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工廠管理實務 ─ 現場管理Know-How大公開
本書集日本「管理技術」之精華，有系統地整理出改善生產力結構的20個觀點，破解不為人知的管理技法，幫助管理者對症下藥進行改革，是一本可引導企業實現經營創新的入門書籍。
本書一共分成四個章節，從第一章說明現有管理技法的演變，傳達「一切由基礎做起」的概念和如何善用工業工程的手法，使讀者了解工廠管理之重點，避免落入快速提升效率的陷阱內；第二章集結了日本能率協會顧問群的實務經驗，有系統地整理出改善生產力結構的20 個觀點，幫助管理者有系統地分析出問題的結構，得以在公司整體利益基準上進行改善；第三章明確告知管理者應扮演的角色與做法，不談基本教條，而是以實務的觀點，印證書中的說法，以消弭讀者的疑慮，並找到方法重新定義自己的角色；第四章則總結了如何有系統地改善生產效能，告訴管理者如何規劃改善生產效能的藍圖，持之以恆，階段性地進行改善。
名人推薦：
推薦序
破解不為人知的管理技法 元智大學講座教授 王國明
近年來，世界上大多數的開發與已開發國家皆逐漸邁向人口高齡化的狀態，再加上出生率節節下降，而華人之變化最受到關注，雖目前尚處於「人口紅利」階段（勞動人口數多於被撫養人口數），勞動市場尚不缺工，但根據學者研究，因人口負成長的壓力，也許十年後就會明顯加重，因此，在過去利用「人口紅利」優勢所創造出的勞動密集產業將於未來受到嚴重衝擊，在這個部分，台商企業雖已在過去的10 年中，利用各項設備、管理技術與異地生產等方式進行調整生產模式，使生產效能極大化，但仍不足以應付時代轉變的巨輪，更於近二年全球經濟不景氣的衝擊下，部分已退出競爭的市場，此狀況在中國大陸經營的台商更加感同身受，那為何明知大環境會如此轉變也提前因應了，卻無法持續經營下去，問題到底出在哪裡？實在值得我們深思。在服務創新中稍嫌不足，人機互動與使用體驗只是整體服務的一部分，我們需要屬於「服務」的創新手法，將虛情假意的「標準作業」轉換成誠意正心的「貼心服務」。
有鑑於此，中國生產力中心顧問群，集合眾人的輔導經驗進行彙整，總結了以下幾個在企業轉型升級的過程中常見的錯誤思維：
1. 自動化的迷思，以為工廠的人力結構可因為導入自動化設備或ERP 系統即可大幅度的修正，最終反因折舊金額暴增而加重企業的負擔。
2. 找不到真正的瓶頸進行突破，僅著重在部門品質、成本與交期上的問題，而忽略了最重要的項目—公司整體利益與問題的結構展開。
3. 工廠經營者及管理者不清楚自身應扮演的角色與應盡的義務，導致上下之間出現斷層或隔閡，最終僅能空談美好願景而無法實現。
4. 管理技法的應用沒有策略、方向、目標與堅持，跟隨流行一變再變，以致破壞了整個企業原有的運作程序與文化，進入一個永無止境的惡性循環，最終虛耗了公司所有資源而無所成就。
對於上述問題，中國生產力中心除了利用輔導方式來協助企業解決外，亦期望能找到一本合適的書籍來引導經營者及管理者建立更正確的觀念與管理技法的應用，以加速並擴大服務範疇，盡力協助企業成長。於因緣際會下，偶然得知日本能率協會亦有此想法，並已利用其顧問群，依據現場眾多的實務經驗，有系統地整理成冊，是一本可引導企業實現經營創新的實務書籍，故引進此書，以分享給全球華人企業。
本書一共分成四個章節，內容從第一章管理技術的演變與工業工程開始，說明現有管理技法的演變，明確告訴讀者一個訊息：「一切由基礎做起」，如何善用工業工程的手法，告知每位管理者必須知道的工廠管理重點，不要落入快速提升效率的陷阱內，如自動化設備的引進；而於第二章工廠管理者所需的管理技術中，集結了日本能率協會顧問群的實務經驗，有系統地整理出改善生產力結構的20 個觀點，幫助管理者可有系統地分析出問題的結構，再對症下藥進行改革，以打破原有的思維範疇，以公司整體利益為出發點進行改善；在第三章工廠管理與管理者之功能中，明確告知管理者應扮演的角色與做法，在此不談基本教條，而是以實務的觀點，印證書中的說法，以消弭讀者的疑慮，並找到方法重新定義自己的角色；第四章則總結了如何有系統地改善生產效能，告訴管理者如何規劃改善生產效能的藍圖，持之以恆，階段性地進行改善，並以日本能率協會特有的TP（Total Productivity）管理模式結合績效管理進行全公司的綜合管理，協助企業從使命、願景、策略、目標、系統到基層管理，創造出團隊共識的管理方式，為企業的轉型升級起了指引的作用，以破除原有的迷思，為企業於變動的大環境中創造最大的競爭力與價值。
