本的職業道德，到頭來必然受到大的損失之後才大呼「悔不當初」。
$注意二：正派做人，不搞拉幫結派
《老殘遊記》中有句名言：「人人好公，則天下太平；人人營私，則天下大亂。」
$注意三：高效做事，工作決不拖拖拉拉
松下幸之助說：「只有當人對社會的價值貢獻多於索取的時候，社會才有可能不斷趨於豐裕和繁榮。
$注意四：堅決執行，不找任何藉口
在西點軍校的學員...