第一章 博取他人信賴的合作心理學

既要「領著做」，又要「往前看」

一個成功的領導者必須具備長遠的眼光，不僅要看清成功的道路，還要能夠帶領部下朝著勝利的方向前進。



明朝的開國皇帝朱元璋就是一個擁有長遠眼光的人。

一三六六年五月，朱元璋在應天（今南京）受到陳友諒和張士誠的雙面夾擊。在雙方血戰之時，江北的形勢也發生了意想不到的變化。原來小明王韓林兒和劉福通派出的三支北伐軍遭到了元軍的反擊而慘敗，戰敗後小明王退兵安豐，讓朱元璋更為頭痛的是張士誠趁機派大將呂珍圍攻安豐，情況十分危急。小明王多次派人向朱元璋求救。為此，朱元璋向下屬徵求意見，得出的結果都是反對出兵。但朱元璋力排眾議，毅然派兵去救小明王。

朱元璋之所以甘願冒如此大的危險，是因為他的眼光比部下們看得長遠。首先他深知安豐是應天的屏障，安豐如果失守了，自己所駐守的應天也不能守住了，救安豐就是保應天；其次，小明王在紅巾軍和平民中影響最大，具有非常大的號召力，朱元璋此時發兵救小明王，正是爭取人心的大好時機。最後，透過這次解圍，他可以藉此機會把元朝的目標轉移到小明王身上，自己的壓力會減少很多。

朱元璋的這一決定最終被證明是正確的，透過這一役，他成功地利用了小明王的力量，讓其為他遮風擋雨，自己則在江南迅速發展勢力。幾年之後，他的羽翼開始逐漸豐滿起來，朱元璋又面臨著先打張士誠還是先打陳友諒的選擇。

當時張士誠和陳友諒的勢力都與朱元璋相差不大，朱元璋的下屬們認為應該先打張士誠因為張士誠的軍事實力略低於陳友諒，但朱元璋卻不這麼認為。他透過和兩人的長期交手，發現張士誠缺乏進取心，陳友諒卻習慣進攻。如果先攻打張士誠，陳友諒肯定會立刻出兵來攻打自己，此時必然腹背受敵；而如果先攻打陳友諒，依照張士誠的性格，肯定會猶豫不決，最終只會在旁觀戰而不會參與他們的戰爭。於是，朱元璋果斷地決定先打陳友諒。後來的形勢發展果然如朱元璋所料，部下們都對他的判斷佩服不已。

後來，朱元璋又根據不斷變化的形式，制定出了一系列正確的戰略決策，最終在群雄中脫穎而出，成為最終的勝利者。

@在中國歷史上，具備這種長遠眼光的領導者往往能夠成就一番大業。

不時搖晃一下「沉澱層」

很多上司都會有這樣的感受，經過與下屬的長時間相處，雖然上下級之間的關係變得融洽了，但下屬的積極性也在逐漸消退，整個團隊處於一種惰性狀態——在團隊中出現了一種「沉澱層」——就像河床中緩緩沉積的淤泥，難以像流水那樣運動起來。

沉澱層如果越積越厚，團隊就會逐漸散失活力，最終在競爭中全軍覆沒。由於沉澱層總是在不知不覺中生成的，它沒有任何跡象，所以很容易被人們所忽視。而當我們如夢初醒的時候，為時已晚。在充滿激烈競爭的社會中，我們一定要警惕這種情況的發生，所以時不時地晃動一下沉澱層對於領導者來說是必要的。

有人對歐美企業的「存續時間」做過專門的統計，其中能夠超過五十年的企業鳳毛麟角，很少的企業能夠挺過二十年，存活超過十年的也不是很多，大多數的企業在其成立五年內就退出舞臺了。

為什麼企業的「命數」如此短促？經研究這研究發現，企業在剛剛成立的時候往往充滿活力，但當它進入平穩期之後，一種「惰性」的精神就會在企業各個管理階層中蔓延。當這種惰性精神徹底擊敗奮鬥精神的時候，企業就開始走下坡路了。

值得注意的是，這種惰性精神的產生並不是迅猛發展起來的，它一天天地在領導者的眼皮底下萌動，卻從來不以顯性的方式出現。它讓領導者的日子越來越舒服，卻讓企業生存的風險係數一天天地增加。這就好比在溫水中的青蛙，在毫無準備的情況下已經離死期不遠了。

@管理者一定要時刻警惕這種看不見的危險，不時地晃動一下沉澱層，讓企業保持持續的活力。

建立合理的團隊分享機制

一個團隊學習的過程，就是團隊成員思想不斷交流、智慧之火花不斷碰撞的過程。企業要想要保持持續的創新領先，就一定要建立一種合理的分享知識的機制，否則，老員工容易給新員工築起一道經驗的高牆，形成一種論資排輩的不良企業風氣。

英國著名作家蕭伯納有一句名言：「兩個人各自拿著一個蘋果，互相交換，每人仍然只有一個蘋果；兩個人各自擁有一個思想，互相交換，每個人就擁有兩個思想。」

企業管理者必須重視建立這樣的機制：把內部優秀員工的成功經驗、失敗教訓、最新的研發成果或學習成果進行歸納總結並迅速推廣，以迅速提高企業的創造力和競爭力。

中國移動通信集團作為中國最大的移動通信營運商，其從二OOO年成立至今，發展迅速，並輕鬆擊敗對手中國聯通，牢牢佔據中國移動通信領域的霸主地位。中國移動通信集團之所以能夠迅速發展起來並後來居上，跟他的團隊分享機制有很大的關係。