最後，在此提醒本書讀者，切莫試圖把書中的做法直接拷貝到您的企業內，管理技法的應用需視當時的環境與條件進行調整後，才會發揮出最大的效果，雖然本書教我們如何學習、調整及改善，但仍需搭配企業內的文化、制度與原則進行融合，才能找到最符合公司的做法，發揮最大的效益，一如中國生產力中心於10 年前即引進日本能率協會特有的TP（Total Productivity）管理模式，但因應台商企業的需求，針對做法也做了調整，而創造出合適於台資企業的模式－ TPIM（Total Performance Integration Management， 整合式經營績效管理模式），一同為華人所有企業的突破與成長盡一份心力。
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本書一共分成四個章節，從第一章說明現有管理技法的演變，傳達「一切由基礎做起」的概念和如何善用工業工程的手法，使讀者了解工廠管理之重點，避免落入快速提升效率的陷阱內；第二章集結了日本能率協會顧問群的實務經驗，有系統地整理出改善生產力結構的20 個觀點，幫助管理者有系統地分析出問題的結構，得以在公司整體利益基準上進行改善；第三章明確告知管理者應扮演的角色與做法，不談基本教條，而是以實務的觀點，印證書中的說法，以消弭讀者的疑慮，並找到方法重新定義自己的角色；第四章則總結了如何有系統地改善生產效能，告訴管理者如何規劃改善生產效能的藍圖，持之以恆，階段性地進行改善。
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近年來，世界上大多數的開發與已開發國家皆逐漸邁向人口高齡化的狀態，再加上出生率節節下降，而華人之變化最受到關注，雖目前尚處於「人口紅利」階段（勞動人口數多於被撫養人口數），勞動市場尚不缺工，但根據學者研究，因人口負成長的壓力，也許十年後就會明顯加重，因此，在過去利用「人口紅利」優勢所創造出的勞動密集產業將於未來受到嚴重衝擊，在這個部分，台商企業雖已在過去的10 年中，利用各項設備、管理技術與異地生產等方式進行調整生產模式，使生產效能極大化，但仍不足以應付時代轉變的巨輪，更於近二年全球經濟不景氣的衝擊下，部分已退出競爭的市場，此狀況在中國大陸經營的台商更加感同身受，那為何明知大環境會如此轉變也提前因應了，卻無法持續經營下去，問題到底出在哪裡？實在值得我們深思。在服務創新中稍嫌不足，人機互動與使用體驗只是整體服務的一部分，我們需要屬於「服務」的創新手法，將虛情假意的「標準作業」轉換成誠意正心的「貼心服務」。
有鑑於此，中國生產力中心顧問群，集合眾人的輔導經驗進行彙整，總結了以下幾個在企業轉型升級的過程中常見的錯誤思維：
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2. 找不到真正的瓶頸進行突破，僅著重在部門品質、成本與交期上的問題，而忽略了最重要的項目—公司整體利益與問題的結構展開。
3. 工廠經營者及管理者不清楚自身應扮演的角色與應盡的義務，導致上下之間出現斷層或隔閡，最終僅能空談美好願景而無法實現。
4. 管理技法的應用沒有策略、方向、目標與堅持，跟隨流行一變再變，以致破壞了整個企業原有的運作程序與文化，進入一個永無止境的惡性循環，最終虛耗了公司所有資源而無所成就。
對於上述問題，中國生產力中心除了利用輔導方式來協助企業解決外，亦期望能找到一本合適的書籍來引導經營者及管理者建立更正確的觀念與管理技法的應用，以加速並擴大服務範疇，盡力協助企業成長。於因緣際會下，偶然得知日本能率協會亦有此想法，並已利用其顧問群，依據現場眾多的實務經驗，有系統地整理成冊，是一本可引導企業實現經營創新的實務書籍，故引進此書，以分享給全球華人企業。
本書一共分成四個章節，內容從第一章管理技術的演變與工業工程開始，說明現有管理技法的演變，明確告訴讀者一個訊息：「一切由基礎做起」，如何善用工業工程的手法，告知每位管理者必須知道的工廠管理重點，不要落入快速提升效率的陷阱內，如自動化設備的引進；而於第二章工廠管理者所需的管理技術中，集結了日本能率協會顧問群的實務經驗，有系統地整理出改善生產力結構的20 個觀點，幫助管理者可有系統地分析出問題的結構，再對症下藥進行改革，以打破原有的思維範疇，以公司整體利益為出發點進行改善；在第三章工廠管理與管理者之功能中，明確告知管理者應扮演的角色與做法，在此不談基本教條，而是以實務的觀點，印證書中的說法，以消弭讀者的疑慮，並找到方法重新定義自己的角色；第四章則總結了如何有系統地改善生產效能，告訴管理者如何規劃改善生產效能的藍圖，持之以恆，階段性地進行改善，並以日本能率協會特有的TP（Total Productivity）管理模式結合績效管理進行全公司的綜合管理，協助企業從使命、願景、策略、目標、系統到基層管理，創造出團隊共識的管理方式，為企業的轉型升級起了指引的作用，以破除原有的迷思，為企業於變動的大環境中創造最大的競爭力與價值。
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