名人推薦：1111人力銀行副董事長兼集團總經理 王孝慈

徐薇文教機構創辦人 徐薇

國立清華大學校長 陳力俊

　1 擇業：定下人生目標

　　「這條路雖然穩定，但缺乏挑戰，一輩子就年輕一次，難道真要磨光我的熱情？」

　　「這條路雖有挑戰，但競爭這麼激烈，我怕自己不知能不能混出一片天？」

　　一輩子婚姻幸福的前提是什麼？——擇偶！

　　一輩子職場順利的前提是什麼？——擇業！

　　唯有正確擇業，才能確保你在接下來的履歷、面試等環節中一路順風，過關斬將。

　　

擇業之前，捫心三問

　　你，年輕的你，無論是正在求職，還是在追求升職，第一件事首先要「捫心三問」！

捫心一問：擇業，我夠認真嗎？

　　擇業之前，仔細想想，已經做到下列5件事中的哪幾項？

　　1.在你有興趣投入的行業中，最少認真請教過一位熟悉此項職務，並且「年資超過10年的老前輩」。這個「老前輩」，不僅要了解你，更要真正關心你，才會細細幫你參謀職業通道。

　　2.最少研讀一本關於職業規劃的暢銷書。

　　3.尋找三位不同年紀的朋友，一位年紀相仿的同輩、一位大你5～10歲的朋友、一位大你10～20歲的長輩，分別分析你的優點和缺點。

　　4.選定一項職業前，透過實習等機會，至少嘗試過三項同類的作業。

　　5.列出未來5年的規劃，儘管這個規劃未來可能會變。

　　以上5個選項，你總共完成了幾項？如果少於3個，很遺憾！你可能已經步入「草率擇業族」的行列，輕者須歷經3～5年的工作磨合期，嚴重者則一輩子工作坎坷！

捫心二問：學歷心魔，我放下了嗎？

　　有些應屆畢業生因為考研究所失敗才轉而求職，這種情況就算順利就業了，心裡也總有個魔鬼天天在問：「明年還要再考一次研究所嗎？」即便是決定直接就業的應屆生，有時也會被身邊的「備考大軍」薰染得魂不守舍，看見「充實備考」的室友，心裡總禁不住刮起一陣危機感的陰風。甚至有不少已手握碩士敲門磚的年輕人，仍然惴惴不安地問：「我這學歷可別白讀了！我不可能跟大專畢業生拿一樣的薪水吧？」

　　接下來，讓我們利用兩項檢測心法，分析你是否正陷入就業與就學的兩難：

研究所實用心法一：讀研究所＝我要「它」＋我現在就要

　　「我要『它』」，是指你是否一定需要、迫切地想唸研究所；「我現在就要」，是指你現在是否就需要研究所能替你帶來的「文憑＋技能＋人脈」。

　　以下面這兩類年輕人違反了「我要它」的要素：一是，不喜歡自己的本科專業，卻慣性選擇考研究所的學生。二是，從未深入了解某個專業學科，只憑「神交」就選擇跨專業報考的學生。

　　以下這兩類年輕人則違反「我現在就要」的準則：一是，只有22歲，卻開始讀和管理相關的碩士，比如：MBA，這明顯是個你未來才需要學的專業。二是，擔心「年紀大了動不了」，所以趁著現在就要了！去年，一個學人力資源的小萱跟筆者說：「老師，將來工作、結婚、生孩子攪在一起，哪有時間讀研究所？我媽要我趁年輕讀完！」我告訴她：「22歲讀人力資源這樣一個重實踐的碩士學位，你得到的是一張紙；32歲至少是人資主管，經驗豐富的你讀人資碩士，拿到的會是一張紙黃金……」

理論也許不足信，我們來看數據資料。以下這組資料隨機採自中國最大人力銀行之一的「智聯招聘」，這當然不是科學計算的結果，但是肯定能反映出不同職位對學歷的要求。很明顯，要求碩士學位的招聘職位占比為10％～30％之間。

