第一章 正視情緒，情緒改變人的一生

人的心情有如天氣，有時陰天、有時雨天、有時晴天，當我們無法改變大自然的永恆規律，只有懷抱著一顆坦然之心……當我們始終保持一份良好的心情，就能發現生活中不是缺少美好,而是缺少享受美好的一份心情。

揭開情緒的神秘面紗

當你努力工作卻不被認可時，你是繼續忍氣吞聲還是據理力爭，或者乾脆炒老闆的魷魚？當你一時衝動和愛人吵架時，你是先冷靜下來還是各不相讓以致感情破裂？當你苦口婆心開導孩子而孩子就是不聽話時，你是保持心平氣和還是暴跳如雷，甚至拳腳相加？這些不同的行為反應就是「情緒」！它就像影子一樣一直與我們相隨。

心理學認為：情緒是指伴隨著認知和意識過程產生對外界事物的態度，是對客觀事物和主體需求之間關係的反應。包含情緒體驗、情緒行為、情緒喚醒和對刺激物的認知等成份。

人是一個極其複雜的個體，七情六慾，人皆有之。喜會手舞足蹈，怒會咬牙切齒，憂會茶飯不思，悲會痛心疾首。情緒總能夠以很快的速度形成，快到我們甚至無法察覺，這種速度能夠在危急時刻救我們一命，也能夠在一瞬間破壞我們的生活。

有這樣一則故事：每天早晨,生活在德國的一位猶太傳教士總是按時到一條鄉間土路上散步。無論見到任何人，總是熱情地打一聲招呼：「早安。」而其中有一個名叫米勒的年輕農民，對傳教士的問候，反應十分冷漠。但年輕人的冷漠，卻未曾改變傳教士的熱情，每天早上，他仍然給這個一臉冷漠的年輕人道一聲早安。終於有一天，這個年輕人脫下帽子，也向傳教士道了一聲：「早安。」

過了幾年，納粹黨上台執政。

有一天，納粹黨將傳教士與村中所有的人送往集中營。在下火車、列隊前進的時候，一個手拿指揮棒的指揮官，在前面揮動著棒子，叫道：「左，右。」向左走的人前面是死亡之路，向右走的人則還有生還的機會。

指揮官點到了傳教士的名字，傳教士渾身顫抖的走上前去，當他絕望地抬起頭來，眼睛一下子和指揮官的眼睛相遇了。

傳教士習慣地脫口而出：「早安，米勒先生。」

雖然,米勒先生的表情沒有變化，但仍禁不住回了一句問候：「早安。」聲音低得只有他們兩人才能聽到。最後的結果是：傳教士被指向了右邊─生還者。

不同的情緒會產生不同的感受與結果。人是很容易被感動的，而感動一個人靠的未必都是慷慨的施捨，巨大的投入。有時候，一句熱情的問候，一個溫馨的微笑，一個友好的動作，也會溫暖一個人的心靈，甚至成為幫助自己走上柳暗花明之境的一盞明燈。

這就是情緒的力量，是情緒神秘之所在。如果戴著灰色眼鏡看世界，那麼你的世界必然也是灰色的；如果努力讓自己看向光明，那麼你的前途也是光明的。

在一個天似鏡，風如紗，竹濤陣陣，流水淙淙的日子裏，李白與阮籍一同到神的腳下尋找快樂幸福之門。

那天，李白腰掛酒葫蘆，身著白青紗，胯下小毛驢，頂上飄飄髮，不時用手撫一下那長長的山羊鬚；而阮籍則坐在一頭老牛拉的破車上，車上的酒瓶東倒西歪，頭髮凌亂如草，衣服上半個扣子也沒有，用一支樹枝掛住，潦倒非常。

他們跟著神來到了一個房間，神各給他們一個裝有半壺酒的破耳壺。阮籍搖一搖又往壺裏看一眼，嘆氣道：「神怕是偏心這西域浪子，我只有半壺酒，他卻有一壺吧！」李白笑了笑說：「神看來是對我們很好，我有大半壺仙酒，這味道一定美極了！」

神感興趣的看了兩人一陣子，微微一笑。然後，把他們帶到一個分岔路口，讓他們各自離去。

李白走的那條路荊棘叢生，泥淖的山石路讓小毛驢弄傷了腳，他從驢身上落到了泥水中，青白衫頓時一片黃一片黑，鳥兒從樹叢中驚飛。他哈哈一笑說：「這回酒可醒了，可以好好走路，再說八隻腳總比四隻走得快。」他又喝了一口酒。走了不久卻碰到斷崖，無路可走了。他吟了一句：「天生我才必有用，千金散盡還復來。小毛驢，你可不必受我壓迫了，有緣再會！」說完便動手往山下攀爬。

而此時的阮籍正對著他那半壺仙酒嘆氣，突然一隻猴子搶走了他用來遮風擋雨的破帽，他為了搶回帽子打翻了多半的酒，人也倒在路旁，棘刺刮破了皮肉，鮮血直流。他又嘆氣說：「唉！天不助我呀！」爬上牛車走未幾刻，斷崖在眼前出現了。他頓時悲從中來，憶起傷心往事，哭天搶地喊了起來：「叫我如何是好，如何是好……」頓時眼前一黑暈倒在車上。

李白歷盡艱辛，終於爬到了山下，眼前是一片從未見過的美好境地：金色的樹枝，寶石的果子，銀白的葉片，雲霧繚繞，花影叢叢。不遠處，神正笑著對阮籍說些什麼，李白也來到了神的面前。

神點了點他們的酒壺，只見一陣紅光閃過，兩人手中多了一把鑰匙，一把刻著「悲觀」，另一把刻著「樂觀」，李白成功地打開了門，而阮籍則無語嘆息。

神笑著說：「樂觀就是披荊斬刺的一把刀，悲觀則是人們前進路上的擋路石。你們也看到了各自的結果；樂觀，則幸福快樂；悲觀，則無所事成。」

神的一番話語，使兩人頓時豁然開朗。

情緒影響著你的行動，給你帶來不同的生活。悲觀的人，先被自己打敗，然後才被生活打敗；樂觀的人，先戰勝自己，然後才戰勝生活。在悲觀的人眼裏，原來可能的事也能變成不可能；在樂觀的人眼裏，原來不可能的事也能變成可能。

喜、怒、憂、思、悲、恐、驚，乃人之常情。正確調節自己的情緒並理解他人的情緒，可以讓生活更順遂，而錯誤表達自己的情緒，忽視甚至誤解他人的情緒，則可能招致不可估量的損失。

我們都嚮往幸福的生活，大多數人不願經歷痛苦、悲傷，或是恐懼、憤怒。然而，我們的生活中不能沒有情緒，我們要做的只是如何能在情緒的世界裏生活得更好。



情緒決定命運

安東尼‧羅賓有句名言：「你有什麼樣的感覺，你就有什麼樣的生活。」的確，人感覺到的，就是所擁有的，人感覺到的越多，所擁有的也就越多。

心態決定一切，這是生活的哲理。擁有好情緒，就是勝利的保證，樂觀的態度能指引我們更上一層樓，挑剔和抱怨不是我們面對生活的態度。每個人今天的命運狀況，或許都是自己昨天情緒的結果。

看了下面這個故事，你的內心是否也會有所觸動呢？

凱斯特是一名普通的汽車修理工，生活雖然勉強過得去，但離自己的理想還差得很遠，他希望能夠換一份待遇更好的工作。有一次，他聽說底特律一家汽車維修公司在招聘，便決定去試一試。

他在那家汽車維修公司附近旅館的房間想了很多，把自己經歷過的事情都在腦海中回憶了一遍。突然間，他感到一種莫名的煩惱：自己並不是一個智商低下的人，為什麼至今依然一無所成，毫無出息呢？於是，他取出紙筆，寫下了四位自己認識多年、薪水比自己高、工作比自己好的朋友的名字。其中兩位曾是他的鄰居，已經搬到高級住宅區去了；另外兩位是他以前的老闆。他捫心自問：與這四個人相比，除了工作以外，自己還有什麼地方不如他們呢？其實，他們實在不比自己高明多少。

經過長時間的思考，他終於找到了問題的癥結—自己性格情緒的缺陷。在這方面，他不得不承認自己比他們差了一大截。

現在，已是深夜三點鐘了，但他的頭腦卻出奇的清醒。覺得自己第一次看清了自己，發現過去很多時候自己都不能控制自己的情緒，例如：愛衝動、自卑，不能平等的與人交往等等。

整個晚上，他都坐在椅子上自我檢討。他發現自從懂事以來，自己就是一個極不自信、妄自菲薄、不思進取、得過且過的人。他總是認為自己無法成功，但從未從自己的性格方面思考無法成功的原因。

於是，他痛下決心，要保持一個積極向上的心態，一定要改善自己的情緒和性格，彌補自己在這方面的不足。

第二天早晨，他滿懷自信的前去面試，最後順利的被錄用了。在他看來，之所以能得到那份工作，與前一晚的感悟以及重新建立起的這份自信不無關係。

兩年後，凱斯特逐漸建立起了好名聲，人人都認為他是一個樂觀、機智、主動、熱情的人。在後來的經濟不景氣中，每個人的情緒都受到了考驗，很多人都倒在了情緒面前。而此時，凱斯特卻成了同行業中少數仍可以做到生意的人之一。公司進行重組時，分給了凱斯特可觀的股份，並且加了薪水。