一位曾經在中國移動做過諮詢專案的顧問指出，中國移動的員工學習速度非常快，而這種快速的學習能力來自於中國移動的團隊分享機制，正是這個內部分享交流機制讓移動公司的學習效率增強了好多倍！例如，每一個省做完一個研究之後，都要迅速在全國各省公司傳播分享，讓全國各分公司或分支機搆的員工在第一時間就能夠學習到。另一方面，中國移動從不吝嗇於員工的培訓，他們會請很多諮詢公司或培訓公司來給他們培訓，而還在培訓過程中，這些培訓的各種資料已經在中國移動的交流平臺上進行了分享。如此一來。中國移動的員工就可以迅速地接觸到整個行業最先進的知識，而不是像原來那樣等著顧問或培訓師一站一站的去當面傳授。

在資訊時代，企業要持續健康發展，營造分享環境、建立和完善分享機制，已經顯得越來越必要和迫切。在中國，每年有近幾十萬家企業倒閉。企業倒閉有各式各樣的原因，最致命的往往是由於缺乏企業持續發展的加速器。而對於企業來說，建立一個完善的企業分享機制，就是建立一個合理的團隊分享機制。

@值得注意的是，分享機制並不僅限於企業內部，分享應該貫穿於企業與外部環境進行交往的一切活動中。只有分享更多，才能收穫更多。

第一章 博取他人信賴的合作心理學

既要「領著做」，又要「往前看」

一個成功的領導者必須具備長遠的眼光，不僅要看清成功的道路，還要能夠帶領部下朝著勝利的方向前進。



明朝的開國皇帝朱元璋就是一個擁有長遠眼光的人。

一三六六年五月，朱元璋在應天（今南京）受到陳友諒和張士誠的雙面夾擊。在雙方血戰之時，江北的形勢也發生了意想不到的變化。原來小明王韓林兒和劉福通派出的三支北伐軍遭到了元軍的反擊而慘敗，戰敗後小明王退兵安豐，讓朱元璋更為頭痛的是張士誠趁機派大將呂珍圍攻安豐，情況十分危急。小明王多次派人向朱元璋...

第一章博取他人信賴的合作心理學
既要「領著做」，又要「往前看」
不時搖晃一下「沉澱層」
建立合理的團隊分享機制
剔除團隊中的害群之馬
鼓勵員工之間相互「管閒事」
促進下屬之間的「互補合作」
與強者聯合，舞出你的新天地
真誠合作，但要為背叛做好準備
用有效承諾，贏得合作

第二章贏家通吃的商場掌控心理學
正面難入手時，就從側面出擊
施計弄巧，無條件時創造條件
臨危不亂，以「詐」贏得生機
發現對方縫隙趕快下手，讓其不攻自破
連橫合眾，將天下資源為我所用
如果有必要就利用一些誘餌
設立共同目標，迅速拉近距離
無事也要常登「三寶殿」
放長線，釣大魚

第三章謀求共贏減少選擇的博弈心理學
羅斯柴爾德的成功祕訣：躋身上流社會
蘋果先從好的吃起，降低選擇的「機會成本」
不會表忠心，皇帝殺重臣
佔便宜吃大虧，免費的花生米最貴
老虎怕毛驢，假訊息迷惑真敵人
未卜先知，算命先生的策略欺騙
檸檬市場：劣幣驅逐良幣
螃蟹為什麼爬不出簍子
利己與利他的悖論
分蛋糕博弈：不患貧而患不公

第四章精明生存借力搭車的借勢心理學
利用別人的風頭，可讓自己大出風頭
「寄生」於人，成長加速
積極主動地「攀龍附鳳」，讓貴人扶你平步青雲
借能人之力為自己辦好棘手之事
乾坤大挪移，化人之力為我所用
雞鳴狗盜，小人物也能救命
以靜制動，讓益友充當自己的鏡子
得人心者得天下：以寬容仁德大展宏圖
製造輿論，壯大你的聲勢
罵名也有用，搭上逆勢中的便車

第五章展示強勢博得認同感的身價心理學
老王賣瓜，自賣自誇
給魅力加點「磁性」，吸引更多的人
在名片上下工夫，誰都會對你印象深刻
在重要場合「曝光」，讓更多人認識你
製造一些神祕感，引起他人注意
「裝腔作勢」術：強者就要有強者的氣派
「兩高定義」術：用「兩高」給自己下個定義
兩「最」追求術：最出色最完美，你才最具競爭力
人格修煉術：要優秀，就得在人格上勝人一籌
主動迎戰術：主動出擊，讓你的優秀在對比中凸顯出來

第六章讓他人覺得你值得信賴的態度心理學
信任不只是「滑稽的好感」
用謙虛的話和別人打交道
上司私事是不能說的祕密
把你想說的話變成老闆想聽的話
用你的「雙耳」去說服他人
每天向周圍的人問聲「早安」
喚醒沉睡的自信
時刻告訴自己「我是第一」
積極是永不服老的「年輕態度」
積極自我暗示，重塑成功形象
人生需要一種豁達

第一章博取他人信賴的合作心理學
既要「領著做」，又要「往前看」
不時搖晃一下「沉澱層」
建立合理的團隊分享機制
剔除團隊中的害群之馬
鼓勵員工之間相互「管閒事」
促進下屬之間的「互補合作」
與強者聯合，舞出你的新天地
真誠合作，但要為背叛做好準備
用有效承諾，贏得合作

第二章贏家通吃的商場掌控心理學
正面難入手時，就從側面出擊
施計弄巧，無條件時創造條件
臨危不亂，以「詐」贏得生機
發現對方縫隙趕快下手，讓其不攻自破
連橫合眾，將天下資源為我所用
如果有必要就利用一些誘餌
設立共同目標，迅速拉...