研究所實用心法二：今日能屈，他日能伸

　　如果你是技術類或文、史、哲研究型學科碩士，只要找的是專業技術工作，你肯定比大專畢業生來得有優勢，用不著委屈自己。如果你學的是實踐型學科，或者需要跨行就業到實踐型工作崗位，比如：人力資源、市場行銷等，抱歉，你有九成的可能，和大專畢業生站在同一起跑點上。

　　有一位國貿系畢業的女生小柔，國際關係學碩士，高考失利後，她把目標鎖定在「外商行銷」或「業務」這樣的職位。但是很快，小柔就變得一點也不柔：這份行銷職位並不看重碩士學歷，公司反而經常覺得她學歷太高，怕她無法有正確心態。

　　對於此類應徵非研究型崗位的碩士生，你可能需要「委屈自己」去和大專畢業生拼搶職位。如果你覺得委屈，記住這句話：「今日能屈，他日能伸！」也許你年長幾歲，思慮更周全，也許你的研究經驗為自己帶來了更強的邏輯思考能力。那麼，你在工作中，就應該比同個職場中的大專畢業生更有優勢吧。

捫心三問：我能打敗虛榮這個魔鬼嗎？

　　因為虛榮，使很多年輕求職者在擇業時的排序大大不妙：知名企業＞高薪＞對此職務有興趣＞覺得行業有發展前景。

　　進入知名企業和坐擁高薪，堪稱年輕人互相比拼的兩大指標，說出來有面子，聽了腎上腺素激升。然而，職位興趣和行業前景，因為無法用「全球企業500大」、「月薪10萬」這樣的量化指標丈量，總讓年輕人覺得像霧像雨又像風，難以捉摸，看不見未來。

　　不過，職場老江湖們都知道，知名企業和高薪只是眼前利益，選擇自己喜愛的職位及行業，才能創造長遠利益。以一個人一生平均必須工作35年的時間計算，這好比一場超級馬拉松；我們不必過於計較第一份工作的薪水，正如同比賽開始時領先並沒有太大意義，能穩健地走完全程，並且愈走愈高才最重要。

　　毋庸置疑地，無論你是大學生，還是只有一、兩年工作經驗的職場新鮮人，你可以按照以下排列次序擇業：

1.職位的專業性。挑職位，比挑公司名氣重要N+1倍！舉個例子，小婕同時獲得兩份工作，一份是在大型外商公司做行政助理，另一份是在一家本土小公司做市場調查研究。跟很多年輕人一樣，小婕毫不猶豫地選擇了知名外商，總以為先拿到入場門票，有機會再求公司內部轉換職位。市調的工作機會，被小婕的同學小敏拿到。三年之後，小婕當上了行政主管，小敏則在積累了經驗之後，跳槽到某上市公司擔任市場調研專案主管，薪水還高於小婕幾成，而且年資愈久愈值錢。

　　 2.行業前景的發展性。本章中我們將會單獨探討如何選擇行業。

3.企業的知名度。好企業的確能提供員工很多機會，不過很多同學對企業所提供的機會有所誤解，以為可以憑空從「行政助理」轉為「業務助理」或者「行銷助理」。在企業裡，同類型調職是有可能的，比如從「行政助理」升成「總經理秘書」，但是要從「行政助理」調動到人力資源部，難度就會大不少。

4.薪資高低。最後才考慮薪資，第一份薪水多少錢不重要，幾年後你的薪水是多少才是關鍵。年輕時收到的幾份薪水，往往只有幾千塊的月薪差距；而幾年之後，不同職位的月薪資差距很可能達到幾萬元。