的確，情緒對我們的生活和命運具有決定意義的影響，它會引導我們以現實、恰當的方法做事，但有時也會讓我們做錯事而追悔莫及。

成功首先來自於自我情緒的完善，而非才能。美國心理學家南迪‧南森指出：一般人的一生平均有十分之三的時間處於情緒不佳的狀態，每個人都不可避免地要與消極情緒做持久的鬥爭。

傑克是個多愁善感的年輕人，葉落草枯都可能引起他的無限感觸。他常常一言不發的凝神靜思，有時還莫名其妙的哀聲嘆氣。

在長吁短嘆中，傑克已步入中年，有一天傑克碰到一位心理學家，當心理學家聽他訴說了自己的苦惱後，便一語道破了其中的原因：「你的過去之所以從未快樂過，關鍵在於你總把已經逝去的一切看得比實際情況更好，總把眼前發生的一切看得比事實更糟，總把未來的前景描繪得過分樂觀，而實際卻又無法達到。如此漸漸地形成了惡性循壞，自然就鑽入庸人自擾的現象了。」

心理學家還說：「人的性格弱點就在於好高騖遠，總是向社會提出不切實際的要求，可是你並不清楚那是無法達到的。你想片刻之間就解決人生的全部問題，自然就對昨天、今天和明天產生這樣或那樣的憂愁了。」

這世界上成功的人永遠是少數，成功者越活越充實，失敗者卻越過越艱難。你想過沒有，成功與失敗的關鍵就在於是否有一份健康的情緒，古代張繼落榜，白居易被貶，陶淵明棄官，似乎成功的大門已在他們面前關閉，但他們都發現了那扇引領他們走向文學輝煌的窗，推開窗，別有一番天地。

其實，有時候我們遇到困難並不意味著窮途末路，就好比花兒的變化，今天枯萎的花兒蘊藏著明天新生的種子，同樣今天的悲傷也可能預示著明天的快樂。現代社會的競爭是非常激烈的，保持好情緒尤為重要，只有擁有一個好情緒才能開始一次心平氣和的旅程。



情緒與身心健康密切相關

有這樣一首詩：你要是心情愉快，健康就會常在；你要是心境開朗，眼前就是一片明亮；你要是經常知足，就會感到幸福；你要是不計較名利，就會感到一切如意。情緒是什麼？情緒是人對客觀事物的反應，是主觀對客觀感受的外在表現。如果我們想掌握生命的主動權，就必須保持一份好心情和樂觀向上的精神狀態。

一份情緒寓於一種精神，好情緒可以傳達力量，充滿鬥志，書寫不同的人生「劇本」。

尼古拉‧奧斯特洛夫斯基是蘇聯著名的作家，出生在烏克蘭一個貧窮工人家庭，十歲左右便開始工作謀生。幫人家牧馬，在車站食堂當小伙計，在發電廠當助理司爐，貧困屈辱的生活培養了他對舊世界的仇恨和反抗性格，但是並沒有讓他對生活失去希望。

由於工作需要，他不得不長時間泡在水深及腰的冰水中，致使風濕病越來越嚴重，並日趨惡化，直至全身癱瘓，雙目失明，完全失去了活動能力，然而他絲毫沒有悲觀消沉，心想：「只要心臟還沒有停止跳動，就會使自己成為一個有用的人。」他躺在病床上還學習文學創作，他認為他這才找到「進入生活的入場券」，並最終寫成了《鋼鐵是怎樣煉成的》這部激勵了數千萬人的長篇勵志書。

所以說，情緒能給人精神力量，可以彌補身體的缺憾，增強心靈的健康，增添生命的意義。現代醫學和心理學的研究成果表明，情緒不僅影響人的心理健康，而且可直接影響人的身體健康。一個人若心情愉快、舒暢，生活態度樂觀、豁達，則人體免疫功能活躍、旺盛，可減少疾病感染的機會。而異常的精神活動，可使情緒失控而導致神經系統功能紊亂，引起人體內分泌失調，從而百病叢生。正所謂：怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎就是這個原因。

世界醫藥學的鼻祖、希臘著名醫生希波克拉底也曾說：「軀體本身就是疾病的良醫。」愉悅的情緒，會給人以正面的刺激，可減輕病情，有益於健康；而苦惱消極的情緒，則會給人以負面影響，誘發各種疾病，並使已有的病情惡化。

醫學上，很多例子都能很好的證明這點。

在美國休斯頓有個腫瘤專家，他每次在治療病人之前，總是娓娓動聽的向病人預言好結果，並能使他們深信不疑：自己一定能戰勝疾病。他還會把病人帶去見那些患過同樣一種疾病，並且已經治癒的患者，證實能夠起死回生。而另一所醫院卻出了問題，原先從未有病人因麻醉致死，病人正處在正常麻醉狀態，手術也非常順利，突然病人心臟停止了跳動。原來，病人在手術前聽說麻醉可能使人喪命。

科學家們還發現，經常發怒和充滿敵意的人很容易患上心臟病。哈佛大學曾經調查了一千六百名心臟病患者，發現他們之中經常焦慮、憂鬱和脾氣暴躁者比普通人高三倍。某研究機構追蹤一百二十名心臟病患者八年，結果發現最悲觀的二十五人中，有二十一人死亡；最樂觀的二十五人中，有六人死亡。

心理學家做過這樣的實驗：收集人們在不同情況下所呼出來的氣，包括悲傷、悔恨、憤怒或平靜、感恩、快樂……若是心平氣和時，所呼出來的氣與測試的實驗水混合沉澱後，則仍顯現得無雜色，一樣的清澈透明；可是悲痛時所呼出來的氣在實驗後卻呈現白色；生氣時呈現的是紫色。而將生氣時呼出的氣體溶於水中後，再將溶液注射到小白鼠的體內，發現小白鼠在一段時間後死亡。專家進而分析認為：如果一個人生氣十分鐘，其所耗費的精力，不亞於參加一次三千公尺的賽跑；所以人有不良情緒時，很難保持心理平衡，這時體內還會分泌出帶有毒素的物質，對健康極為不利。

由此可見，情緒作用對我們的身心健康是何等的重要。俗話說得好：「笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭。」生活中，我們不可避免會遇到失意、困難或險境，因此產生煩惱、痛苦、憂傷、憤怒等各式各樣的消極情緒。我們應採用適當的方法和途徑，合理宣洩，消除不良的情緒，重拾一份平和、快樂的情緒，塑造健康的活力。





好情緒帶來最佳競技狀態

如果有人問：誰是北京奧運會田徑場最偉大的明星？相信大部分的人都會回答一個名字：博爾特。博爾特在二○○八年北京奧運會上大放異彩，成為繼一九八四年美國名將卡爾‧路易斯之後，二十四年來首位在奧運會上包辦男子一百、二百公尺金牌的選手。

北京時間二○○八年八月十六日，在北京體育場即將進行男子百公尺「飛人大戰」。當八位選手走出休息室時，身穿黃色隊服揹黑色包的博爾特顯得格外輕鬆，他邊走邊做出嘻哈舞步，同時不停地鼓掌。似乎在他看來，享受比賽更重要，這只是一場遊戲。當現場主持人介紹選手時，博爾特對著鏡頭笑了笑，將手指向自己的臉，似乎在告訴大家這是他最真實的心態，隨後還做出一個彎弓射箭的動作，那份毋庸置疑的自信被表露無疑。

比賽開始，博爾特在第四跑道，雖然○‧一六五的反應速度在所有選手中倒數第二，但三十五公尺後，博爾特已經擁有了領先優勢。就在終點線越來越接近的時候，他的腳步突然放鬆了，只見他伸開雙臂，笑著向前跑去，壓線的一刻，他甚至拍了拍自己的胸脯，似乎在向全世界宣告他的時代才剛要開始，他將一次次顛覆那些看上去遙不可及的極限。

在高手如雲的奧運會比賽中，博爾特不可思議的輕鬆超越了所有的前輩們，這與他絕佳的情緒和心境是分不開的。從容淡定上陣，笑傲群雄，他用舞步告示世人：好情緒迎來好戰績！

當今時代是悟性的賽跑！好情緒帶來好狀態。積極的情緒像太陽，光芒普照大地，消極的情緒像月亮，陰晴不定。良好情緒會帶給人體適度刺激，使心跳加快，呼吸急促，血壓升高，也能反射性的引起大腦皮質和腦部興奮性提高，因此充分發揮了人體潛能，而負面情緒則有著全然相反的作用。

其實，現實生活中充滿了各種機會，人人都希望自己能有一番作為。但是，機會並不意味著成功，每一個機會事實上都是一種挑戰，就看我們能不能用一份健康的心態來面對這些挑戰。無論個人或企業要想擁有良好的競技狀態，並最終佔據成功的制高點，就必須帶著一份好情緒上路，這樣才能事半功倍。

眾所周知，微軟是一家在IT行業遙遙領先的公司，它以不斷進步的技術和更先進的產品，滿足著客戶的需求，制定並左右著市場競爭的未來規則。而事實上，推動微軟持續進步和發展的，則是蘊藏在微軟公司內部的一種追求成功和創新的人氣、情感和情緒。

誠實守信：公開交流，尊重他人，與他人共同進步；勇於面對重大挑戰：對客戶、合作夥伴和技術充滿激情，是微軟公司的核心價值觀。公司裏的每一個人都可以主導自己的工作，人人平等，資深人員也沒有「特權」，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡。

微軟還實行「開門政策」即任何人可以找任何人談任何話題。一次，有一個新進員工開車不小心撞了比爾‧蓋茲停著的新車，她嚇得問上司怎麼辦，上司說：「妳發一封電子郵件道歉就是了。」不到一小時，比爾‧蓋茲不但回覆了她的電子郵件，還告訴她別擔心，只要沒傷到人就好，並且歡迎她加入公司。

鮑爾默的加入無疑為微軟注入了更多的活力與激情。無論是在公共場合發言，還是平時的會談，或者對員工講話，他總要不時的把一隻握緊的拳頭在另一隻手上不停地擊打，並總以一種高昂的語調爆破出來。他一上台，就向媒體宣稱要用激情主義在合作夥伴、客戶和業界同仁中塑造微軟誠信的商業新形象。他的「激情管理」給人信任、激勵和壓力。

正是因為擁有良好的企業氣氛和成功的情感管理，才使得員工們一想到工作就覺得開心、快樂、喜悅，並且能夠在企業的平台上不斷自我成長，在工作中獲得超越工作本身的價值與意義，並且把這種企業的使命感與情感傳遞到市場上去。當他們在工作中得到滿足感、尊重感、成就感時，他們就會全心全意地用同樣的情緒和情感服務好企業的客戶，這樣一個充滿信任、支援、幫助、愉快、分享、激情和創造性的企業情緒和情感鏈條，就建立和運轉起來了，公司業績也必然會越來越好。

我們可以把這些向上的、發自內心的、無形的，同時又決定著企業命運的東西，總結為「企業積極情緒」。如果說硬體是企業的肌體，軟體是企業的血脈，而那看不見、摸不著卻又真實存在於企業內部的情緒則是企業的「氣」。意氣風發、精神抖擻、群情激昂，企業方能同心同德、貫徹始終、戰無不勝；反之，企業則會士氣低落、萎靡不振，最後以失敗告終。

因此，好情緒傳遞活力與鬥志，好情緒展開競技的最佳狀態。

壞情緒容易導致失敗

一九六五年九月七日，世界撞球冠軍爭奪賽在紐約舉行。路易士•福克斯胸有成竹，十分得意，因為他的成績遠遠領先於對手，只要發揮正常再得幾分便可登上冠軍寶座。然而，正當他準備全力以赴拿下比賽時，發生了一件令他意料不到的事情：一隻蒼蠅落在了母球上。

路易士沒有在意，揮了揮手趕走蒼蠅，然後俯下身準備擊球，但當他的目光落到母球上時，這隻蒼蠅也再次落到了母球上，他又揮了揮手趕跑了牠。然而這隻蒼蠅好像故意要和路易士作對，正當路易士再次俯身時，蒼蠅又再次落在了母球上。觀眾席上發出了笑聲，而路易士的情緒顯然受到了影響，當那隻蒼蠅又落在母球上時，路易士終於失去了冷靜和理智，憤怒的用球杆去擊打蒼蠅，一不小心球杆碰動了母球，裁判因此判了他已擊球，他因此失去了一次擊球機會。

這時本以為敗局已定的競爭對手約翰‧迪瑞見狀，勇氣大增，信心十足，連連過關；而路易士則在極度憤怒與失控情緒的驅使下，接連失利，最後錯失冠軍寶座，路易士沮喪地離開了比賽場地。

一隻小小的蒼蠅擊敗了一個攻城掠地的世界冠軍！不禁令人扼腕嘆息，更讓人震驚深思。可以說，路易士並不是沒有能力拿下世界冠軍，但他的能力卻被他的情緒所左右，在對待影響自己情緒的事時，不夠冷靜和理智，沒能控制和調節好這種負面情緒，最後失掉了冠軍。

生活中的非理性因素實在是太多了，以至我們常常會因為這些非理性的因素而控制不住自己，產生諸多不良情緒，導致發生了一些原本不該發生的事情。壞情緒常常在不經意間來到我們的身邊。對個人而言，輕則破壞我們良好的心境，重則破壞人與人的關係，甚至傷害他人；對團體而言，壞情緒往往相互感染，破壞團隊的凝聚力，把團隊引進壞情緒的圈子，讓我們遭到失敗。

生活中，我們經常見到有人發脾氣，也經常看到有人因為發了脾氣，而把事情搞的一團糟，其中的原因不是這個人的能力不夠，更不是這個人缺乏溝通的能力，而是因為這個人的壞情緒，導致了最後的失敗。

美國石油大王洛克菲勒在某案件中受審時，因為在面對對方粗暴的詢問時，一直保持平和甚至不動聲色的態度，使他贏得了這場官司。而他的對手剛好是因為不能控制這壞心情，導致了最後的失敗。

對方的律師在法庭上詢問的態度明顯地懷有惡意，「洛克菲勒先生，我要你把某日我寫給你的那封信拿出來。」這封信是質問關於美孚石油公司的許多內幕的，洛克菲勒知道，這個律師是沒有權力來質問這件事情的。不過洛克菲勒並沒有進行任何的反駁，只是靜靜地坐在自己的座位上，不做任何表示。

法官開始發問：「洛克菲勒先生，這封信是你接收的嗎？」

「我想是的，法官先生」

「那麼你回那封信了嗎？」

「我想我沒有，法官先生。」

這時法官又拿出許多別的信件來，當場宣讀。

「洛克菲勒先生,你能確定這些信都是你接收的嗎？」

「我想是的，法官先生」

「那你說你有沒有回覆那些信件呢？」

「我想我沒有，法官先生」。

對方律師開始插嘴：「你為何不回那些信呢？你認識我，不是嗎？」

「是的，當然！我想我從前是認識你的」。

此刻，對方律師心情已經遭透了，甚至有點開始暴跳如雷了，而洛克菲勒卻還是十分鎮定的坐在那裏。全庭鴉雀無聲，除了對方律師的咆哮聲。最後對方律師控制不住自己的情緒，不小心把真相說漏了嘴，結果可想而知。而洛克菲勒不僅贏得了官司，還在美國人眼中，留下了一個很優雅的形象。

其實對方律師的技術並不是不好，證據並不是不充分，他僅僅是輸在情緒上，一個律師最重要的是要處變不驚，沉著應對各種問題，即便出現了自己不可控制的局面，也不能一時情急而把重要的事實洩漏了，這樣不僅給委託人帶來重大的損失，也毀了自己的聲譽。試想，如果對方的律師能夠控制好自己的情緒，那麼他有很大可能獲得勝訴的。

芝加哥第一國家銀行董事會會長維特‧摩亞說過：「如果某人情緒不穩，甚至怒不可遏，我總覺得對於我自己來說不但沒有壞處，更會對我的地位產生幫助」。因此，不要因為別人發怒，你便怒不可遏，要知道那正是你應當心平氣和的時候。當然，每個人都是有感情的，不可能像木頭人一樣沒有情緒，也不可能永遠保持冷靜的頭腦。不過當你想發怒的時候，先想想這種爆發會產生什麼影響，是否會有損於你自己的利益，那麼你也許就會好好約束自己，控制自己的情緒了。

如果人們在事業長跑中沒有保持一種健康的情緒，最終將無法觸摸到成功的終點線。並非他們才智平庸，也不是時運不濟，與其說他們是在與別人的競爭中失利，不如說他們輸給了自己不成熟的情緒。

然而，控制壞情緒也並不是說要壓制一個人的情感，情緒波動和產生負面情緒都是很正常的，重要的是要將這種情緒合理化，正確的釋放和轉化，以不影響我們的正常生活和工作。

當壞情緒來襲時，我們應以理性克服情感上的衝動，選擇在一個恰當的場合以一種恰當的方式發洩出來，或是轉移自己的注意力，去參加適當的活動，或是到遠處去走走來放鬆自己的心情。

放開那些無謂的束縛，讓自己的心靈解放，自在地飛翔。



探究你情緒背後的意義

一天，一位村民看到死神前往一個村落，他小心翼翼地詢問死神前去的目的，死神面無表情地回答說：「我要到前面的村落取走一百條性命。」

村民聽完立刻拔腿奔跑，以最快的速度趕到那個村莊，他不辭辛勞地告訴每一個人，要大家小心，因為他不知道死神會帶走哪一百個人？

第二天早上，死神鐮刀的光影映照著那純樸的村落，當死神踏進村莊時，這位好心通報的村民卻堵在死神前面，帶著不滿的口氣說：「你騙我，你昨天明明說要帶走一百個人的性命，可是為什麼昨晚村子裏卻死了一千多人呢？」

死神心平氣和的說：「你放心，我說一百人就是一百人，昨晚死的人只有一百人是我名單裏的人，其餘的都是被恐懼與焦慮帶走的。」

這只是一則寓言，也許大家覺得有點兒誇張，而下面則是一個發生在美國的真實案例。

尼克是美國的一位鐵路工人，有一天他奉命去檢查一節有冷凍功能的火車車廂時，不小心被鎖在車廂內，在經過一陣呼喊以後，都沒有人聽到他求救的聲音，他發現空氣越來越稀薄，而冷凍的作用也讓他越來越覺得寒冷，尼克只好將身體蜷在一起，把衣領拉得更高，只是依然很不幸，當其他人發現時，尼克已經回天乏術，他被「凍死」在車廂裏了。只是，令人疑惑的是，那節車廂的冷凍功能其實是故障的，尼克只是被自己的恐懼情緒所殺害。

人們在與外界的交往中，情緒也會隨之變化，有時候我們會興奮、高興、愉悅、自在、放鬆，有時候我們也會感到恐懼、悲傷、憂鬱甚至產生敵意，它們不只會影響到我們的人際關係與工作表現，更可能會危及身體健康與生存安全。有一句話說的好：好的情緒帶你進天堂，壞的情緒帶你住套房，甚至會住進十八層地獄！