九個方法，反覆驗證你的選擇

　　就業前，你必須先從幾個面向清楚分析驗證，才能確保自己的選擇是否正確。

一、選擇「主角職缺」，遠離「冷門職位」

　　舉例說明了某些職位在不同公司的可能屬性。

公司裡，誰是主角誰是配角？

公司類型 職位 主角還是配角

所有公司 業務相關職位 絕對主角

大部分公司 行政、人事、助理、偏服務類客服 相對配角

所有公司 偏銷售類客服 相對主角

某教育公司 投訴處理顧問 配角

某教育公司 課程顧問（其實是業務職位） 主角

某教育公司 公關 配角

某公關公司 公關 配角

某汽車公司 英文翻譯 配角

某軟體公司 公司網站編輯 配角

電子商務公司 網站編輯 主角

消費性產品公司 市場行銷 絕對主角

專業產品公司 市場行銷 相對配角

　　「寡婦製造者」（widowmaker）的概念，是由管理大師彼得‧杜拉克（Peter F. Drucker）提出，意指：倘若一個職務設置不合理或定位偏差，導致工作成效低，那麼這個職位，就被稱之為「寡婦製造者」。比如說，近年來不少公司的人力資源部門多少都會陷入「寡婦製造者」的陷阱。一個能幹的員工進入該部門後，由於業績難以量化，從而無法經由公司獎勵、升遷，提高部門效率，進而逐漸影響工作表現；但是在別的崗位上，優秀的員工可能很快就嶄露頭角，升職發財。

　　當然，任何事情都不是絕對的。同樣以人力資源部門為例，在底層大多是辦理事務性工作，很磨人；但當職務累積至高階主管之後，就成了公司的主角之一。當然，不同公司對待這個部門的態度以及願意支付的報酬差距極大。比如，我的朋友身為某集團最年輕的助理副總裁，由於該公司很重視人力資源部門，加上他本身又聰明勤快，他就是以人力資源部總監的身分迅速提升的。

　　因此，行政類職位並非絕對的「寡婦製造者」，除了考量公司型態、企業內部各部門的平衡狀態之外，更要清楚的認知：沒有不好的職位，只有不適合自己的職位。如果你需要的工作是朝九晚五，沒有太大的壓力，那麼，別人不想做的配角職位，無論是行政、客服，還是品管等，對你個人可能就是最適合的工作。那些豔光四射的「主角」職位，如果意味著負擔、壓力、皺紋、掉髮或胃潰瘍，是否要為了這類職位拚命，就是你要作出的抉擇。

　　所謂「主角業務」，就是能直接幫助公司創造收入的業務，比如：軟體公司的工程師、食品公司的飲料推廣、大型汽車公司負責生產管理、廣告公司的文案等。核心業務的優點不勝枚舉：收入更高、工作穩定、受公司重視等。最重要的是，在核心業務上創下佳績的員工，往往會獲得職位更快速的升遷。據統計，全球500大企業中，95％的CEO都來自業務和財務這兩個職位。可能有人說資訊類的企業，老總多來自技術部門，但是這些人後來往往都參與了業務和行銷工作。

　　在此為大家特別分析業務和財務這兩種角色：公司規模小的時候，通常是銷售主導公司，而公司大的時候往往是財務主導公司。公司初期，運營成本低，有訂單就活得下去，跟客戶也沒有什麼談判條件，別人肯給生意做已經謝天謝地了。公司成長後，一切都要以制度加以規範；同時營運成本提高，必須提高利潤率，把有限的資金放到最有產出的地方。

　　當然，我們並非鼓吹大家都去做業務或者財務，究竟選擇什麼樣的職業，和你究竟要選擇什麼樣的人生有關係。喜歡按時下班的人，回家看看書聽聽音樂，那也挺好，但就不適合做業務工作，否則會是折磨自己；喜歡出風頭的人，選擇做財務工作也幹不久，因為一般老闆不喜歡財務人員太積極或者話太多。先想好自己要過怎樣的人生，再決定要找什麼樣的職業。

二、選職位，以「這輩子就是它了」為標準

　　如果選擇結婚對象，你是否會問自己：「我想跟這人過一輩子嗎？」你應該會的；那麼，選擇工作時或在某職位上工作數年之後，你有沒有反覆問自己：「我想一輩子做這份工作嗎？」知道自己「這輩子要做什麼」的確很難，只有少數人才能做到，巴菲特（Warren Edward Buffett）、賈伯斯（Steve Jobs）、比爾‧蓋茲（Bill Gates）這些人，都是剛畢業或者大學沒畢業就清楚自己想做什麼，並一路堅持。我們一般人則要不斷自我探索：「這輩子就做這件事了？」

　　潘怡然，她沒有以「一輩子」為標準選擇職位，而是存著「先做再說，不合適就跳槽」、「這個工作的確比較清閒，雖沒太大發展，不過我可以趁機先生孩子」。這些只看眼前的想法，最終耽誤了最應該在職場札下根基前5年。