古代阿拉伯學者阿維森納，曾把一胎所生的兩隻羔羊置於不同的外界環境中生活：一隻羔羊隨羊群在水草地快樂的生活；而在另一隻羔羊旁拴了一隻狼，牠總是看到自己面前那隻野獸的威脅，在極度驚恐的狀態下，根本吃不下東西，不久就因恐慌而死去。

從某種程度上說，人類的恐懼、嫉妒、敵意、衝動、憤恨等等負面情緒都是一種毒素，長期被這些心理問題所困擾，就會導致身體上產生疾病。只有學會控制管理好自己的情緒，才有可能長命百歲。

有這樣一則堪稱「神奇」的故事：一對英國的夫妻在做年度身體健康檢查時，檢查出太太得了乳癌，先生得了前列腺癌並且有嚴重的心臟病，主動脈血管有三分之一已被阻塞，醫生預估這二人的壽命都只剩半年。

這對夫妻並沒有因此而哀聲嘆氣，決定好好度過剩餘的歲月，於是他們在白紙上寫下最後想完成的五十件事，然後他們賣掉了倫敦的房子，將這筆錢用在環球旅行上。在他們的旅行過程中，他們幾乎忘記了生病這一回事，格外珍惜每一天，開心的享受兩人獨處的時間，就好像回到初戀時的熱情一樣，連旁人也羡慕不已。

半年後，他們回到了倫敦，再到同一家醫院做進一步檢查時，奇蹟發生了，醫生驚訝地發現二人的癌細胞已經消失，連丈夫的動脈血管阻塞也好了許多，這個結果讓醫生感到匪夷所思。後來，醫生認為這是積極情緒的作用，快樂的人腦內會分泌一種安多芬，它會增加體內的淋巴球，進而增強對抗癌細胞的能力，讓人重新獲得健康。

因此有人說，積極的心態是創造人生，而消極的心態則是消耗人生，積極的心態是成功的源泉，是生命的陽光和溫暖，而消極的心態是失敗的開始，是生命的無形殺手。

所以千萬不要忽視情緒的力量，請察覺每一個情緒背後的意義，它可能是死神的召喚，更可能是改變命運之門的鑰匙。情緒就像是舞台演出的背景一樣，使你的演出蒙上某種色彩，同樣的一幕演出，如果在灰暗的布景下，可能意味著悲劇性的結局；如果是在明亮的布景下，則可能被詮釋為輕鬆的小品。

那麼，我們要做的就是為每一個情緒負責，讓負面情緒減少、正向情緒增加，不在負面情緒時做出重大的決定；學習關心別人的情緒，經常心存感激不忘欣賞生活的美好，保持均衡的生活，讓每一天都過得有意義。



第二章管理情緒，自己才是情緒的主人

你無法改變天氣，卻可以改變情緒；你無法控制別人，但可以掌握自己。我們前進的道路是坎坷曲折的，但是道路兩旁盛開著五彩繽紛的花朵，在我們的頭頂上灑滿了溫馨的陽光。當你在生活這條路上向前行進的時候，每個人都能做自己情緒的主人，把握好自己的心海羅盤，把人生這幅長卷描繪得多采多姿！

做情緒的主人

著名專欄作家哈里斯和朋友在報攤上買報紙，那朋友禮貌地對報販說了聲謝謝，但報販卻冷眼看他，不發一語。「這傢伙態度很差，是不是？」他們繼續前進時，哈里斯問道。「他每天都是這樣的，」朋友說。「那麼你為什麼還要對他那麼客氣？」哈里斯問他。朋友答道：「我為什麼要讓他決定我的行為？」

一位哲人曾經說過：「一個人的心態就是一個人真正的主人，不是你去駕馭生命，就是讓生命來駕馭你，而你的心態將決定誰是坐騎，誰是騎師。」

你是否也有過這樣的經歷：考試前焦慮不安、坐臥不寧？被老師和父母批評後，更不思前進、自甘墮落？和朋友爭吵後，上街亂逛並買一堆不需要的東西洩憤？

你偶爾有這樣的情緒還不要緊，如果是經常這樣，那就得注意了！因為在不知不覺中，你已經成了「感覺」的奴隸，陷於情緒的泥淖而無法自拔，所以一旦心情不好，就「不得不」坐立不安、「不得不」曠工、「不得不」亂花錢、「不得不」酗酒滋事；長期下去，會擾亂了自己的生活秩序，也會干擾了別人的工作與生活。

潮起潮落，月圓月缺，雁來雁往，花飛花謝，世界萬物都在循環往復的變化中，又何況是我們人類呢？所以有情緒並不可怕，可怕的是不會管理情緒。

就讓我們來學會如何管理情緒吧！心平氣和的對待一切事物，這樣我們的情緒才會保持在一種良好的狀態下。如果我為別人帶來風雨、憂鬱、黑暗和悲觀，那麼他們也會報之以風雨、憂鬱、黑暗和悲觀。相反的，如果我們為別人獻上歡樂、喜悅、光明和笑聲，他們也會報之以歡樂、喜悅、光明和笑聲。如果我們學會控制情緒同時也能體察別人的情緒變化，這樣就更容易駕馭情緒；寬容別人的同時更會使自己保持一份好的心情。

每個人心中都有一把「快樂的鑰匙」，但是我們卻常在不知不覺中把它交給別人掌管。有一位業務員抱怨說：「我活得很不快樂，因為我經常碰到難搞的客戶。」他把快樂的鑰匙放在客戶手裏。一位職員說：「我的老闆很苛刻，讓我非常生氣！」他把鑰匙交到老闆手中。一個成熟的人會握住自己快樂的鑰匙，他不期待別人能讓他快樂，反而願意將快樂與幸福帶給別人。

弱者任憑思緒控制行為，強者讓行為控制思緒。當我們縱情得意時，要記得困苦的日子；當我們洋洋得意時，想想競爭的對手；當我們沾沾自喜時，不要忘了那忍辱的時刻；當我們自以為是時，看看自己能否讓風駐足。正如大師奧格曼狄諾所說：學會掌握情緒，做情緒的主人，是人生前進的關鍵。

當我們感到有壓力的情緒時，適時的放下壓力並好好地休息一下，然後再重新出發，才可以承擔的更久。而且還應該學會把壓力情緒分解，避免在一個時期，承擔太重的壓力。通常我們朝向目標邁進的過程就像上樓一樣，一次是絕對跳不上頂層的，相反的，跳得越高就摔得越重；所以，必須一步一個台階的走上去。每前進一步，達到一個小目標，就能使我們體驗了一次「成功的感覺」，而這種「感覺」能強化了我們的自信心，且能推動我們穩步發揮去達到下一個目標。可見，「成功的感覺」源自對情緒的管理。

丹尼爾是美國著名的心理學家，他提出：一個人的成功，只有二○％是靠IQ，八○％是憑藉EQ而獲得。而EQ管理的理念即是用科學的、人性的態度和技巧來管理人們的情緒，善用情緒帶來的正面價值與意義幫助人們成功。

情緒既是我們生命的一部分，就像我們的手與腳，像我們累積的經驗和知識一樣，是可以為我們服務的。如果我們能妥善的發揮情緒的作用，不做情緒的奴隸，而是成為情緒的主人，相信我們的人生一定是可以更好的。



學會發現並獲得好心情

人生在世短短的幾十年，博得多少掌聲和羨慕的眼光並不重要，重要的是你得到了多少的心安和做人的樂趣。我們大多數的人都不可能體會到獲得諾貝爾獎、奧斯卡獎等人生大獎時的激動與高興，但人的一生中還是有很多賞心悅目的事，比如：一聲讚美，一個輕吻，親友圍坐，一席盛宴等，這些都是經常環繞在我們身邊的。何必為了無法得到的東西而煩惱，要學會懂得享受人生之中的任何事情，只要善於發現，快樂是無處不在的。

一家知名的心理研究所，透過對城市中一千戶家庭的問卷調查，得出了一個結論：快樂正悄悄的離我們遠去，而焦慮已成為現代人的心病。現代社會競爭加劇而導致人們快樂減少，焦慮驟增，社會把注意力過多地集中在行動的「目標」或「結果」上，而忽視了對過程的注重和體驗。比如做飯時總把注意力放在儘快地做完，吃飽了肚子了事，結果因鍋碗瓢勺、油鹽醬醋、洗切翻炒，忙得不得喘息，也就心存厭煩之意；其實我們完全可以把做飯當成一個情感交流的好機會。隨著現代社會生活節奏加快，人們背負了更加沉重的工作和學習壓力，即使是一家人，也難得有溝通交流活動的時間，社會心理學的研究表明，人與人之間的感情，是和相互之間的接觸機會和時間有著密切的關係。

我們何不用一種平靜的心態對待這些鎖事，從中尋找興趣和快樂。

如果你渴望健康和美麗，如果你珍惜生命的每一寸光陰，如果你願意為這世界增添晴朗和歡樂，如果你即使倒下也要面向太陽，那麼請你保持著一個好心情吧。健康和歡樂，不是每一個人都能常常擁有的，它需要發現也需要培養。