　　潘怡然和趙火紅曾是同校校友，學的都是資訊工程，潘是趙低一屆的學妹。現兩人是同事，在同一家公司工作，卻拿著截然不同的薪水。讓我們來看看她們10年來的職業發展道路。

潘怡然：

　　工作第1～2年：台資藥業公司，網路管理員，月薪2,000人民幣。

　　工作第3～4年：美資體育用品公司，網路管理員，月薪4,000人民幣。

工作第5～10年：美資諮詢業巨頭，網路管理員，月薪從8,000元升至1萬人民幣。

未來：保持住這個職位直到55歲，每年獲得 1～3％的加薪，跳槽可能性為1％（跳到別的公司工資更低），升職可能性為零（網路管理員歸行政部總監管轄），轉行從事諮詢業的可能性為1％（不願意以33歲高齡從底層做起）。

趙火紅：

　　工作第1年:某民營服裝公司，網路管理員，月薪2,000人民幣。

　　工作第2年:美資諮詢業巨頭，網路管理員，月薪6,000人民幣。

　　工作第3～5年:美資諮詢業巨頭，管理諮詢師，月薪8,000人民幣。

　　工作第6～10年:美資諮詢業巨頭，資深管理諮詢師，月薪1.2萬人民幣。

　　未來：目標是在35歲升為管理諮詢經理，達到月薪2.5萬元人民幣；38歲升遷部門管理職，年薪40萬人民幣。

　　如果潘怡然早一點問自己這個問題：「我想一輩子做網路管理員嗎？」她也許能像趙火紅一樣，及早轉到管理諮詢的職位。趙火紅就是因為在大企業裡有了幾年的網管經驗，所以對資訊安全、網路建設與維護非常熟悉，才有資格以本科學歷轉為管理諮詢師，專門為客戶提供和網路相關的專業化諮詢服務。

　　也許對年輕的你而言，還不知道如何鎖定一份做「一輩子」的工作，那麼你至少需要不斷審視周圍的機會，隨時問自己：「哪個職業，既適合我，又能做一輩子？」伴隨著思考和觀察，你能更快為自己定位。

三、盡量選擇「專業優勢」的職位

　　儘管很多單位都明確表示招人不限專業，但最終拍板選人的時候，本科生或相關科系，依然是企業徵人時的加分因素。據我的經驗，至少50％的學生不喜歡自己的專業；其中10％甚至強烈仇視。我很理解「所學非所愛」的苦衷，儘管現今高等教育制度已經發生翻天覆地的變化，大學生任意轉系、換專業也並不容易。

　　我們不妨往遠一點看，再決定是拋棄專業還是幹本行。告訴別人自己不喜歡所學專業之前，先回答以下這三個問題：

1.你看到自己所學專業的「未來收益」了嗎？如果你痛恨的專業能在兩三年後給你帶來三、四萬的月薪與無限的發展空間，你還討厭它嗎？你真正了解這個行業中，你的專業在未來求職和升職的潛力嗎？

2.有人真正喜歡自己的專業嗎？對多數人來說，學習和工作一樣，都是不得已的苦差。

3.你真正喜歡的專業，又是哪一項，你確實清楚了嗎？值得再次強調的是，大學的專業，在企業選擇人才時，仍然是重要的考量因素。以下三點供大家沉思兩秒鐘：

（1）本科系效應。一流外商的人事主管和人事經理，基本上都是學「勞資關係管理」和「人力資源」的。本科系畢業雖然算不上是不二法門，但仍然成為被錄用的得分點，尤其眾多應試者都具備同等條件下。

（2）遞延效應。專業的效力，往往在剛開始工作時發揮不出威力，一旦過了5年甚至10年，等面對的工作愈來愈高深，專業就愈能顯示出它的優勢──即你在相關行業堅持做下去後所積累的「絕對正宗」的經驗效應。