麥克卡迪是克和夫蘭州立大學的教授，他為了和自己的孩子共享歡樂，而製作了一本幽默手冊。麥克卡迪說：「我們稱它為《真是荒唐》，並收集編輯其內容，結果它成了我們之間的一種真正紐帶。」當然，編輯這麼一本幽默手冊很費時間，但我們可以自己備一份笑料，將自己喜歡的幽默故事剪輯起來，也可準備一本練習簿，記錄日常生活中的幽默軼事，這樣快樂的習慣不就培養起來了嗎？

快樂為一種情緒，也是人的行為之一。正如彈琴是人的行為一樣，琴師經過練習可以不用思考與決定，就可以習慣地按動琴弦，彈出悅耳的樂曲。同樣道理，人們經過練習，也完全可以培養出快樂的習慣。美國賓夕法尼亞大學的馬丁‧塞利格曼和他的同事研究發現，能培養快樂的一個有效辦法是：每天晚上要想三件當天發生的高興事，並分析其發生的原因，這會使人更注意發生的好事，同時也使人忘記每天發生的不愉快。

愛默生也曾說過：「心理健全的尺度是到處都能看到光明的秉性。快樂或隨時保持愉悅的情緒，能夠在漫不經心的練習中巧妙地、系統地培養出來。快樂不是在你身上發生的事，而是你自己做的，取決於你自己的事。如果你等快樂主動降臨，或者碰巧發生，或者由別人帶來，那你可能要等很長的時間。除了你自己以外，誰也無法決定你的思想。」

如果我們養成快樂的習慣，就變成情緒的主人而不再是情緒的奴隸。正如史蒂文生所說過的：「快樂的習慣使一個人不受、至少在很大程度上不受外在條件的支配。」

好心情是生活的芳香劑，能帶給你無窮的快樂，好心情是「漠漠水田飛白鷺」的閒情逸緻，是「採菊東籬下，悠悠見南山」的怡然自得。誰能握住歡樂的源流並使它匯聚成河，流過我們短暫的一生，誰無疑就是一個心頭有鳥聲啁啾、腳下有綠草鮮花的智慧且心胸寬大的人！

不妨「裝」出好心情

有這樣一則新聞：

日本人善於做生意，這是舉世公認的。但由於日本人強烈的東方民族色彩，使他們在做生意時不喜歡表露出自己的感情，特別是不喜歡笑。所以，日本人在談生意的時候給人的感覺是壓抑和刻板。由於日本人的主要貿易夥伴大部分都是西方人，而西方人性格外向，因此這兩種文化之間往往會產生衝突。為了能夠在生意場上更好地表達自己的情感，日本人想了很多辦法。公司的老闆為了讓員工面帶笑容，在下班之前的半個小時裏，訓練他們笑。具體的方法是每人發一支筷子，橫著咬在嘴裏，固定好臉部表情後，將筷子取出。此時人的臉部基本上維持一個笑容的狀態，再發出聲音，就像是在笑了。

這種看似荒誕的做法，是有著心理學研究的依據，這種研究的最主要問題是：究竟是情緒引起身體的反應，還是身體的反應引起情緒的變化呢？換句話說，人們是因為哭才憂愁，還是因為憂愁而哭；是因為恐懼而發抖，還是因為發抖而恐懼呢？

通常而言，人們都認為是情緒引起人的反應。也就是說，人們憂愁的時候才會哭，恐懼的時候才會發抖，但心理學家的研究表明並不完全是這樣。剛好相反，人們會因為哭而發愁，會因為發抖而感到恐懼，這也就是說，人的情緒是可以由行為引發的。根據這種觀點，人可以透過控制行為的方式來控制自己的情緒。日本人面部表情的鍛鍊充分運用了這個觀點。

最常見的一個例子即是，當你在生氣的時候，可以找一面鏡子，對著鏡子努力做出笑容來，持續幾分鐘之後，你的心情就會真的變得好起來，這種方法叫做「假笑療法」。實驗證明，假笑能觸動體內橫膜，具有很好的熱身效應，它好比將車鑰匙插進汽車中一樣，只要轉動鑰匙，發動機就會工作。假笑的道理也一樣，假笑時，體內橫膜會將假笑引發成真笑，不知不覺中，你會由衷地發出笑聲了。

「假喜真做」是心理學上的一個術語，就是假裝自己喜歡，並且付出實際行動。美國著名教育家卡耐基提出：「假如你『假裝』對工作感興趣，這態度往往就使你的興趣變成真的。這種態度還能減少疲勞、緊張和憂慮。」

有位辦公室秘書，經常要處理許多煩瑣的書信文件，還要抄寫和打字，工作很枯燥無味。後來她心想：「這是我的工作，公司對我也不錯，我應該把這項工作做得好一些。」於是決定假裝喜歡這項但實際上自己討厭的工作，從此以後，她發現如果假裝喜歡自己的工作，那麼真的就會有點喜歡它了，而且一旦喜歡起自己的工作，就能做得更有效率。由於工作得好，她被公司升職了。現在，她總是經常超額完成任務，這種心態的改變所產生的力量，確實是神奇無比。

心理學家普遍認為，除非人們能改變自己的情緒，否則通常是不會改變行為。就像我們常常逗眼淚汪汪的孩子說：「笑一笑呀！」結果孩子勉強地笑了笑之後，跟著就真的開心起來了，這就很好地說明了情緒的改變將導致行為的改變。

英國心理學家霍特曾說過這樣一件事情：有一天詹姆斯感到意氣消沉，以前的他通常應付情緒低落的辦法是避不見人，直到這種心情消失為止。但這天他要和上司舉行重要的會議，所以決定裝出一副快樂的表情。他在會議上笑容可掬、談笑風生、裝成心情愉快而又和藹可親。令他驚奇的是：他不久就發現自己不再憂鬱不振了。詹姆斯並不知道，他其實是採用了心理學中的新原理：裝作有某種心情，往往能幫助我們真的獲得這種感受—在困境中較有自信心，在事情不如意時較為快樂。

一個人如果總是想像自己進入某種情境、感受某種情緒，那麼這種情緒十之八九會真的到來。同樣，當一個人故意裝作憤怒時，由於情緒的影響，他的脈搏會加快，體溫也會上升。

所以，當我們煩惱時，不妨「裝」出一份好心情，多回憶曾經愉快的時光，用微笑來激勵自己。正如英國小說家艾略特所說：「行為可以改變人生，正如人生應該決定行為一樣。」





對你的壞情緒寬容一點

眾所周知，古典邏輯學中的「同一律」指A就是A，它不能是B，也不能是C。任何事物就是它本來的樣子，無論是它所呈現的，還是它所暗示的樣子。就好像卡車，我們會說它又硬又重，可能對生命構成威脅；氰化物由於本身獨特的化學成分，進入人體血液後會產生一定的化學反應。同一律看起來好像如此簡單和明顯，但其重要性卻不能忽視，如果我們不接納，就有可能帶來嚴重後果。如果把卡車當成花兒，很可能會被它碾死；同樣，如果把氰化物當成食物，那小命就不保了。我們必須按照同一律去生活，這樣才符合生存的要求。

同一律在心理學上的地位也是一樣重要的，但在情緒領域它經常被忽視。雖然人們在卡車或氰化物問題上，可以很容易的認可同一律，卻經常在自己的情緒上有著相反的態度。比如說，很多人會把自己想像成勇者，於是就不願意接受自己的恐懼或不安全感；有些人由於覺得自己是個大方的人，而拒絕承認自己的嫉妒情緒。其實，恐懼、不安全感以及嫉妒這些情緒是永遠存在人性裏的，它們就像月亮和星星等客觀存在一樣，不會因為否認而消失。

大學畢業後，張小姐工作不久便遇到了煩惱，陷入迷茫。於是，她寫信向專家心理諮詢：「自認為我是很有毅力的女生。剛上國中時，我堅持每天早起跑步。和我一起跑步的有好幾個同學，沒過多久，她們就陸續放棄了，我卻堅持下來。大家都佩服我有毅力，我也為自己的堅持而驕傲。但是現在，我的毅志力越來越薄弱。」

「我現在很容易想起以前傷感的事情，並且不能控制自己的情緒。自己也說不清楚，朋友的一句話，上司的一句批評，喜歡的男生對自己視而不見……一些鎖碎的事情都能讓我的壞情緒就莫名其妙的冒出來。這對我的影響很大，不知不覺中，我就陷入了憂傷。等我意識到，再回過神來，時間已經過去很久了。我曾試圖用毅力克服糟糕的心情，但怎麼也不管用，而且我的好友說自己也常常如此。我很想知道該如何克服壞情緒？」

只要產生了這種情緒，我們將無法全心投入學習或工作之中，總覺得自己再也找不到小時候的那種開心快樂，更多感受到的是煩惱、恐慌甚至不安。

其實，當我們抵制情緒時就好比一場沒有硝煙的戰爭，會造成生理能量的消耗，會時時刻刻做著感覺和思想的爭鬥，不允許自己讓這些感覺存在。這種內外交錯的掙扎，只會削弱精力，造成身心的更不和諧。相反，接受並體驗那些情緒時，我們則可以體會到心理和情緒的和諧共處。有時候，因為我們希望體驗好情緒而不喜歡壞情緒，就採取了否定的態度。但如果真的想保持心理健康的話，你卻必須像接受同一律那樣，勇敢而輕鬆地接受它們。因為很明顯，越是有意識的抵抗自身情緒，它就越容易控制我們，更會淹沒我們，剝奪更多的選擇。其實，只要我們允許自己體驗那些負面情緒並認可它們，這樣它們不是消失，便是降低到了我們可以控制的層次。

哲學家培根曾說：「想要支配自然，首先就得順從它。」接受並不意味著改變壞情緒獨特的本質，但絕對可以讓你更清楚的體驗並認識到它們的本質，如果越瞭解其本質，我們就更清楚該如何處理它。一個接受自然定律的工程師，在發明飛機時，絕對比一個不接受自然定律的工程師強。同樣，一個接受自身情緒的人：嫉妒就是嫉妒，恐懼就是恐懼，會比不接受的人活得更舒坦，只有學會接受情緒，當我們恐懼時才不會逃跑，當我們嫉妒時才可以愉悅地幫助朋友。

情緒在很大程度上，是不受意志的控制。不過，這並不表示我們對待壞情緒，就只能聽之任之。我們不妨試著把情緒想像成一個孩子，學會接納和寬容它。孩子聽話的時候，我們接受他；他不聽話的時候，我們也不可能嫌棄他、拋棄他。因為聽話或不聽話，都是孩子特有的屬性，情緒也是如此。我們不如常常告訴自己：「壞情緒也是自己情緒的一部分；波動的心境也是組成美麗青春的元素。」這樣，只要我們不和壞情緒較勁，就會少了很多無謂的煩惱，它也無法影響我們的日常生活了。

我們可以用下面這些方法來安慰這個「孩子」：

首先，轉移注意力。雖然你無法控制情緒，但完全可以控制自己的身體。當我們陷入情緒的泥淖而無法自拔時，那就儘快離開眼前的境況，出去走走看看太陽，感受微風欣賞花草。這樣，如果轉移了注意力，心情也就會好多了。

其次，要學會給壞情緒留點時間。這樣做既代表接納了壞情緒，也不至於讓它放任自流。比如，將放學或下班後的半小時或一小時留給壞情緒，其他的時間，只要壞情緒一出現，便提醒自己：「現在，壞情緒的時間已經過了，我還有自己其他的事情要做！」

其實，真正的幸福生活是來自接納和寬容而並非取捨，承認「情緒就是情緒」，而非「我要好情緒，不要壞情緒」。在生活中，學會接納寬容你的壞情緒，才是你進步前行的助推器。

控制情緒，解放心情

在紛繁錯雜的世界面前，或許我們曾經迷茫過、失落過、憤怒過……而事後的結果是不堪入目。此刻，我們就要學會控制情緒，解放心情，做情緒的主人才是關鍵之所在。

這樣的事情經常會發生在交通擁擠的十字路口：整個路面都成了停車場，不耐煩的司機在裏面使勁地按著喇叭並撕心裂肺叫喊著，交警及時的出現阻止了就要陷入癱瘓狀態的交通。他熟練地指揮，該停的停，該轉的轉，該走的走，場面很快得到了控制。這時，交警的重要性便展現出了，沒有他們的指揮疏導，這種糟糕的狀況還會持續很久。

有時候，人的心情也會像這個雜亂的交通一樣，亂七八糟的各種情緒一起湧上心頭，讓人覺得心煩、頭痛不已；同樣，我們也需要給這些情緒一個合理的釋放。

疏導情緒時，我們要學會情緒轉向。不管是好心情還是壞心情，都需要有一個轉向過程。當我們心情極度興奮的時候，要學會情緒轉向，以免太過激動而發生不必要的麻煩；當我們心情極度低落的時候，也得情緒轉向，以防一蹶不振。如果我們學會疏導情緒，才能算是真正的成熟，才能做到不輕易流露出自己的情緒。

情商高是真正會控制情緒的人，他們善於接受各式各樣的事情，接受不可避免的困難，所以這種人在感到沮喪、生氣甚至是緊張的時候，他們總會先接受這種不可避免的事實，然後再用情緒轉向來發洩自己的心情。他們並不會因為所面對的事情，不是他們所想要的而採取一種逃避甚至是抵抗的態度；相反，他們會很自在地接納這些已經發生的事情，既不恐慌，也不沮喪，因為他們知道這些事情總會過去的，即便你再抵抗，再沮喪，事情還是照樣會發生，與其這樣，還不如接受。這樣，他們就可以真正的進入到自己的心靈世界，避免了這種負面的情緒影響。

有一個非常著名的宗教家名叫傑克‧亨利，他在一次傳道的路途上，突然出現一夥強盜把他團團圍住，不僅把他毒打一頓，還把他身上所剩的一點盤纏也給搶走了。在空曠的原野上，雖然他身無分文，但他還是堅持一步一步地走向目的地。

後來這位著名的宗教家在日記中這樣寫道：「我要感謝上帝，感謝上帝給我這樣的保護，我真的是太幸運了。」並且，列出了之所以說自己幸運的幾個理由：

（1）我在此之前竟然從來就沒有遇到過類似這樣不幸的事情，這次被我遇見真是幸運。

（2）強盜只是搶走了我的錢，我的生命卻是安然無恙，說明這個強盜還是很不錯的，我真是幸運，遇到這樣的強盜。

（3）他們只是搶走我身上的錢而已，並沒有搶走我所有的財產。而那些錢是可以再賺回來的，因此我也感覺到自己真的很幸運。

（4）是他們搶我的錢，而不是我搶他們的錢，願上帝原諒他們的一時無知。

他在被強盜搶走了所有的盤纏後，還能列出了這麼多讓自己感到幸運的理由，不僅說明能自我安慰，還能給自己一個釋放心情的理由，亨利真不愧是一個情緒轉向的高手，因而，在傳道的過程中，他並沒有受到此劫的影響，一直保持很高的積極性。

我們不得不說亨利是一個極其明智的人，在面對不可避免的事情時，不抗拒、不逃避，而是放鬆心情並以一種博大的胸襟和氣魄來為自己解脫，讓自己很優雅地離開這種負面情緒，進入心靈的正面狀態。

同樣，在我們難過、煩悶時，不要一味想著對抗這些負面情緒，而是爭取做到放鬆自己，這樣壞情緒就會像落日一樣很自然的消失，我們應該學會如何在不經意間實現情緒的成功轉向。

歸根到底，情緒的轉向主要取決於產生情緒的行為、態度的轉變，只要這些方面先轉變，那麼作為產物的情緒當然也會跟著發生改變。所以我們應該知道，遇到困難時要換一種角度去剖析。比如說你遇到一個「大吼大叫」的人，不要認為對方是一個「脾氣暴躁」的人，而應該說他或許是一個「感情豐富」的人；在別人誤解你的時候，不要只說對方不可理喻，還要想想是不是自己沒有說清楚。

學會情緒轉向後，還要讓自己的心情紓解，做到面對羞辱時還能泰然處之。

情緒低落的原因主要有兩種：一種是自己情緒的失控，一種是受到外界的刺激和影響。當受到別人羞辱時，一般人通常會變得騷動不安很難控制自己的情緒，最後做出讓自己後悔莫及的事情，在這個時候只有冷靜的人，才會懂得情緒轉向、紓解心情。

一九八○年美國總統大選期間，在一次關鍵的電視辯論中，卡特為了羞辱雷根，抓住他當演員時的生活作風問題，發起了蓄意攻擊。

此時，雷根並沒有絲毫的表示憤怒，只是微微一笑，很溫和的說：「你又來這一套了。」這種冷靜而又詼諧的調侃一時間讓聽眾哈哈大笑，並為他精彩的回答鼓起掌來。雷根為自己贏得了更多選民的信賴和支持，而卡特卻陷入了一種非常尷尬的境地，最後雷根獲得了勝利。

從上面這個故事，我們可以明白冷靜處事的重要性，這不僅表明對自己的瞭解程度，還意味著你是成熟。我們不僅要瞭解自己，還要瞭解別人，當這種瞭解達到一定程度的時候，我們就會越來越清楚事情內部存在的因果關係，這樣我們就不會出現大驚小怪、勃然大怒的情緒。鎮靜的人知道如何控制自己的情緒，並且在日常生活中能很好的理解別人，避免不必要的情緒波動，我們只有做到這樣才能真正做到控制情緒、紓解心情。



鍛造出你的好情緒

眾所周知，一個善於用錶的人不會把發條上得太緊，一個好的司機不會把車開得太快，一個好的琴師也不會把琴弦繃得太緊，而一個善於控制自己感情的人也會經常鍛鍊放鬆自己的情緒。鍛鍊情緒，可以從中追尋到一種愜意，一種暢達的感覺。

有一位心理學家做過一次改造心理的試驗：在一艘船上，他建議讓一些總感覺心浮氣躁的人到船尾去，面對船後波濤滾滾的海水，自己把心中一切的煩惱都拋到海水中，直到自己覺得心裏舒暢了為止。

最後，參加試驗的人員都告訴心理學家這是一種很有用的辦法，自己的壞情緒真的被清洗乾淨了，心中的煩惱似乎就在那一瞬間消失了，真的就像一件物體一樣掉進了海水中，轉眼就不見了。他們還打算以後都採取這種方式來消除心中的煩惱，直到自己全身都感覺到輕鬆為止。

我們真的可以將煩惱當做一件物體，丟進海裏嗎？其實，這是不太可能的。心理學家只不過是找了一個方式，來讓這些感到心浮氣躁的人發洩自己的這種鬱悶心情，當發洩完了，人們的煩惱就會隨之消失，心情也就輕鬆了。

有時，曾經的經驗、固定的想法、甚至是對每一種情緒的感受會重重地包圍著我們，就如同一台機器一樣，總是在超負荷的運轉，最終導致散壞。因此我們何不做一個深呼吸，去室外享受一下久違的陽光，給自己的心情一點時間與空間。