（3）冷門效應。愈冷門的專業，如：印刷、農牧，一旦發揮威力則勢不可擋，因為可替代性太小。

　　所以我的建議是，除非你已經發現了自己真正的喜愛和特長，否則不要輕易否定和放棄你的專業。專業優勢大大減少了你被替代的風險，例如我的一位學生雲佳，儘管雲佳總是喋喋不休抱怨出差辛苦，但她和我至少有個共識：印刷專業使她享受高薪，讓她不必擔心被年輕的美眉輕易取代。容易被取代，並不意味你會失去工作，但是一定意味著你的薪水長期停滯不前。原因很簡單，大把新人等著你的空位呢，你不想幹就拉倒。工作超過10年以上的上班族，愈來愈關注自己職業的長久穩定性，而不是還能升到多高的位置。

　　雲佳剛畢業時，進了一家印刷公司擔任秘書，和大多數人一樣，她不喜歡自己的本行，嫌棄工作無聊苦悶，忍了兩年之後大膽追求新的挑戰：跳槽！這是驚人的一跳，雲佳跳到了一個和印刷八竿子打不到的行業：耐吉（NIKE），幹起了行政工作！當時雲佳十分得意，一來自己從名不經傳的小印刷公司跳到耐吉這個大品牌公司；二來月薪漲了700人民幣。

　　在耐吉工作是令人興奮，上班可以看世界盃，還有機會見到體育明星。雲佳興奮得像戀愛一樣，甚至還謀劃著從行政轉鞋類業務，薪水還可以再加倍。然而沒多久，雲佳被解雇了！公司裁員，除了留下銷售業績好的員工，其他就是以專業所長為考量。雲佳這個體育門外漢慘遭解雇。回顧這次經歷，雲佳反而感謝公司裁員，因為這讓雲佳往後在印刷這個專業領域的職業發展超越了她的想像。現在，她住在香港維多利亞灣旁公司為她租的公寓，拿著50萬人民幣的年薪。

　　回首年輕時代，雲佳在念書時並不喜歡自己的專業，甚至在工作了兩年以後，雲佳也沒意識到印刷這一專業，正是她與眾不同的武器，幫她擊退了其他無數的求職者，保衛著她的飯碗。印刷專業、10年的江湖經驗，成就了雲佳的職場「倚天屠龍劍」！仗劍而立，笑傲江湖，雲佳時不時收到獵人頭公司的英雄帖，最近一次，獵人頭提供的職位已經達到了年薪百萬。

　　過去，雲佳在自己的專業領域職位上耐不住寂寞，看不到未來，是個典型的的職場迷思。從耐吉在裁員時，裁掉她而保留體育的專業人士，也充分證明：專業優勢，可能比你想像得更重要。

四、不輕易說「我不喜歡技術，我想和人打交道」

　　學技術專業的年輕人，如：化學、機械、資訊等，有太多人紛紛表示自己不喜歡做技術，總擔心自己一輩子和機器設備打交道。先看以下這個案例吧：

劉堅術，軟體專業本科，畢業後進入蘭州一家軟體公司做程式設計，後隨女朋友到北京打拚，半年後輾轉進入人人網做開心農場的程式設計師。工作僅2年，劉堅術憑藉「技術」、「善於溝通」的複合能力升為專案經理，負責一個團購網站。一年後，趕上團購網大量融資的潮流，被一家外資團購網站高薪挖角。

　　這是個很典型的從技術職走上專案管理職的例子。再看一個從技術走向創業的案例，如果你覺得這個案例不適合你這個職場新鮮人參考，我只能說：「假設20年之後你成為他，你會覺得自己很成功。」

張平，北京科技大學冶金系畢業後，進入寶鋼集團擔任冶金技術工作，10年後，一直做到高級冶金工程師。後來在一次外地考察的過程中，發現當地的碳酸鋅市場有很高的利潤，卻沒有正規的企業來運作。他果斷辭職，創立了碳酸鋅生產公司，創業當年就獲得了豐厚的利潤，現在公司年產值已經達到五億。