畢竟，在我們一生中都會經歷艱辛，由此也會產生一些波動的情緒，想要完全忘記也是不可能的，但是如果一個人總是要背著沉重的情緒和包袱過一種充滿焦躁、憤懣、後悔的生活，不僅對自己無益，還會白白浪費自己眼前的大好時光，也就相當於放棄了前途和未來。可以時常洗滌自己的心靈，讓心靈減壓，盡力去清除困擾你心靈的情緒殘渣，不要讓這些殘渣來控制你的情緒。

要是我們在洗滌心情的同時，再想想自己擁有過的幸福，這樣情緒會得到一個更好的鍛鍊。如果數數我們的幸福，我們就會發現，有絕大多數的事情自己做的還不錯，只有小部分的事情做得不好，這樣想就能突破心靈的禁錮，心情自然就會好起來。

通常人的不快樂情緒一般以兩種方式出現：第一就是害怕失去。在我們感到愉悅時，總希望時間能在瞬間停止，幸福的事情能長長久久，可是世界上的東西都不是永恆的，總有一天會失去，因此我們會感到不快樂。第二就是躲避。當我們感到痛苦時，不敢勇敢地去面對、去解決，總想擺脫這種心情，一般痛苦通常不會立刻消失，因此我們越想擺脫就越會感到不快樂。這時，如果我們能坦然面對困難、笑看風雨變遷，即便是在最困難的時刻，我們的心也會感到平和，心情自然也就會好了許多。

德山禪師是一位得道的高僧，他曾跟龍潭大師學習過，龍潭大師日復一日的要求德山誦經苦讀，時間久了德山就有些忍耐不住了。

終於有一天，他跑來問師父：「我就是師父翼下正在孵化的一隻小雞，真希望師父能從外面儘快的啄破蛋殼，讓我早一天破殼而出啊！」

「被別人剝開蛋殼而出來的小雞，沒有一個能活下來的。同樣的道理，你突破不了自我，最後只能胎死腹中，不要指望師父能給你什麼幫助。」 龍潭大師笑著說。

德山失意的走出來，此時太陽已經落山了，他說：「師父，天太黑了。」

龍潭大師遞給他一支點燃的蠟燭，在他接過蠟燭的同時，龍潭大師又把蠟燭吹熄了，並且說：「如果你心頭一片黑暗，那麼什麼樣的蠟燭也無法將其照亮！即便我沒有吹熄蠟燭，也說不定會被哪陣風給吹滅。而只有你點亮了心燈一盞，天地就自然一片光明。」

德山聽後，茅塞頓開，透過自己的不懈努力終於成了一代大師。

其實，像德山大師開悟成佛一樣，只要學會清除情緒垃圾，就可以擁有快樂的心境。下意識的為心靈鬆綁，給心情做一個深呼吸，也就相當於德山大師點亮自己的心燈一樣。別人是無法點亮你心中的一盞燈的，而你的快樂也只能一直被情緒垃圾壓制住。快樂就像一塊被沙子包圍的金子，只要能把那些沙子清除掉，快樂就會像金子一樣閃閃發光。

另外，還要適當地做好情緒的轉化，這也是釋放心情的一種方式，可以把不好的情緒轉化成對自己有利的動力。每天早晨推開窗戶，對自己說：太陽每天都是新的，然後伸伸脖子、踢踢腿，滿懷信心開始新的一天；常常與人交流，擴大自己的信息量開闊眼界，並可以倒掉情緒垃圾；多讀一些書，翻一翻你喜歡的雜誌，分散心思，改變心態，冷靜情緒，陶冶情操；多笑一些，笑是心理健康的潤滑劑，它有利於驅走煩惱，消除心理疲勞。

我們還可以從自然界尋找心靈的寄託，每每看到噴薄而出的朝陽，聽著清脆宛轉的鳥鳴，聞著沁人心脾的花香，心情不知不覺就會好了起來。我們何不去大自然鍛造情緒，去接受大自然的洗禮！

春天，讓我們去郊遊吧！不覺眼前出現了「幾處早鶯爭暖樹，誰家新燕啄春泥」的美景，鳥兒三三兩兩飛著，逗樂嬉戲，揮動著蓬鬆的翅膀，在濃密的枝葉間穿梭，啁啾的鳥鳴在耳邊不時的響起。我們的心情彷彿變成了五線譜，鳥兒們則是輕盈的小音符，在心中跳動，演奏出了一曲充滿生機的樂曲。在這樣的美景下，心情不禁豁然開朗。鍛造好心情，在春天的樂章裏。

夏天，讓我們去踏青吧！這時山水之間便是好心情的鍛造之處，那一灣清澈的湖水，彷彿把天融入了裏面似的，如一塊溫潤的碧玉，周圍散布著一個個小池塘，它們已被荷花覆蓋了，真是「接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅」，怎能不陶醉呢！多麼美麗的山水畫。人的心情一下子染成了彩色的，藍天的純淨，碧水的靈動，荷花的妖嬈，好心情佔據了整個心中。鍛造好心情，在夏天的圖畫裏。

秋天，讓我們去希望的田野上吧！秋天是收穫的季節、是金色的季節，在夕陽看著那漫天的金黃色讓心情彷彿也穿上了耀眼的黃衣裳，打心裏透著喜悅。鍛造好心情，在秋天的田野上。

冬天，讓我們去看雪吧！鵝毛般的大雪給大地披上了一層雪白色棉被，原本喧鬧的世界好像一下子靜了下來，似乎都能聽見大自然的聲音，到處都是一片萬物復甦的景象，冬天到了春天還會遠嗎？我們的心情也充滿著希望。鍛造好心情，在冬天的白雪中。

魚兒的好心情來自大海的胸懷，花兒的好心情來自大地的懷抱，我們的好心情來自大自然，把情緒帶到大自然中作一下深呼吸，感受一下快樂的味道。讓我們一起來鍛造好情緒，讓生活變得更美好吧！



善於調節情緒的人才會成功

列賓是一位著名的畫家，有一天他和朋友在雪地裏散步，突然他的朋友瞥見路邊有一大塊的汙跡，顯然這是狗留下來的屎跡。此時，他的朋友無比失落，抱怨環境不整潔，而他卻興奮地說：「多麼美麗的一片琥珀色啊！」

這個故事展現了列賓對待生活的一種樂觀的情緒、一種積極的心態。在人們的生活中，我們總是埋怨路上有太多的「狗屎」，不僅影響人家走路，更影響一個環境的整體美觀。這個時候，你不妨想想列賓的話，那其實是一片美麗的琥珀色。究竟怎麼看待它，就得看你當時的情緒了。

我們經常會聽到有人抱怨自己的學歷不好、自己的家庭條件不好、自己的工作不好，甚至有人會抱怨自己英雄無用武之地等等。他們只是看到了生活中不好的一面，如果這些人能換一個角度去看問題，就會發現生活其實真的很美好。自己的學校不好，說明自己的知識學得還不夠，在以後的生活工作中還要繼續學習；自己的家庭條件不好，正好能給自己一個鍛鍊的機會，並能在小時候養成一種好習慣—不隨意花錢；還有那些抱怨自己工作不好，薪資不高的，甚至抱怨自己英雄無用武之地的人，可以現在努力學習、充實自己，這樣以後可能會找到一份更好的工作。

抱怨、埋怨是人們經常會產生的一種情緒，當被老闆批評時，有人會想怎麼這麼倒楣，每次偷懶都被老闆看到，而有的人卻會想自己還有好多缺點，今天老闆指出的就是一個很明顯的缺點，自己一定要在以後的工作生活中勇於改正；在上班的路上，無緣無故被人撞了，有人會抱怨對方不長眼睛，而有的人會想說不定對方是有急事，一時不注意而已；公司破產了，有的人會想老天為什麼不長眼，自己苦心經營的事業就這樣沒了，甚至會想到去自盡來結束這種痛苦生活，而有的人則會想生活終於安靜了，一無所有了也就再也不怕再丟失了，而且透過努力我還可以東山再起的。

從不同的角度看問題可以看出兩個世界，這兩個世界的人情緒是完全不同，一個世界的人只看到了自己的付出和失去，而另一個世界的人看到的卻是生活所給予他們點點滴滴的快樂，在他們的眼中，失敗也是一種幸福，至少能幫助自己發現自己的缺點和不足。

美國有家鞋廠為了開發非洲的市場，派出兩名業務員前往考察當地的需求量。甲業務員考察回來，立刻晉升為主管；乙業務員考察回來，卻從此被冷落在一旁。為什麼一同去的兩個人回來之後待遇會如此不同呢？

原來，乙業務員到了非洲，當天就發了一封電報回公司報告。電報的內容是：「完了！一點希望也沒有，因為這裏的人都不穿鞋子。」

而甲業務員當天也發了一封電報回公司報告，電報的內容則是：「太好了！這裏真是商機無限，這裏的人都沒有鞋子穿！」

可見，不同的情緒、不同的看法會對同樣的事產生不同的結果。甲業務員敏銳的從當地人不穿鞋子而看到巨大的市場，樂觀的情緒使他積極地發揮自己的才智去創造機會。樂觀的情緒是動力的助長器，據醫學雜誌表明，樂觀的情緒可以刺激大腦前額葉的發達，而大腦前額葉的發達可以刺激人的思維運轉的更為迅速。華盛頓說：「一切的和諧與平衡，健康與健美，成功與幸福，都是由樂觀與希望的向上心理產生與造成的。」

一個人對生活的看法會決定他的一生，甚至能決定一個人的成敗，這個世界就像一個萬花筒，你怎麼去看，就會看到不同的樣子，就像不同情緒的人，會有不一樣的人生。

我們要善於發現自己的不足，讓性格和情緒更加完善。只有這樣，才能在事業中不斷前進，才能爬上人生的頂峰，實現自己的夢想。你可以毫不懷疑的相信，成功者其實就是善於調節情緒的人！

第一章 正視情緒，情緒改變人的一生

人的心情有如天氣，有時陰天、有時雨天、有時晴天，當我們無法改變大自然的永恆規律，只有懷抱著一顆坦然之心……當我們始終保持一份良好的心情，就能發現生活中不是缺少美好,而是缺少享受美好的一份心情。

揭開情緒的神秘面紗

當你努力工作卻不被認可時，你是繼續忍氣吞聲還是據理力爭，或者乾脆炒老闆的魷魚？當你一時衝動和愛人吵架時，你是先冷靜下來還是各不相讓以致感情破裂？當你苦口婆心開導孩子而孩子就是不聽話時，你是保持心平氣和還是暴跳如雷，甚至拳腳相加？這些不同的行為反應就是「...

曾經有兩個人在沙漠的黑夜中行走，水壺中的水早就喝完了，兩人又累又餓，體力漸漸不支，在休息的時候，其中甲問乙說：「現在你能看到什麼？」乙回答說：「我現在似乎看到了死亡，似乎看到死神正在一步一步的靠近」。而甲卻輕聲一笑的說：「我現在看到的，是滿天的星星和我的妻子兒女等待我回家的臉龐」。

　　最後，說看到死亡的乙，就在快要走出沙漠的時候，用刀子結束了自己的生命，而說看見星星和自己妻子兒女臉龐的甲，靠著星星的方位指示成功的走出了沙漠。

其實甲乙兩人所處的環境完全一樣，但在最後卻演繹了截然不同的命運，僅僅是因為他們的心態有所不同。你擁有什麼樣的心情，就會呈現什麼樣的色彩。

人們每天都在經歷各式各樣的事情，以及這些事情給我們帶來的諸多感受。時而冷靜，時而衝動；時而精神煥發，時而萎靡不振；有時可以理智的去思考，有時又會失去控制的暴跳如雷；有時覺得生活充滿了甜蜜和幸福，有時又感覺生活是那麼的無味而沉悶；而這所有的表現就是「情緒」，它存在於每個人的心中。

你是否也有過這樣的體驗：心情好時，看任何事情都順眼，對不喜歡的人也有了幾分好感，原來看不慣的事也覺得有了幾分道理；而心情不好的時候，面對再美味的佳餚也難以下嚥，再美麗的風景也視若無睹。情緒的影響力可見一般，而成功和幸福總是屬於那些善於控制自己情緒的人。

善於控制自己的情緒的人，能在絕望的時候看到希望，能在黑暗的時候看到光明，所以他們心中永遠燃燒著激情和樂觀的火焰，永遠擁有樂觀向上、不斷奮鬥的動力。我們可以發現，大多數的失敗者失意時一味抱怨不思東山再起，落後時不想奮起直追，消沉時只會借酒消愁，得意時又會忘乎所以，他們之所以失敗只因為他們沒有學會控制自己的情緒。

每個人都不可避免的會遇到現實生活的種種磨難和衝擊，也都會經歷痛苦和遭遇失敗。既然我們不能改變過去，那我們就要把握未來；我們不能決定一件事情的發展方向，但我們可以左右自己的情緒。只有善於控制情緒，才能扼住命運的咽喉，扭轉事情發展的方向。

所以，只有善於控制自己的情緒，才能找到自信的源泉，走向成功的彼岸。同樣，也只有善於控制情緒，才能找到開啟幸福的鑰匙，擁有幸福快樂的人生。

現代社會，越來越多的壓力隨著競爭的加劇而相應產生，焦慮因而成了現代人的生活常有的一種情緒，為此我們必須學會如何化解焦慮，克服壓力。不妨偶爾放慢生活的節奏，騰出時間給身心鬆綁，這樣才能讓自己保持健康的情緒。

每個人心中都有把「快樂的鑰匙」，但我們卻常常不知如何掌管。一個成熟的人握住自己的快樂鑰匙，他不期待別人使他快樂，反而能將快樂與幸福帶給別人。只有管理好情緒，用一顆平常心去體味人生，這樣生活的泥潭和世俗的眼光才無法將我們擊倒。

我們不能僅因為有值得快樂的事情才快樂，我們更要為自己創造能夠讓自己快樂的事情。學會愛自己、照顧自己，擁有健康的體魄，用全部的愛來構建快樂的家庭、給自己的家人快樂，用真心和誠意與人相處、對人友善，以從容的姿態對待生活、享受生活。只有培養快樂的習慣，訓練出快樂的性格，並且懷著感恩之心，才能朝著屬於自己的快樂出發。

善於控制情緒，才能走向成功；善於控制情緒，才能擁有幸福人生！

情緒是心靈的顯示，是我們生活的原動力。雖然我們不能總是完全成功地控制自己的情緒，但這仍是我們為之努力的方向。本書涵蓋之廣，小到日常生活中諸多細微而又重要的細節，全面闡述人生的情緒法則，幫助您在人生的旅程中，學會調節情緒，學會管理情緒，從而演繹你一生的美麗與幸福。

曾經有兩個人在沙漠的黑夜中行走，水壺中的水早就喝完了，兩人又累又餓，體力漸漸不支，在休息的時候，其中甲問乙說：「現在你能看到什麼？」乙回答說：「我現在似乎看到了死亡，似乎看到死神正在一步一步的靠近」。而甲卻輕聲一笑的說：「我現在看到的，是滿天的星星和我的妻子兒女等待我回家的臉龐」。

　　最後，說看到死亡的乙，就在快要走出沙漠的時候，用刀子結束了自己的生命，而說看見星星和自己妻子兒女臉龐的甲，靠著星星的方位指示成功的走出了沙漠。

其實甲乙兩人所處的環境完全一樣，但在最後卻演繹了截然不同的命運，僅僅...

前言
第一章 正視情緒，情緒改變人的一生
揭開情緒的神秘面紗
情緒決定命運
情緒與身心健康密切相關
好情緒帶來最佳競技狀態
壞情緒容易導致失敗
探究你情緒背後的意義

第二章 管理情緒，自己才是情緒的主人
做情緒的主人
學會發現並獲得好心情
不妨「裝」出好心情
對你的壞情緒寬容一點
控制情緒，解放心情
鍛造出你的好情緒
善於調節情緒的人才會成功

第三章 活在當下，要學會控制憤怒情緒
憤怒是地獄之火
憤怒的人總會打敗自己
留意憤怒的信號
冷處理，不要馬上回應
明白溝通的真正目的
偶爾也「閉」上你的耳朵
替別人想想，就不容易生氣
遠離衝動，抑制憤怒

第四章 正視現實，生活不要有不滿情緒
殘缺亦是美
豁達地接受一切
摒棄完美重在知足
期待不能代替現實
切勿身在福中不知福
拋開不滿勇於進取
積極面對現實
別跟自己過不去

第五章 肯定自己，做人不要有自卑情緒
從自卑中成長起來的自信
自信的魅力
學會「愛自己」
變「缺點」為自信
適當收起你的敏感
好勝心亦是自信的展現
信心讓你重新站起來
時刻讓自己充滿自信

第六章 戰勝挫折，向前走要拋棄悲傷情緒
別為昨天流淚
人生沒有草稿
每個人都會遭受挫折
增強自己的「抗挫折力」
從失敗中爬起來
經驗比挫折更重要
面對挫折你可以說聲「不要緊」
在生命的低谷留下堅強的足跡

第七章 克服壓力，從心理消除焦慮情緒
焦慮這塊現代人的「心病」
長期焦慮危害身心健康
「成功焦慮」症
不要預支明天的煩惱
消除焦慮的程式
用平常心打敗焦慮
用投入化解焦慮
用積極的心態解決難題

第八章 放慢節奏，輕鬆生活擺脫疲勞情緒
瞭解心理疲勞
脫離「逼迫」的「膩境」
走出職業倦怠的沼澤
偶爾也放慢你的腳步
鬆綁你的身心
調節情緒，振奮精神

第九章 情緒排毒，排除扼殺自己的情緒
發洩是心理健康的保證
喊出你心中的鬱悶
找對你的出氣筒
想哭就哭
遠離空虛體悟人生

第十章 快樂人生，一切由好情緒造就而成
快樂是人生中最重要的東西1
找回屬於你的快樂
發自內心地快樂
豁然開朗的快樂4
快樂無處不在
快樂習慣，快樂性格
沒有不帶傷的船，只有不肯快樂的心

前言
第一章 正視情緒，情緒改變人的一生
揭開情緒的神秘面紗
情緒決定命運
情緒與身心健康密切相關
好情緒帶來最佳競技狀態
壞情緒容易導致失敗
探究你情緒背後的意義

第二章 管理情緒，自己才是情緒的主人
做情緒的主人
學會發現並獲得好心情
不妨「裝」出好心情
對你的壞情緒寬容一點
控制情緒，解放心情
鍛造出你的好情緒
善於調節情緒的人才會成功

第三章 活在當下，要學會控制憤怒情緒
憤怒是地獄之火
憤怒的人總會打敗自己
留意憤怒的信號
冷處理，不要馬上回應
明白溝通的真正目的...