當年的張平，也不敢想像自己幾十年後的生意會如此成功。張平給你的建議是：好好做技術，管理是以慢慢學、慢慢累積心得。

五、5-3-1職業定位法

　　小新是個大三生，除了社團活動和到親戚的公司實習之外，毫無職場經驗。也因此，他在擇業時，無法從過去經驗判斷自己適合什麼工作職務：「我覺得我適合做行銷，因為我有很多創意想法」，「做業務獎金多，可是我擔心自己不能八面玲瓏」……。為此，我提供一個「5-3-1職業定位法」，也就是說嘗試五個不同工作，比對之後選擇其中三個，進行深度實踐。然後再根據結果，敲定一個作為自己的最終職業定位。小新列出的五個初始方向如下：

　　1.研發類。和同學一起搞了個校園內部的電子商務網站，一個月後，流產。

　　2.銷售類。和同學一起推銷網路遊戲的點數卡，兩週後放棄。

3.行銷類。承接了一家留學公司的校園宣傳，拿了人家300人民幣的預算，承諾至少攬客100人，結果只來了39個（還有9個是自己朋友充數的）。

　　4.銀行理財類。推銷信用卡，為客戶講解部分理財產品。

5.技術服務類。為自己朋友的淘寶網路商店提供技術支援，設計一些頁面、上傳一些檔案等。

兩個月之後，小新確定了三個深度實踐方向：

　　1.研發類。把那個流產了的網站重新建立起來。

　　2.銀行理財類。推銷理財產品。

　　3.技術服務類。繼續為朋友的淘寶網店提供技術支援，並協助他開分店。

　　又過了兩個月，小新決定了一個終生職業：研發！

　　小新的案例告訴我們：只要有了親身體驗，確定職業目標就變得易如反掌。然而，大學生，甚至包括剛就業的職場新人，往往沒有任何過去的工作經驗作為參考，一切想法都來自想像，所以有的決定很可能都錯了。所以，如果你真的毫無工作經驗可以參考，請立刻嘗試一下我們力推的「5-3-1職業定位法」吧。

六、充分了解職務內容，是正確選擇的前提

　　十幾年前，筆者興高采烈地得到一個「翻譯」的職位，沒想到做了一段時間燃氣設備方面的翻譯後，心情變得很失落，因為我覺得翻譯有種當配角的感受。我天性外向，喜歡表達自己的思想、和別人交流，做燃氣設備翻譯，我經常只有乾著急使不上勁兒的份，因為事情的主導權不在我手裡。後來，我也嘗試過筆譯的工作，甚至還出版了一本譯文書，但是從中一直沒有得到成就感。

　　當初選擇做翻譯，是因為錯誤地把翻譯理解成了「極其重要的、坐在領導人身邊、鎂光燈下、睿智機敏的」光鮮角色。如果有人早一點讓年輕時候的我理解，翻譯在多數情況下只是個輔助角色，我應該不會選擇它。所以充分了解職位，是你作出一輩子都不後悔的選擇之前第一個步驟。

　　每個人對職位性質的劃分都不盡相同。從做事方式來分，職位可分為：服務性、研發性、管理協調性等職位；從工作對象來分：與人打交道、與事打交道、與資料檔案打交道的職位等；從級別來分：基層職位、中階管理職位、高階管理職位、可替代性強的職位等。當然，還可以從薪資高低來分。選擇職位，只有綜合自己的條件和意願，找到最好的結合點，發展才有保證。了解職務內容，有很多種方法：

　　1.尋找實習機會。毋庸置疑，對應屆生而言，實習是最佳手段。

　　2.參加講座和博覽會。前文提到的雲佳，就是在印刷博覽會上結識了一些業內人士，她透過E-mail和對方保持聯繫，並獲知對方到中國投資的好消息。

3.向職場過來人諮詢。過來人就在身邊，如果你樂意主動詢問，很多職場前輩都是好為人師的！

　　 4.相關的報紙雜誌。定期流覽該行業和公司的網站吧！

5.網路上的徵人啟事。你可以輕鬆地點開人才求職網，發現很多職位的徵人啟事，自然就能了解這個職位的職責和要求是什麼。

　　 當然，上述方法，都是看似簡單而難在堅持；所以，真正在就業前就已經充分了解自己適合什麼職位的人，可以說是少之又少。

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擇業之前，捫心三問

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九個方法，反覆驗證你的選擇
選行業：既不嫁錯郎，也不入錯行
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